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《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》公布

2025-04-13 18:05:41來源： 中國新聞網(wǎng)

市場監(jiān)管總局發(fā)布首個市場監(jiān)管行業(yè)標準——《自然人網(wǎng)店管理規(guī)范》(以下簡稱《管理規(guī)范》)，推動構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店“統(tǒng)一入駐標準、統(tǒng)一運營規(guī)則、統(tǒng)一退出機制、統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標準”的“四個統(tǒng)一”管理框架，提高網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管科學化、規(guī)范化水平。

《管理規(guī)范》共八章、四個附錄，明確了網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店平臺入駐、運營、退出和數(shù)據(jù)報送等方面的要求。

一是統(tǒng)一入駐標準。在入駐環(huán)節(jié)，按照最小必要原則，明確自然人網(wǎng)店入駐平臺時網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者采集信息的范圍，便利自然人網(wǎng)店市場準入。

二是統(tǒng)一運營規(guī)則。在運營環(huán)節(jié)，明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店運營檢查、網(wǎng)店展示、信息公示、消費者投訴、合規(guī)管理、權(quán)利救濟等方面的管理要求，督促自然人網(wǎng)店依法依規(guī)經(jīng)營。

三是統(tǒng)一退出機制。在退出環(huán)節(jié)，細化落實法定信息公示要求，強調(diào)保護消費者合法權(quán)益。

四是統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送標準。明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者對自然人網(wǎng)店的信息記錄保存要求，以及向市場監(jiān)管部門報送數(shù)據(jù)的要求，為網(wǎng)絡(luò)交易智慧監(jiān)管奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

市場監(jiān)管總局將以《管理規(guī)范》出臺為契機，組織開展標準宣貫培訓，推動行業(yè)實施應(yīng)用，營造良好的平臺經(jīng)濟發(fā)展生態(tài)。

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