未成年人游戲防沉迷近成為全國兩會熱門話題。日前，有多名全國人大代表、全國政協(xié)委員在提案和議案中表示，雖然防沉迷新規(guī)落實(shí)已取得了明顯成效，但是仍存在未成年人通過使用家長身份信息、網(wǎng)購成年人身份信息以及通過游戲交易平臺租買賬號等方式實(shí)名認(rèn)證。

兩會代表和委員紛紛建言獻(xiàn)策，要在游戲登錄、交易等環(huán)節(jié)進(jìn)行人臉識別，甄別未成年人用戶。同時(shí)，禁止游戲交易平臺租賣賬號，對向未成年人租售游戲賬號的行為進(jìn)行嚴(yán)懲，確保“防沉迷新規(guī)”落實(shí)到位。

據(jù)了解，由于涉及個(gè)人隱私信息，加之人臉識別技術(shù)過高，被寄予厚望的人臉識別技術(shù)落地防沉迷領(lǐng)域仍面臨著較大挑戰(zhàn)，由相關(guān)部門牽頭搭建未成年人信息數(shù)據(jù)庫或是有效之舉。同時(shí)，業(yè)內(nèi)對虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)責(zé)息息相關(guān)的游戲交易平臺的態(tài)度呈兩極分化的態(tài)勢，由于相關(guān)法律法規(guī)缺位，相關(guān)部門對租號買號平臺的監(jiān)管與治理“進(jìn)退兩難”。

人臉識別技術(shù)怎么用?

全國兩會代表、委員多次提及的人臉識別在防沉迷過程中效果如何呢?

據(jù)騰訊游戲方面公布，截至2021年11月，平均每天有686萬個(gè)賬號在登錄環(huán)節(jié)觸發(fā)人臉識別，超70%的賬號因拒絕或未通過驗(yàn)證，被納入防沉迷監(jiān)管。

值得注意的是，人臉識別技術(shù)雖是未成年防沉迷的重要手段，但由于該技術(shù)涉及個(gè)人隱私信息，該技術(shù)的推廣與使用需慎之又慎。

據(jù)法律人士介紹，截至目前，我國相繼出臺《民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律條文填補(bǔ)了包括人臉識別信息在內(nèi)的個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域的空白。不過，由于當(dāng)前人臉識別技術(shù)還在發(fā)展階段，使用過程中的數(shù)據(jù)濫用、數(shù)據(jù)泄露等問題仍待解決解決，需要精細(xì)化的制度設(shè)計(jì)。

同時(shí)，技術(shù)和成本也是相關(guān)企業(yè)考慮的因素。有供職于游戲公司的業(yè)內(nèi)人士李磊(化名)想南都記者透露，將人臉識別應(yīng)用于防沉迷體系需要強(qiáng)大的技術(shù)儲備能力，成本巨大。“首先，要通過機(jī)器學(xué)習(xí)、用戶畫面以及AI判斷等手段去識別疑似未成年人用戶。其次，在執(zhí)行層面，由于人臉識別技術(shù)本身涉及大量用戶的隱私信息調(diào)取、傳輸、使用等問題，需要游戲企業(yè)在人臉識別技術(shù)的應(yīng)用場景、應(yīng)用的對象、技術(shù)本身實(shí)際運(yùn)作敏感點(diǎn)的處理不斷升級，通過一次又一次的評估效果來逐步擴(kuò)大覆蓋范圍。”

“用戶來認(rèn)證的時(shí)候，每次都會去公安系統(tǒng)查，把結(jié)果反饋給我們，我們(騰訊)沒有存這份數(shù)據(jù)。同時(shí)，騰訊標(biāo)識用戶是用一些內(nèi)部不可逆的ID，但不是用他的身份證或者姓名這樣的明文信息，”騰訊未保體系負(fù)責(zé)人，騰訊用戶平臺部總經(jīng)理鄭磊曾向南都記者表示，從技術(shù)上來講因?yàn)闆]有做緩存，成本上也會增加。我們從整個(gè)隱私保護(hù)的角度來講，還是堅(jiān)決這樣做，哪怕多發(fā)生一些成本。

鄭磊在接受南都采訪時(shí)還透露，在防沉迷過程中，實(shí)名驗(yàn)證加上鑒別疑似未成年人的舉措都會帶來較大成本消耗，每年的成本消耗都是上億級別的，“但我們在使用這塊成本上沒有遇到任何阻力，因?yàn)榇蠹叶加X得這個(gè)事情是我們必須要做好的。”

業(yè)內(nèi)人士向南都記者分析稱，只有如騰訊、網(wǎng)易為代表的游戲大廠才具備如此雄厚的技術(shù)與資金實(shí)力將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于防沉迷體系，并在相關(guān)部門的交流與合作中具有一定的主動性。“《民法典》和《個(gè)人信息保護(hù)法》等，對人臉識別做出相關(guān)規(guī)定，要求識別信息的收集和處理堅(jiān)持最小夠用原則，同時(shí)不得擅自與第三方分享。”該業(yè)內(nèi)人士表示，更有操作性的是，由相關(guān)部門牽頭，搭建未成年人信息數(shù)據(jù)庫，游戲廠商響應(yīng)，并在有關(guān)部門的監(jiān)管下，合理范圍內(nèi)使用未成年人信息數(shù)據(jù)。

