小沈是一款熱門游戲的老玩家，無奈“練號”太慢，他便斥資4000余元從另一游戲玩家周某處，買下了一個(gè)等級更高的賬號。玩了2個(gè)月，手里的賬號也不新鮮了，小沈決定將該賬號轉(zhuǎn)售給他人“回點(diǎn)本”。

誰知，在和買家溝通時(shí)，小沈隨手將賬號、密碼及手機(jī)驗(yàn)證碼一并發(fā)給了對方，幾秒鐘后，賬號顯示被盜。心急如焚的小沈找到游戲平臺，想通過申訴找回賬號。然而，因?yàn)樵撡~號為玩家周某實(shí)名注冊，小沈無法提供準(zhǔn)確的實(shí)名認(rèn)證信息而被平臺拒絕。

小沈覺得，被盜賬號是他購買的虛擬財(cái)產(chǎn)，他作為受害者向游戲平臺申訴合情合理。于是，小沈?qū)⑵脚_告上法庭，要求平臺恢復(fù)他的賬號數(shù)據(jù)。

游戲平臺認(rèn)為，小沈從玩家周某處購得賬號，后臺也保留了周某的實(shí)名認(rèn)證信息。盡管平臺提供了申訴渠道，但小沈無法提交準(zhǔn)確的實(shí)名認(rèn)證信息。換句話說，小沈不是該賬號的初始注冊人或?qū)嶋H持有人。同時(shí)，小沈賬號交易的行為違反了相關(guān)用戶協(xié)議以及游戲內(nèi)不支持賬號交易的提示，應(yīng)當(dāng)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

近日，該案在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理，法官認(rèn)為，根據(jù)用戶協(xié)議，游戲平臺提供賬號服務(wù)的前提是玩家能夠出示相關(guān)信息證明其為賬號所有人。小沈并非賬號實(shí)名認(rèn)證人，也無法提供賬號的真實(shí)信息證明其為賬號所有人，這是小沈無法通過申訴找回賬號的直接原因，游戲平臺按照約定無需承擔(dān)責(zé)任。

同時(shí)，用戶協(xié)議和游戲滾動(dòng)字幕均提示玩家“官方不支持賬號交易行為，不受理賬號交易引起的爭議”　。小沈作為該游戲的老玩家，應(yīng)對此基本了解。根據(jù)小沈描述的情況，賬號被盜是由于出售賬號時(shí)輕信釣魚平臺。小沈不僅沒有妥善保管賬號密碼，還實(shí)施了官方不支持的賬號交易行為，違反用戶協(xié)議約定，游戲平臺并無恢復(fù)賬號數(shù)據(jù)的義務(wù)。

法官提醒：一般而言，游戲平臺不支持賬號交易，主要是因?yàn)榇嬖谌箫L(fēng)險(xiǎn)：一是賬號原始注冊人可以通過申訴手段找回賬號;二是在賬號被盜的情況下，賬號新主人可能無法提供實(shí)名認(rèn)證信息，導(dǎo)致無法找回賬號;三是賬號交易過程中容易上當(dāng)受騙。若玩家在賬號交易時(shí)遭遇電信詐騙等情況，要盡早報(bào)警處理，及時(shí)止損。

關(guān)鍵詞： 游戲賬號 實(shí)名認(rèn)證 平臺責(zé)任 賬號交易行為