“作為港資企業(yè),過去在內(nèi)地開戶需要多次往返網(wǎng)點提交材料,現(xiàn)在通過線上預審,審核通過后只需到網(wǎng)點一次,整個流程方便又高效!”4月17日,某港資企業(yè)負責人難掩興奮地告訴記者,在民生銀行廣州分行真正體驗到了什么是“急速”開戶,“從線上提交材料到網(wǎng)點辦結,全程僅用時30分鐘,有被‘內(nèi)地速度’的魅力震撼到”。

一、破解繁冗流程,開戶“直通車”賦能企業(yè)加速度

據(jù)介紹,過去企業(yè)開戶需要到銀行網(wǎng)點線下提交材料,到了網(wǎng)點還要反復填寫各種申請表格,不小心一個字寫錯了還要重新填,申請過程繁雜;加之證件信息不互通,導致線下核實繁瑣、流程時間長,客戶服務體驗感較差。

一直以來,民生銀行始終堅持“以客戶為中心”理念,扎實踐行“民營企業(yè)的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦客戶的“急難愁盼”問題和業(yè)務辦理痛點,嘗試通過持續(xù)不斷的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,及業(yè)務流程優(yōu)化,滿足廣大客戶多樣化、個性化的業(yè)務場景需求。

因此,為方便企業(yè)客戶開戶,民生銀行堅持“線上化、智能化、可視化”的服務理念,創(chuàng)新推出了“企業(yè)開戶e”服務項目。該項目依托電子營業(yè)執(zhí)照、OCR識別等智能技術快速采集企業(yè)信息,并借助內(nèi)部信息共享、流程整合,為企業(yè)提供企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行、微信銀行、代發(fā)薪、稅費通、民生e家等多項產(chǎn)品的一站式簽約服務,客戶僅需到網(wǎng)點一次,即可快速完成賬戶開立及產(chǎn)品開通,讓企業(yè)告別傳統(tǒng)開戶的繁瑣手續(xù)。

據(jù)民生銀行廣州分行介紹,自推出以來,該服務已累計服務企業(yè)客戶超百萬,開戶數(shù)量及服務效率均位居行業(yè)前列。

二、服務大灣區(qū),破解港澳臺外資企業(yè)開戶難題

在粵港澳大灣區(qū)深度融合的時代浪潮中,政策紅利持續(xù)釋放、資源要素加速流動,港澳臺青年投身大灣區(qū)創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲,正以蓬勃的創(chuàng)新活力與實干精神,在大灣區(qū)廣闊的發(fā)展沃土上逐夢前行。

為進一步解決港澳臺青年來穗創(chuàng)業(yè)的開戶難題,民生銀行聚焦港澳臺人士開辦企業(yè)的“急難愁盼”問題,對“企業(yè)開戶e”系統(tǒng)進行的深度優(yōu)化。通過“民生銀行企業(yè)賬戶e+”小程序,客戶只需動動手指上傳港澳臺通行證或居住證,銀行即可在線完成信息核驗,徹底打破證件信息壁壘,讓曾經(jīng)繁瑣的線下核實流程成為“過去式”。

文章開頭提到的港資企業(yè)極速開戶,就是民生銀行“企業(yè)開戶e”系統(tǒng)升級后的廣州首單外資開戶業(yè)務。此次開戶便利化服務升級,不僅是民生銀行對國家金融開放政策的生動實踐,更是“以客戶為中心”服務理念的鮮活注腳。

未來,民生銀行將持續(xù)加碼創(chuàng)新,積極助推營商環(huán)境優(yōu)化,為企業(yè)量身打造全方位、高質量的金融服務,助力企業(yè)在發(fā)展進程中輕裝上陣,以金融力量賦能企業(yè)穩(wěn)健前行。

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