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工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 徐新星

日前，為了配合工信部及時(shí)有效地整治騷擾、詐騙電話，電話邦聯(lián)合可信號(hào)碼數(shù)據(jù)中心發(fā)布了《2022年度騷擾、詐騙電話形勢(shì)分析報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。

《報(bào)告》基于電話邦覆蓋的海量移動(dòng)終端，并通過(guò)自主研發(fā)的AI智能分析算法和獨(dú)家數(shù)據(jù)模型，針對(duì)全年的騷擾、詐騙電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，以便達(dá)到快速響應(yīng)、快速治理的目的。分析顯示，2022年用戶號(hào)碼標(biāo)記總量達(dá)20.21億次，較2021年增長(zhǎng)了13.99%左右。標(biāo)記類(lèi)型主要分為8大類(lèi)：疑似詐騙、騷擾電話、快遞送餐、中介、推銷(xiāo)、招聘獵頭、出租車(chē)司機(jī)和其他自定義。

用戶對(duì)“騷擾電話”“中介”“推銷(xiāo)”和“獵頭招聘”營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電話的標(biāo)記整體占比為57.01%，與2021年同比下降了6.07%。對(duì)“快遞送餐”和“出租車(chē)司機(jī)”生活服務(wù)類(lèi)電話的標(biāo)記整體占比為19.52%，同比下降2.16%。2022年部分地區(qū)用戶的工作和生活受到疫情影響，導(dǎo)致相關(guān)標(biāo)記類(lèi)型占比有所下降。

分析顯示，“騷擾電話”標(biāo)記量近四年呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，2022年“騷擾電話”標(biāo)記總量超4.99億次，較2021年上升了36.33%。“騷擾電話”問(wèn)題一直是影響大眾生活的一個(gè)社會(huì)性難題，此前工信部頒發(fā)了《通信短信息和語(yǔ)音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，明確規(guī)定：任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。分析顯示，在“騷擾電話”的號(hào)源分布中，移動(dòng)端占比51.47%，較2021年上升了10.19%，固化端占比43.30%，其他類(lèi)型占比5.23%。

數(shù)據(jù)顯示，“騷擾電話”號(hào)段分布占比TOP10分別是：954、952、400、07602838、0296128、0296126、0206116、0296129、05715685和0206193。與2021年的TOP10相比2022年整體占比都有所下降，其中954號(hào)段占比下降0.64%，952號(hào)段占比下降1.34%，與2020年相比則呈現(xiàn)連續(xù)下降趨勢(shì)，整體都得到了有效的治理。

此外，電話邦以一周時(shí)間為周期對(duì)“騷擾電話”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，周二到周五“騷擾電話”活躍度相對(duì)較高，在周四達(dá)到一個(gè)不太明顯的小峰值，周六到周一的活躍度相對(duì)較低。整體活躍趨勢(shì)與2021年相比無(wú)特別明顯的變化，與呼出營(yíng)銷(xiāo)電話企業(yè)的工作時(shí)間也相對(duì)吻合。

分析顯示，2022年用戶對(duì)“疑似詐騙”號(hào)碼的標(biāo)記總量在3757萬(wàn)次左右，較2021年增長(zhǎng)了1597萬(wàn)次左右。2022年用戶整體號(hào)碼標(biāo)記量有所增長(zhǎng)，其中對(duì)“疑似詐騙”號(hào)碼的標(biāo)記占比提升6.41%，所以詐騙標(biāo)記總量也有一定幅度的增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞： 出租車(chē)司機(jī) 有所下降 標(biāo)記類(lèi)型