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增高貼成電商平臺熱銷產(chǎn)品 背后虛假宣傳含量過高
2022-01-10 11:14:34來源: 中國消費者報

“你對自己的身高滿意嗎?如果不滿意,有一種產(chǎn)品能讓成年人長高,即使你60歲了,長高都不是夢。”“不吃藥不打針,往腳底穴位一貼,一個月就能長高,用上4盒能讓你長高5-10厘米,不用修圖,讓你輕松擁有大長腿”……如今的網(wǎng)絡(luò)平臺上,各種增高貼產(chǎn)品琳瑯滿目。但是這些被商家吹得神乎其神的增高貼,真的有這么神奇嗎?2021年12月以來,《中國消費者報》歷時1個多月,對增高貼產(chǎn)品市場進行了深入調(diào)查。

商家:成年人長高不是夢

目前,各個購物平臺上都有增高貼產(chǎn)品銷售,而且宣稱的功能都很神奇。如一家名叫“優(yōu)選私人護理”的網(wǎng)店頁面上有“7天猛長16厘米,一貼就長”的圖片,點擊圖片打開鏈接,有“成人增高貼外用非激素長高產(chǎn)品”等字樣,下拉產(chǎn)品頁面后,可以看到大量客戶使用后的增高案例:“29歲男士使用7天+10厘米”“53歲的女士使用后增長了7厘米”……但是在該產(chǎn)品介紹里并沒有更加詳細的信息,如產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家等,只是在頁面底端有產(chǎn)品用法、用量的圖片。聯(lián)系該店客服進行咨詢,客服回答說:“效果是肯定有的,一般一個療程可以長高5-10厘米不等,2個療程可以長高10-15厘米,使用時間越久效果越好,50歲以內(nèi)都適用,年紀越小效果越好。”該客服還表示,此產(chǎn)品是純中藥外貼,無副作用,不反彈,且常年使用對身體沒有任何傷害。

2022年1月3日,在一家知名購物平臺上輸入“增高貼”,同樣也出現(xiàn)了大量增高產(chǎn)品,這些產(chǎn)品商標不同、包裝不同,但是都宣傳了相同的功能,即使用后都能不同程度地長高,如“成年人再次長高不是夢”“1米58小個子成功突破1米72”等。

號稱“增高用品暢銷榜第一名”的“效醫(yī)師專門健長店”售賣的“效醫(yī)師牌健長保健貼”宣稱“增高新技術(shù),當(dāng)天就長,不高不收費,暴長30厘米”,而商品評價上有留言說“半個月長了4厘米”“使用兩次就長高了3厘米”。另外一家“優(yōu)尚護理館”銷售的“風(fēng)火貝康健長助長保健貼”宣稱“可以幫助6-60歲年齡段的人長高,起步增長10厘米……”

此外,還有商家故意利用錯別字來迷惑消費者,例如將“見效”寫作“見郊”,將“無效全退”寫作“無校全褪”……以此規(guī)避產(chǎn)生售后糾紛時自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

專家:使用增高貼長高無科學(xué)依據(jù)

1月5日下午,安徽省合肥長江醫(yī)院骨科主任、主任醫(yī)師丁正東接受《中國消費者報》采訪時說,從醫(yī)學(xué)上來說,這些增高貼的宣傳是沒有道理的,人體的生長激素是由腦垂體分泌的,生長激素的分泌和遺傳有關(guān)系,靠增高貼刺激穴位吸收來幫助長高,這種作用幾乎為零。人能長高,主要是生長激素刺激骨骺的生長發(fā)育,骨骺一般到18周歲開始閉合,最晚到25周歲,后面就不會再長高了,所以通過增高貼來長高是沒有科學(xué)依據(jù)的,而且使用含有生長激素的產(chǎn)品還可能會影響人體激素的分泌,導(dǎo)致爆痘、脫發(fā)等。

丁正東表示,影響青少年長高主要因素有以下幾個方面:一是遺傳,占60%-70%;二是后天通過運動幫助骨骺生長;三是飲食,多攝取蛋白質(zhì)、綠色蔬菜、鈣類食物等,飲食要均衡,且不能挑食;四是環(huán)境、情緒以及充足的睡眠等。

“一些商家宣傳的新技術(shù),如打破生長限制,把閉合的骨骺重新打開是不可能的,骨骺是一種軟骨細胞,完全沒有可能重新打開。”丁正東建議消費者謹慎對待此類宣傳。

律師:增高貼夸大宣傳涉嫌違法

1月4日,安徽省律師協(xié)會消費維權(quán)專委會副主任、安徽遠致律師事務(wù)所主任方愛國在接受《中國消費者報》采訪時說,稍微有些常識的人都知道,成年人和老年人基本沒有再長高的可能。因此,這些成年人和老年人也能長高的宣傳明顯違反科學(xué),涉嫌違法?!稄V告法》第4條規(guī)定“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者,廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負責(zé)”;《消費者權(quán)益保護法》第22條規(guī)定“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳”;《電子商務(wù)法》第17條規(guī)定:“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者。”

方愛國律師認為,上述增高產(chǎn)品商家的宣傳行為涉嫌違反《消法》《廣告法》和《電子商務(wù)法》中的相關(guān)條款,其目的是為了誘導(dǎo)消費者購買,從中獲取不正當(dāng)利益。按照《廣告法》相關(guān)規(guī)定,該行為應(yīng)當(dāng)由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,并處以相應(yīng)的罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

此外,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任;對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費者未盡到安全保障義務(wù),造成消費者權(quán)益受損的,依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

消保委:切勿盲目相信商家宣傳

安徽省消保委秘書長吳瑞卿在接受《中國消費者報》采訪時表示,科學(xué)研究已經(jīng)表明,人類身高與遺傳、環(huán)境、營養(yǎng)等密切相關(guān),青少年一般在青春期后期骨骺線已接近閉合,待骨骺線完全閉合后基本沒有再長高的空間,那些宣稱成年后甚至老年人還能長高純粹是欺騙。

吳瑞卿表示,安徽省消保委將督促涉事購物平臺落實平臺主體責(zé)任,注重商家資質(zhì)審核,加大對平臺商家虛假宣傳的整治力度,進一步凈化平臺消費環(huán)境,為消費者營造更加便捷、放心、安心的線上消費平臺。

吳瑞卿還提醒消費者,要科學(xué)理性看待增高產(chǎn)品,切勿盲目相信商家夸大虛假宣傳,必要時在醫(yī)生的指導(dǎo)下做出科學(xué)理性選擇,如遭遇消費欺詐可保存相關(guān)證據(jù)積極維權(quán)。

關(guān)鍵詞: 增高貼 電商平臺 虛假宣傳 深入調(diào)查

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