撰文/ 涂彥平

編輯/ 劉寶華

設(shè)計(jì)/ 琚 佳

(資料圖片)

晚上9點(diǎn)，南京一處街道，女孩楊楊趁著在路邊停車休息的時(shí)間，打開了抖音直播。她的主業(yè)是一名婚慶攝影師，兼職開網(wǎng)約車。

楊楊開的是一輛換電版東風(fēng)E70，月租金3900元，加上每天五六十元的電費(fèi)，平均下來每天的成本差不多是180元。

這一天她已經(jīng)開了6個(gè)多小時(shí)，跑了16單，流水差不多是300元。從早到晚只吃了一頓飯，楊楊很餓，就計(jì)劃給車輛換電之后去找一位同行姐姐吃飯，然后再跑上幾單。

兩年前她就開過油車網(wǎng)約車，那時(shí)每天開13個(gè)小時(shí)流水能有700元，現(xiàn)在換了電車，每天開10個(gè)小時(shí)流水大概能達(dá)到五六百。楊楊每天開8小時(shí)，刨去成本，一個(gè)月差不多能有5000塊兼職收入，她覺得也不錯(cuò)了。

不過，直播間有人向她咨詢?cè)趺醋廛嚕姆磻?yīng)是勸退：“不要來開網(wǎng)約車了，你看我累得頭都禿了，趕緊退車?！?/p>

楊楊在直播間展示一個(gè)拼車單的收入數(shù)據(jù)▼

事實(shí)上，仍有大量從業(yè)者正競(jìng)相涌入這個(gè)行業(yè)。有不少人是像楊楊一樣把開網(wǎng)約車當(dāng)作兼職來做，也有人是把開網(wǎng)約車作為下一份工作的過渡，其中也不乏因?yàn)槭I(yè)、負(fù)債而來開網(wǎng)約車的人。

青山資本發(fā)布的《平臺(tái)工人》2023年中消費(fèi)報(bào)告顯示：我國網(wǎng)約車平臺(tái)注冊(cè)司機(jī)總數(shù)已經(jīng)超過1億，仍然每天有超過兩萬新司機(jī)注冊(cè)；去年跑過一次的司機(jī)接近3000萬，目前日常在跑的網(wǎng)約車司機(jī)大約700萬。

反反復(fù)復(fù)的約談

網(wǎng)約車已經(jīng)成為當(dāng)下就業(yè)增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。2022年新發(fā)的網(wǎng)約車駕駛員證同比新增32.6%，2023年每日新增的網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)相比2022年又增長(zhǎng)了接近5倍。

網(wǎng)約車司機(jī)人數(shù)大幅增加，但打車需求就那么多，這樣就導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果：司機(jī)每天掙到的錢少了，而為了維持收入，開車的時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)了。曾經(jīng)月入過萬不是夢(mèng)，現(xiàn)在就比較困難了。

來源：青山資本《平臺(tái)工人》

《平臺(tái)工人》寫道：“無論幾線城市，還在堅(jiān)持的司機(jī)們一個(gè)月歇不了一兩天，每天出車十幾個(gè)小時(shí)，強(qiáng)度早超過了996。但到手往往只有幾千塊，算下來時(shí)薪已經(jīng)不如工廠打螺絲的價(jià)格。”

在一個(gè)網(wǎng)約車群里，記者看到一位成都網(wǎng)約車司機(jī)曬出了當(dāng)前接單的截圖，25.6公里流水為22.2元?！斑@就是成都滴滴的運(yùn)價(jià)，現(xiàn)在這邊的網(wǎng)約車卷得讓人懷疑人生?！?/p>

7月26日，交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室組織對(duì)滴滴出行、高德打車、T3出行、曹操出行、萬順叫車、首汽約車、如祺出行、享道出行、攜華出行、及時(shí)用車、陽光出行、美團(tuán)打車、百度打車、騰訊出行、攜程用車等網(wǎng)約車平臺(tái)、聚合平臺(tái)公司進(jìn)行約談。

這樣的行業(yè)約談并不罕見。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2022年，網(wǎng)約車相關(guān)公司已被各級(jí)監(jiān)管部門約談20多次。反復(fù)約談可能也說明，行業(yè)存在的頑固問題并不好解決，沒法一蹴而就。

有不愿具名的網(wǎng)約車從業(yè)者告訴汽車商業(yè)評(píng)論記者，這一次，主管部門集體約談這么多網(wǎng)約車公司，可能跟近期深圳網(wǎng)約車司機(jī)計(jì)劃聯(lián)名上訪有關(guān)。

今年6月，有深圳網(wǎng)約車司機(jī)稱將到福田信訪局反映實(shí)際困難和網(wǎng)約車價(jià)格問題。他們反映，網(wǎng)約車平臺(tái)存在抽成高、打價(jià)格戰(zhàn)、無證經(jīng)營等問題，導(dǎo)致司機(jī)生存困難，一個(gè)月的流水就夠車租電費(fèi)維修費(fèi)。