分析師：應(yīng)關(guān)停租號買號業(yè)務(wù)

目前，游戲賬號租買也成了未成年人游戲防沉迷的一大漏洞。

長久以來，游戲賬號交易平臺與游戲廠商的關(guān)系都尤為緊張。“賬號租賣本身就是一種虛擬財(cái)產(chǎn)交易，一直以來都不受游戲運(yùn)營方的支持，且隱患頗多”，知名分析師張書樂向南都記者表示，在游戲?qū)嵜埔笙?，上述行為便是違規(guī)行為，通過賬號租賣，會出現(xiàn)玩家和身份不對應(yīng)而違反實(shí)名制的問題。

因此，張書樂認(rèn)為上述問題最好的解決途徑就是關(guān)停租號買號業(yè)務(wù)，畢竟“有心人”一樣可以繞開交易人員資質(zhì)審核環(huán)節(jié)。如果不關(guān)停，那么在嚴(yán)格管制中，如何審核買賣雙方的身份，如何在租賣行為發(fā)生后將用戶身份重新實(shí)名，都將是其中無法回避的難題。

廣州一家游戲公司負(fù)責(zé)人的傅昌(化名)并不認(rèn)同關(guān)停游戲交易平臺的說法。他認(rèn)為，玩家對于虛擬金幣、裝備、游戲賬號等交易需求一直都存在，如果“一刀切”，玩家只能鋌而走險(xiǎn)，走無財(cái)產(chǎn)擔(dān)保、售后服務(wù)的線下交易，往往會落得錢貨兩空的下場。他認(rèn)為，即便關(guān)停了游戲交易平臺，未成年也依然能夠通過私域渠道或者其他方式租買賬號，“治標(biāo)不治本，需要的是從源頭阻斷冒用身份繞過防沉迷的行為，讓游戲上下游產(chǎn)業(yè)形成合力”。

同時(shí)，由于相關(guān)法律法規(guī)缺位，相關(guān)部門對租號買號平臺的監(jiān)管與治理“進(jìn)退兩難”。

知名法律博主、北京煒衡(成都)律師事務(wù)所合伙人法山叔曾向南都記者表示，《民法典》在第127條中，對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)以“法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)有規(guī)定的,依照其規(guī)定”的方式進(jìn)行了具體說明，不過卻沒有完全明確網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)被保護(hù)的邊界在哪兒。

同時(shí)，法山叔還通過列舉游戲平臺協(xié)議與玩家處置游戲裝備的相關(guān)糾紛案件，來說明在司法實(shí)踐中，玩家對虛擬財(cái)產(chǎn)處置權(quán)的合法性。他表示，今年許昌中院出具的(2021)豫10民終1284號判決中有提及“(玩家)在對其賬號內(nèi)的游戲裝備享有財(cái)產(chǎn)權(quán)，其自愿處分虛擬財(cái)產(chǎn)以獲取收益的權(quán)利應(yīng)受法律保護(hù)，即便游戲平臺限制玩家之間單獨(dú)進(jìn)行線下交易，但該游戲規(guī)則排除了玩家的合法權(quán)利，不應(yīng)作為否定線下交易行為效力的理由。”

律師建議：兩種手段規(guī)范賬號買賣

北京云嘉律師事務(wù)所副主任趙占領(lǐng)向南都記者表示，目前對于網(wǎng)絡(luò)游戲賬號的買賣確實(shí)沒有明文禁止，只能通過兩方面來進(jìn)行規(guī)范?；谟脩艉陀螒蚱髽I(yè)之間的合同約定和平臺所制定的規(guī)則，網(wǎng)游公司和平臺對游戲賬號存在買賣行為或者是他人使用購買游戲賬號的行為，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處理。同時(shí)，基于游戲交易平臺和賣家之間的合同約定以及平臺所制定的交易規(guī)則，來禁止游戲賬號的買賣，一旦發(fā)現(xiàn)未成年售賣游戲賬號，可以依據(jù)協(xié)議及平臺規(guī)則對賣家進(jìn)行違約責(zé)任性質(zhì)的處罰。

對此，趙占領(lǐng)建議，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)對于用戶使用嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)在用戶注冊賬號之后，在每次使用時(shí)再進(jìn)行驗(yàn)證，確保賬號的使用人和這個(gè)賬號的注冊人一致的，并通過技術(shù)等手段對于賬號的出租售賣等行為進(jìn)行查證與處罰。同時(shí)，游戲交易平臺在這個(gè)游戲賬號的租賃、買賣方面，應(yīng)該盡到更多管理責(zé)任，通過平臺規(guī)則和用戶協(xié)議加大對平臺上賣家出售、租賃賬號行為的管理， 履行甄別買家是否為未成年人的責(zé)任與義務(wù)。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)游防沉迷措施升級 強(qiáng)制人臉識別 未成年人游戲防沉迷漏洞 平臺技術(shù)成本提高 禁止游戲賬號租售