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生鮮超市果蔬好3月18日起全面轉(zhuǎn)型會(huì)員店不滿意可隨時(shí)全額退卡

2023-03-17 17:42:03來(lái)源： 北青網(wǎng)

(資料圖片)

近日，生鮮超市果蔬好宣布正式加入會(huì)員店戰(zhàn)局。3月18日起，果蔬好全面轉(zhuǎn)型會(huì)員制商店，上線全部13家門店。果蔬好表示，超市全面轉(zhuǎn)型會(huì)員制商店后，即便顧客不加入會(huì)員，也依然能夠以原價(jià)購(gòu)買商品，如顧客對(duì)超市的品質(zhì)不滿意，可隨時(shí)全額退卡或無(wú)條件全部退換貨。

據(jù)了解，轉(zhuǎn)型會(huì)員店后的果蔬好將保持其過(guò)去的品質(zhì)和商品結(jié)構(gòu)，在品質(zhì)、價(jià)格和性價(jià)比的基礎(chǔ)上，更聚焦生鮮食品，專注于餐桌廚房生活品質(zhì)。消費(fèi)者以158元／年的費(fèi)用加入果蔬好會(huì)員后，幾乎90%的商品價(jià)格都直接降低了20%，甚至有些商品價(jià)格降幅達(dá)25%，還有部分商品會(huì)以低于成本價(jià)的方式讓利消費(fèi)者?！拔覀儾桓阆忍醿r(jià)、再降價(jià)這種挑戰(zhàn)消費(fèi)者智商的手段，而是在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上直接打八折，要做到品質(zhì)的天花板，價(jià)格的地板?！惫吆脛?chuàng)始人江明表示。

會(huì)員卡的退卡問(wèn)題一直是消費(fèi)者關(guān)心的重點(diǎn)，果蔬好表示，在會(huì)員卡有效期限內(nèi)，消費(fèi)者若有任何不滿意，可隨時(shí)取消會(huì)員卡，他們將全額退還當(dāng)年會(huì)員費(fèi)。辦理退費(fèi)主卡會(huì)員必須親自到果蔬好門店服務(wù)臺(tái)辦理。但是為避免發(fā)生某些潛在會(huì)員濫用果蔬好“雙重保障”政策，以及保護(hù)其他付費(fèi)會(huì)員的合法權(quán)益，辦理會(huì)員費(fèi)退費(fèi)的消費(fèi)者，六個(gè)月后方可再次申請(qǐng)成為會(huì)員；辦理會(huì)員費(fèi)退費(fèi)累計(jì)達(dá)到兩次的消費(fèi)者，果蔬好將有權(quán)不再接受其會(huì)員申請(qǐng)。

據(jù)了解，從2012年的北京雙井首店到2022年的秀水街店，十年間，果蔬好的年銷售額從最初的2000多萬(wàn)元，提升到目前的近20億元，且仍以每年兩位數(shù)的速度持續(xù)增長(zhǎng)。本次轉(zhuǎn)型會(huì)員制商店，果蔬好希望將精英階層的高品質(zhì)生活帶給更廣泛的消費(fèi)群體，探索和打造更適合中國(guó)消費(fèi)者的會(huì)員制商店。

文/北京青年報(bào)記者王薇

編輯/譚衛(wèi)平

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