深圳司機(jī)反映的問題差不多也是當(dāng)前網(wǎng)約車行業(yè)的普遍問題。

這次官方約談也指出：當(dāng)前部分網(wǎng)約車平臺(tái)、聚合平臺(tái)公司存在企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位、隨意調(diào)整運(yùn)營規(guī)則、侵害乘客和從業(yè)人員合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序等問題，存在不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)隱患，甚至個(gè)別平臺(tái)公司出現(xiàn)了運(yùn)營安全事故。

約談提出了維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序、嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、切實(shí)維護(hù)司機(jī)合法權(quán)益、切實(shí)保障乘客合法權(quán)益、加快網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程六項(xiàng)要求。其中，在維護(hù)司機(jī)合法權(quán)益方面，明確提出“加強(qiáng)與司機(jī)群體的溝通協(xié)商，落實(shí)落細(xì)降低過高抽成比例民生實(shí)事要求”。

今年4月，交通運(yùn)輸部還曾印發(fā)《2023 年推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)降低過高抽成工作方案》，目標(biāo)就是推動(dòng)主要網(wǎng)約車和道路貨運(yùn)新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司降低平臺(tái)過高的抽成比例或者會(huì)員費(fèi)上限，并向社會(huì)公開發(fā)布。

不同的網(wǎng)約車平臺(tái)、不同的單型，抽成比例有所不同。楊楊展示的流水單顯示，有個(gè)拼車單抽成比例是28.9%，有個(gè)快車單抽成比例是25.7%。

浮動(dòng)的合規(guī)率

開網(wǎng)約車需要持有《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，即人車雙證齊全，才是完全合規(guī)的。

“現(xiàn)在政府強(qiáng)化網(wǎng)約車行業(yè)的合規(guī)化工作，合規(guī)的情況已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，但是，也不是那么容易推進(jìn)的?！北狈焦I(yè)大學(xué)教授紀(jì)雪洪告訴汽車商業(yè)評(píng)論記者。

根據(jù)交通運(yùn)輸部官微披露，網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，截至2023年6月30日，全國共有318家網(wǎng)約車平臺(tái)公司取得網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營許可，環(huán)比增加5家；各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證579.0萬本、車輛運(yùn)輸證243.4萬本，環(huán)比分別增長(zhǎng)3.7%、3.3%。

這些都是網(wǎng)約車行業(yè)合規(guī)化工作的成果。雖然579萬與日常在跑的網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)量700萬兩個(gè)數(shù)字之間還有一定差距，但在強(qiáng)力監(jiān)管之下，行業(yè)合規(guī)率總體還是在往上走。

交通運(yùn)輸部每月發(fā)布網(wǎng)約車平臺(tái)和聚合平臺(tái)的合規(guī)率排名及增長(zhǎng)情況。合規(guī)率統(tǒng)計(jì)包含接單車輛合規(guī)率、接單駕駛員合規(guī)率、訂單合規(guī)率（指駕駛員和車輛均獲得許可的訂單量占比）三項(xiàng)指標(biāo)。

來源：交通運(yùn)輸部官微

今年6月，在訂單量前10名的網(wǎng)約車平臺(tái)中，按訂單合規(guī)率從高到低的分別是享道出行、如祺出行、攜華出行、T3出行、萬順叫車、及時(shí)用車、曹操出行、陽光出行、滴滴出行、花小豬出行。其中，最高的享道出行為93.9%，最低的花小豬為43.1%。

來源：交通運(yùn)輸部官微

此外，在主要7家聚合平臺(tái)中，按訂單合規(guī)率由高到低的分別是滴滴出行、高德打車、花小豬出行、美團(tuán)打車、百度打車、騰訊出行、攜程用車。其中，最高的滴滴出行為72.8%，高德打車為68%。

從合規(guī)率變化情況可以看出：大部分平臺(tái)的合規(guī)率相比上月有所提高，但也有一些平臺(tái)，合規(guī)率是下降的。另外，沒有一家公司的合規(guī)率能達(dá)到100%。

網(wǎng)約車資深從業(yè)者王慶表示，完全合規(guī)的平臺(tái)不存在，因?yàn)楹弦?guī)要求出臺(tái)之前，有一些司機(jī)和車輛已經(jīng)在平臺(tái)上了，現(xiàn)在沒辦法把所有不合規(guī)的給清理掉，只能慢慢轉(zhuǎn)化。

數(shù)據(jù)還顯示，6月180天以上未傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)約車平臺(tái)有61家之多。這些多是小公司，基本可以判斷，它們?cè)谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很難活下去了。

7月12日，浙江省寧波市公路與運(yùn)輸管理中心對(duì)8家網(wǎng)約車平臺(tái)的寧波分公司出具了要求臨時(shí)下架的通知函，實(shí)施不少于7天或15天的臨時(shí)下架處罰措施。

原因包括：有的平臺(tái)經(jīng)營者已不具備線下服務(wù)能力、經(jīng)營條件與許可條件不符，且拒不整改，或整改后仍不到位；有的未按規(guī)定上傳信息，且車輛信息、駕駛員、訂單、乘客評(píng)價(jià)等信息與實(shí)際情況嚴(yán)重不符，未取得人證車證等。

