據媒體報道,肯德基近日推出與泡泡瑪特聯名款盲盒套餐,該套餐主要在一線、二線城市限量出售,引發(fā)了一波“搶購”。有人花費萬元購買套餐,卻根本吃不完套餐。也因二手市場上該盲盒價格飆升被質疑“饑餓營銷”。

泡泡瑪特是盲盒營銷領域的頂流IP,肯德基與泡泡瑪特聯手推出盲盒套餐,本意是蹭盲盒營銷的熱度,創(chuàng)新營銷模式,吸引消費流量,增強用戶黏性。盡管從短期看,肯德基的盲盒營銷確實引發(fā)了不少消費者的高度關注乃至搶購,起到了一定的效果,但盲盒營銷具有一定的射幸性質,被消費者所追求的某種商品隨機地出現在盲盒中,消費者往往需要購買相當數量的盲盒才能得償所愿。在一些爆款、新款商品的誘惑下,在集齊心理的驅使下,很多消費者在盲盒消費中都或多或少地會喪失理性,超量購買的現象比比皆是。由于盲盒中符合消費者需求的商品只占很小的一部分,不符合消費者需求的那部分商品,或者消費者消化不了的那部分商品,就很可能成為浪費品。而盲盒的這種營銷弊端與食品關聯到一起,就易引發(fā)食品浪費現象。

根據肯德基盲盒套餐的銷售規(guī)則,要想集齊整套玩偶,至少需要購買6份套餐,而其中稀有隱藏款出現的概率是1/72。有的消費者為了“求娃”,一次性花費10494元購買106份套餐,當然,這或許只是個例,但從不少肯德基店盲盒套餐一上線即被搶購一空的狂熱市場現象看,超出食物消費需求購買肯德基盲盒套餐的消費者大有人在。很多消費者購買盲盒套餐的主要目的不是為了填飽肚子,而是為了“求娃”。而消費者吃不了的套餐,又去哪了呢?有的消費者花錢雇人代吃,有的消費者將食物送給他人,有的消費者則很可能以某種形式將食物浪費掉了。

一粥一飯當思來之不易。珍惜食物、反對浪費不僅是文明要求,也是法律義務。不論是公民,還是企業(yè),都應該承擔反食物浪費的責任。反食品浪費法第七條規(guī)定:餐飲服務經營者應當采取“主動對消費者進行防止食品浪費提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費標識,或者由服務人員提示說明,引導消費者按需適量點餐”等措施,防止食品浪費;餐飲服務經營者不得誘導、誤導消費者超量點餐?？系禄拿ず袪I銷在客觀上起到了誤導消費者超量點餐的負面作用,是一種變味的“浪費式營銷”,是對食品浪費的變相鼓勵,背離了反食品浪費的法律責任。

一家企業(yè)的眼里不能只有營銷,只有“拉人”,只有商業(yè)利益,還必須有文明責任、法律責任和公益責任,有公序良俗。建立在浪費食物基礎上的盲盒套餐營銷是變味的,是不健康的。中消協(xié)已經發(fā)文對肯德基的盲盒營銷提出了強烈批評,并呼吁社會抵制盲目消費、沖動消費、超額消費等不良消費行為?？系禄斜匾J真傾聽中消協(xié)的批評意見,誠懇反思和整改盲盒營銷中的問題,規(guī)范營銷行為。當然,消費者也應該增強反食品浪費的責任意識,在食品消費中多一分理性和審慎,少一分盲目和沖動。

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