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烏蘭浩特市：優(yōu)化服務不止步政務服務有溫度

2023-06-27 05:33:57來源： 微視分享

近年來，烏蘭浩特市政務服務局緊緊圍繞全市優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)展大局，聚焦企業(yè)和群眾關心的急難愁盼問題，主動作為、多措并舉，讓政務服務既有溫度又有厚度。

(資料圖)

在烏蘭浩特市政務服務中心二樓，代辦人員正在幫崔先生辦理房地產開發(fā)項目的審批手續(xù)，順利辦結后，崔先生滿意地說：“‘蒙速辦幫您辦’這個服務對我們企業(yè)幫助很大，專兼職代辦員進行全程幫辦代辦服務，貼心到位、服務到家，為我們企業(yè)節(jié)省了很多審批時間，方便了我們辦理業(yè)務?！?/p>

據了解，烏蘭浩特市政務服務局組建了專職人員6人、兼職22人的“幫您辦”專業(yè)隊伍，形成“一企一檔案、一企一專人、一企一方案”的“1+3”工作模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動重點工程建設項目早落地、早開工。

推進“綜窗改革”，提升服務效率。烏蘭浩特市政務服務局以“三個統(tǒng)一”為抓手，進一步將市場監(jiān)督管理局高頻業(yè)務整合進綜合窗口受理，實現了由各職能部門各自受理、審批，向前臺集中受理，后臺同步審批轉變，共有1076項政務服務事項進入3類綜合窗口、2大專區(qū)綜合窗口進行辦理，進駐率96.2%。截至目前，2023年累計辦理事項67690件。

烏蘭浩特市政務服務中心業(yè)務負責人姜寶勝告訴記者，綜窗受理模式有效解決了企業(yè)群眾辦事難、進駐部門忙閑不均、管理難等問題，降低了企業(yè)群眾辦事成本，提高辦事效率，真正實現了“只進一門、只找一窗、一次辦成”目標。

推進“跨省通辦”，群眾辦事少“跑腿”。烏蘭浩特市政務服務局設立“跨?。ㄈ珔^(qū)）通辦”綜合窗口，采取全程網辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦的方式辦理業(yè)務，有效解決企業(yè)、群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的問題。截至目前，“跨?。ㄈ珔^(qū)）通辦”范圍已擴大到全國7個省市44個縣（市、區(qū)、旗）。

欲在吉林省白城市開店的烏蘭浩特市市民王騫在得知政務服務中心開設了跨省通辦窗口，可以辦理跨省業(yè)務后，不禁豎起了大拇指，“這個窗口設立的十分方便，就不用我再來回跑了，節(jié)省了時間和金錢，我真心地點個贊?！?/p>

烏蘭浩特市政務服務局黨組成員、副局長呂志廣表示，下一步，烏蘭浩特市政務服務局將進一步強化以人民為中心的服務理念，不斷加大為民辦實事的力度，第一時間響應企業(yè)需要和人民訴求，全力以赴支持保障企業(yè)發(fā)展壯大，提供更多利企便民服務舉措，不斷增強企業(yè)群眾獲得感和滿意度。

總監(jiān) 制：董玉璽李亮

監(jiān) 制：劉文靜

責任編輯：李智欣

編輯：姜然

記者：陸廣林賈功博

通訊員：呂志廣

剪輯/包裝：于飛王蘇都

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