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湖北省黃岡市黃梅縣自2020年全面啟動黃梅-九江“跨江通辦”以來，先后與九江7個縣(市、區(qū))簽訂“跨江通辦”協議，實現12個部門、112個政務服務事項異地通辦，今年上半年，“跨江通辦”辦件量就達到10859件。
網絡互通，平臺互連。在黃岡市統籌協調下，實現黃梅九江雙方電子政務外網互訪。在九江市“政務驛站”開發(fā)數據接口，將九江市統一受理平臺和黃岡市統一受理平臺分別接入，“跨江通辦”事項，統一受理入口。
事項同步，標準同頻。該縣組織相關部門梳理跨江通辦高頻事項，會同九江市各縣(市、區(qū))，多輪次對接商定通辦事項名稱、條件、時限、內容、流程和線上互領事宜，雙方共同在減時間、減環(huán)節(jié)、減材料上下功夫，實現了112個政務服務事項申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、辦理時限、發(fā)證方式等標準統一。
機制共建，業(yè)務共作。建立會商機制。按照“一人一事”原則，每個服務事項都明確一名業(yè)務骨干進行對接和遠程會商，加強兩地互聯互通，并依托各省政務服務平臺，實現窗口服務、證明材料、審批結果等效互認，從而實行“收受分離、兩地互認、異地代收”的辦事模式。同步設立窗口。黃梅與九江各地區(qū)線下設置“跨江通辦”服務專窗，企業(yè)、群眾辦理“跨江通辦”事項時，按照商定流程，實行“一對一”服務，確保兩地“跨江通辦”事項辦理同質同效。貼心服務保障。開設“跨江通辦”郵政寄遞和幫辦代辦等服務渠道，在大力推行群眾“自助辦”的同時，實行首問負責制，面對面講解，確保首問即辦結。(黃優(yōu)商)
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