這些網(wǎng)約車平臺(tái)被要求完成整改，待通過核查后才能重新上架運(yùn)營。它們有一個(gè)共同點(diǎn)，都是依托于聚合平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，從聚合平臺(tái)獲取流量。

紀(jì)雪洪向記者解釋：“聚合平臺(tái)在發(fā)展過程中，會(huì)有一些不合規(guī)的運(yùn)力接入，所以，監(jiān)管部門要求，聚合平臺(tái)對(duì)接的必須是拿到資質(zhì)的網(wǎng)約車平臺(tái)，同時(shí)，網(wǎng)約車平臺(tái)接入的司機(jī)和車輛都應(yīng)該是車證和人證齊全?！?/p>

此前，4月25日，交通運(yùn)輸部等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于切實(shí)做好網(wǎng)約車聚合平臺(tái)規(guī)范管理有關(guān)工作的通知》，提到“要督促網(wǎng)約車聚合平臺(tái)及合作網(wǎng)約車平臺(tái)公司落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)等要求，不得以不正當(dāng)價(jià)格行為擾亂市場(chǎng)秩序；督促網(wǎng)約車聚合平臺(tái)不得干預(yù)網(wǎng)約車平臺(tái)公司價(jià)格行為，不得直接參與車輛調(diào)度及駕駛員管理”。

在6月7.63億單網(wǎng)約車總訂單中，聚合平臺(tái)就完成了2.18億單，占比接近29%，環(huán)比上升4%。

聚合平臺(tái)所占訂單比例在逐步提高。下一步，網(wǎng)約車行業(yè)的合規(guī)化發(fā)展，對(duì)聚合平臺(tái)的監(jiān)管可能是一個(gè)重點(diǎn)。

逐漸飽和的運(yùn)力

今年4月6日，濟(jì)南發(fā)布網(wǎng)約車行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知。截至今年3月底，濟(jì)南市共注冊(cè)69家網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)，注冊(cè)網(wǎng)約車17800輛，取得網(wǎng)約車從業(yè)資格證的駕駛員35983人。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，“目前網(wǎng)約車單車日均接單量不足10單”。

因此，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局提醒有意從事網(wǎng)約車經(jīng)營的人員做出理性從業(yè)選擇，建議網(wǎng)約車企業(yè)謹(jǐn)慎投資本市網(wǎng)約車市場(chǎng)。

濟(jì)南不是孤例，今年以來，長(zhǎng)沙、東莞、三亞、溫州、遂寧等多地發(fā)布了網(wǎng)約車飽和預(yù)警。長(zhǎng)沙、三亞、上海還宣布暫停受理網(wǎng)約車運(yùn)輸證業(yè)務(wù)。

市場(chǎng)飽和，網(wǎng)約車司機(jī)最有體會(huì)，有人吐槽：“現(xiàn)在什么獎(jiǎng)勵(lì)都沒有，你就知道司機(jī)有的是了，它已經(jīng)不缺司機(jī)了?！?/p>

但目前，不少平臺(tái)仍然在四處招攬司機(jī)。這可能說明行業(yè)的人員流動(dòng)性大，需要隨時(shí)補(bǔ)充新鮮力量。

今年4月20日，東莞交通運(yùn)輸局曾披露一組數(shù)據(jù)：有不少此前已進(jìn)入行業(yè)的網(wǎng)約車駕駛員因收入不符合預(yù)期而選擇主動(dòng)退出網(wǎng)約車行業(yè)，第一季度全市共有1665輛網(wǎng)約車退出營運(yùn)，其中個(gè)人車輛454輛。

眼看著網(wǎng)約車運(yùn)力日漸飽和，但沒有人知道網(wǎng)約車市場(chǎng)是否已經(jīng)見頂。

網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)顯示，今年6月共收到訂單信息7.63億單，環(huán)比上升3.7%。參照2020年12月歷史最高的8.1億單，王慶相信網(wǎng)約車市場(chǎng)還有上升空間。

在他看來，網(wǎng)約車企業(yè)除了繼續(xù)提高合規(guī)率，還要找到第二增長(zhǎng)曲線?！熬W(wǎng)約車是基石，要利用這個(gè)平臺(tái)，找到上下游的突破點(diǎn)。比如，Uber就開展了外賣業(yè)務(wù)?！?/p>

T3出行CEO崔大勇在第十五屆中國汽車藍(lán)皮書論壇上曾表示，“網(wǎng)約車行業(yè)頭部效應(yīng)日益凸顯，想要進(jìn)入決賽的平臺(tái)，必須滿足堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營、占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額、建立生態(tài)圈、擁有智能化能力等四個(gè)條件?！?/p>

經(jīng)過十多年的發(fā)展，網(wǎng)約車早已改變了人們的出行習(xí)慣，行業(yè)也經(jīng)歷了數(shù)次調(diào)整。現(xiàn)階段的平臺(tái)業(yè)態(tài)又給網(wǎng)約車企業(yè)以及網(wǎng)約車司機(jī)帶來了新的考驗(yàn)。很多時(shí)候，是走是留，可能都身不由己。（楊楊、王慶為化名）

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