世界電商看中國(guó)，中國(guó)電商看深圳。在亞馬遜上，70%的賣家來(lái)自于中國(guó);而中國(guó)的跨境電商中，廣東的賣家能占到70%，這當(dāng)中50%的份額都來(lái)自于深圳。深圳北站附近的坂田與位于平湖的華南城，成為國(guó)內(nèi)跨境電商圈響當(dāng)當(dāng)?shù)木奂瘏^(qū)，這里也誕生了“坂田五虎”“華南城四少”等頭部賣家傳奇稱號(hào)。

因?yàn)橐咔?，在外界看?lái)神秘低調(diào)的跨境電商圈開始進(jìn)入公眾視線。“一年買下深圳灣豪宅、喜提香車不在話下”，諸如此類的新聞字眼頻頻出現(xiàn)。因?yàn)橹袊?guó)在抗疫防疫的優(yōu)異表現(xiàn)，國(guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)吃了一波疫情紅利。而隨即，亞馬遜封號(hào)風(fēng)波蔓延，又讓行業(yè)再度聚焦眾人目光。自今年5月起，傲基、有棵樹、帕拓訊等亞馬遜頭部大賣相繼遭到平臺(tái)封殺，數(shù)萬(wàn)個(gè)中國(guó)賣家被施以注銷品牌、封鎖賬號(hào)等處罰，跨境電商圈似乎彌漫了不安情緒。

“今年以來(lái)，亞馬遜的封店力度有大刀闊斧之勢(shì)”，深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王馨講道。相較于以往，此次亞馬遜封號(hào)來(lái)得更猛烈，這一次倒下的不僅有頭部大賣，甚至波及到了腰部賣家。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)(下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”)統(tǒng)計(jì)，此次風(fēng)波共波及超5萬(wàn)中國(guó)商家。7月，已知的上市賣家天澤信息麾下的“有棵樹”，以近340個(gè)站點(diǎn)被封、1.3億元資金被凍結(jié)，成為目前已知亞馬遜對(duì)國(guó)內(nèi)賣家出手嚴(yán)打最重的案例。

即日起，南都開啟“跨境電商，行業(yè)百態(tài)”系列觀察報(bào)道，首篇將帶大家了解亞馬遜“封號(hào)風(fēng)波”中依賴海外跨境平臺(tái)的中國(guó)賣家們的現(xiàn)狀。

對(duì)高度依賴跨境平臺(tái)的中國(guó)賣家

“風(fēng)波比想象中來(lái)得迅猛”

對(duì)圈中高度依賴跨境平臺(tái)的電商賣家們而言，2021年的這場(chǎng)亞馬遜封號(hào)風(fēng)波，來(lái)得比以往更猛烈些。“今年以來(lái)3亞馬遜的封店力度有大刀闊斧之勢(shì)”，深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王馨講道。

實(shí)際上，這并非是亞馬遜第一次進(jìn)行合規(guī)類整頓，往年的Prime Day，即會(huì)員促銷日前，類似查封舉措也多有報(bào)道。但這一次，倒下的不僅有頭部大賣，甚至波及了腰部賣家。在涉及帕拓遜、傲基、通拓、澤寶、澤匯、萬(wàn)拓、宏博偉智、洪堡科技、有棵樹、環(huán)金 科技、藍(lán)思科技、寶視佳等數(shù)十家十億級(jí)頭部大賣之外，尾波也觸及了中電恒業(yè)、深圳瑞泰、深圳赫思、廣州泰陽(yáng)、蒙智拓、沃峰戶外、航亞電商、樂(lè)買樂(lè)賣貿(mào)易、艾亞遜、西備電子科 技、科拉詩(shī)、和德天成科技、拉法爾、一座山電商、光綿科技、安博科技、奧沃騰科技、 德拓電子科技等一眾腰部賣家。

5月初，包括Mpow、VicTsing、Austor、TopElek、Atmoko、TaoTronics、RAVPower、 Apeman、Homfa 等在內(nèi)的大批品牌店鋪被封停，背后涉及了帕拓遜、傲基、澤寶等多個(gè)知名的華南頂級(jí)大賣家。6 月以來(lái)，多個(gè)頭部大賣旗下的知名品牌賬號(hào)被封，且以 其主力品牌賬號(hào)為主，大量產(chǎn)品遭到下架，更有十億級(jí)大賣在 Prime Day 期間被封號(hào)。 7月8日，有棵樹被爆亞馬遜封號(hào)。以近340個(gè)站點(diǎn)被封、1.3億元資金被凍結(jié)，成為目前已知亞馬遜對(duì)國(guó)內(nèi)賣家出手嚴(yán)打最重的案例。

封號(hào)的原因絕大多數(shù)是被平臺(tái)審查出“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)(下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的兩個(gè)多月時(shí)間，亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣家超過(guò)5萬(wàn)，已造成行業(yè)損失金額預(yù)估超千億元。“

何去何從?

尋求國(guó)際對(duì)話同時(shí)

引導(dǎo)中國(guó)賣家合規(guī)化經(jīng)營(yíng)

在亞馬遜風(fēng)波蔓延下，是復(fù)雜多變的形勢(shì)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月5日,亞馬遜新任CEO安迪賈西正式接棒上任，而提前兩個(gè)月正是新任CEO開展工作交接的時(shí)期，平臺(tái)算法規(guī)則和政策的側(cè)重點(diǎn)調(diào)整也在該階段進(jìn)行。

在深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王馨看來(lái)，當(dāng)務(wù)之急是希望政府出面成立跨境電商貿(mào)易代表磋商專家團(tuán)，牽頭與亞馬遜平臺(tái)開展對(duì)話,尋求最優(yōu)解決方案。另外，引導(dǎo)中國(guó)賣家合規(guī)化經(jīng)營(yíng)，尤其在中國(guó)跨境企業(yè)高度依賴亞馬遜、PayPal、Facebook、Google 平臺(tái)流量開拓全球市場(chǎng)的當(dāng)下，不要觸碰平臺(tái)紅線，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)才是長(zhǎng)久發(fā)展之道。

而未來(lái)，必須要打造中國(guó)本土跨境電商龍頭平臺(tái)企業(yè)，“打造中國(guó)本土跨境電商龍頭平臺(tái)企業(yè)，形成國(guó)際范圍內(nèi)的規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)，有利于中 國(guó)跨境電商企業(yè)取得貿(mào)易公平規(guī)則的參與權(quán)和游戲規(guī)則的制定權(quán)，增強(qiáng)中國(guó)品牌出海企業(yè)在國(guó)際上的話語(yǔ)權(quán)，對(duì)于完成國(guó)家品牌出海和產(chǎn)業(yè)出海的使命有著十分長(zhǎng)遠(yuǎn)且重大的意義”，王馨講道。

關(guān)鍵詞： 電商發(fā)展 亞馬遜 封號(hào)風(fēng)波 虧損