【經(jīng)濟觀察】

工人日報-中工網(wǎng)記者 楊召奎

為全面促進消費，著力擴大內(nèi)需，推動高質(zhì)量發(fā)展，在廣泛征集消費者和社會各界意見的基礎(chǔ)上，中國消費者協(xié)會日前確定2023年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“提振消費信心”。

(相關(guān)資料圖)

消費是我國經(jīng)濟增長的主要拉動力之一，最終消費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重連續(xù)11年保持在50%以上。但疫情以來，消費市場受到波動，消費信心受到一定影響。

不過，我國經(jīng)濟韌性強、潛力大、活力足，長期向好的基本面沒有變，消費需求仍然存在。把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置，不僅是中央經(jīng)濟工作會議的明確要求，也是廣大消費者的殷切期盼。而恢復(fù)和擴大消費，需要多方發(fā)力，提振消費信心，讓消費者敢消費愿消費。

提振消費信心，需要讓消費者有穩(wěn)定的就業(yè)預(yù)期和收入增長預(yù)期，增加消費的“底氣”。中國宏觀經(jīng)濟研究院對外經(jīng)濟研究所副所長、研究員王蘊表示，各地需要進一步落實落細已經(jīng)出臺的各項穩(wěn)就業(yè)、增收入的政策，拓寬市場化就業(yè)渠道，通過穩(wěn)崗補貼、創(chuàng)業(yè)貸款、稅費減免等措施鼓勵企業(yè)吸納就業(yè)。同時，幫扶失業(yè)人員、需納入低保的對象和臨時遇困人員等，在保障和救助上應(yīng)保盡保、應(yīng)兜盡兜，保障好困難群眾基本生活，鼓勵有條件的地方對困難人員發(fā)放消費補貼。

提振消費信心，需要持續(xù)增加高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給，創(chuàng)新消費模式，滿足消費者的多樣化需求，讓消費者愿意消費。近年來，伴隨我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，消費需求呈現(xiàn)個性化、多樣化、高品質(zhì)的特點。以今年春節(jié)消費為例，什么值得買日前發(fā)布的《2023年年貨趨勢報告》顯示，今年春節(jié)消費呈現(xiàn)吃喝玩用全面升級、健康消費成關(guān)鍵詞等消費趨勢。

但是，一些消費供給的質(zhì)量和速度未能同步跟進，制約了消費市場擴容提質(zhì)。因此，各地應(yīng)在穩(wěn)住汽車、家電等“大頭”消費、發(fā)力文化旅游、餐飲消費的同時，積極加快培育新型消費。此外，企業(yè)也應(yīng)圍繞消費提質(zhì)升級，多提供更加綠色、智能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更好滿足消費者不斷升級的個性化、定制化需求。

提振消費信心，促消費政策的作用不可小覷。目前，多地已經(jīng)出臺促消費組合拳，涉及發(fā)放消費券、發(fā)展“夜經(jīng)濟”、發(fā)展首店首發(fā)經(jīng)濟、穩(wěn)妥有序推進步行街改造提升、開展年貨節(jié)等方面。例如，在發(fā)放消費券方面，近期，河南、廣州、重慶等多地發(fā)放消費券或消費補貼，重點支持文旅、餐飲、汽車、家電等領(lǐng)域消費。政策的順勢而為，有望充分發(fā)揮消費券的杠桿作用，迸發(fā)出刺激消費的乘數(shù)效應(yīng)。

提振消費信心，需要為消費者排憂解難，打造更加安全放心的消費環(huán)境，讓消費者無后顧之憂、敢消費。今年各地消協(xié)組織將以改善消費條件、優(yōu)化消費環(huán)境為主攻方向，聚焦消費者的急難愁盼問題，提升消費者投訴的便利度，加大消費者投訴問題的解決力度。同時，中消協(xié)將針對直播帶貨、預(yù)付式消費、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題和領(lǐng)域開展理論與實務(wù)研究，揭露批評有損消費信心的行為，發(fā)表消協(xié)主張，提出立法、監(jiān)管建議，推動相關(guān)制度不斷完善。

讓消費者的錢包鼓起來，企業(yè)提供的商品更豐富更優(yōu)質(zhì)，政府的促消費政策及時跟進，消費維權(quán)渠道更加暢通，消費信心自然能夠得以提振，消費者也自然敢消費愿消費。

關(guān)鍵詞： 我國經(jīng)濟 消費政策 消費者投訴