普惠金融是近年來(lái)國(guó)家和有關(guān)部門對(duì)金融主體推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的要求，更是促進(jìn)社會(huì)共同富裕的必經(jīng)之路。普惠金融與消費(fèi)有著非常緊密的關(guān)系，其發(fā)展能夠?qū)οM(fèi)產(chǎn)生多方面的促進(jìn)作用。捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）積極響應(yīng)國(guó)家政策，利用自身長(zhǎng)期在下沉市場(chǎng)積累的經(jīng)驗(yàn)和影響力，不斷精細(xì)化金融知識(shí)教育活動(dòng)，助力推進(jìn)普惠金融的健康發(fā)展，筑牢金融風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線。

積極助力消費(fèi)振興，捷信做深做透普惠金融服務(wù)

為強(qiáng)化消費(fèi)金融的積極作用，使其在促消費(fèi)和推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展方面產(chǎn)生正面價(jià)值，捷信在內(nèi)部加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，技術(shù)層面提升防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，不斷優(yōu)化和加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，全方位保障消費(fèi)者的權(quán)益。此外，捷信還加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制和生態(tài)的完善，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，推進(jìn)消費(fèi)者金融知識(shí)的普及和教育，在普惠金融服務(wù)方面不斷優(yōu)化和提升，成為消費(fèi)者信任的金融服務(wù)商。正如不久前，捷信消費(fèi)金融有限公司管理層與十余名公司員工志愿者代表一起來(lái)到天津市東麗區(qū)趙沽里小學(xué)參加捐贈(zèng)活動(dòng)，改善學(xué)校的信息化教學(xué)條件，為師生們的全面發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施保障。捷信在ESG戰(zhàn)略的指引下，在提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)共同富裕貢獻(xiàn)更多的力量。

精細(xì)化落地金融知識(shí)教育活動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)活力

捷信始終專注于深入挖掘普惠金融的內(nèi)涵，希望通過開展更精細(xì)化的金融知識(shí)活動(dòng)，助力消費(fèi)金融大環(huán)境的健康發(fā)展。捷信通過與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、學(xué)校等合作，將金融知識(shí)融入到生活和學(xué)習(xí)中，讓消費(fèi)者在生活中學(xué)習(xí)金融知識(shí)，從而更好地應(yīng)用到實(shí)際消費(fèi)中，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和信用意識(shí)。在ESG理念的推動(dòng)下，捷信舉辦線上和線下金融知識(shí)普及活動(dòng)，已經(jīng)在全國(guó)的29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的近70個(gè)地區(qū)中展開，目前共有780多萬(wàn)人從該項(xiàng)目中受益。

同時(shí)，捷信將自身傳播渠道打造為常態(tài)化傳播陣地，線上和線下均開設(shè)獨(dú)立宣傳專區(qū)，全年持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示。在一些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如“3.15”期間開展教育宣傳周，通過文章、漫畫、短視頻等多種多樣的形式集中宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，主動(dòng)預(yù)防和化解潛在矛盾，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，開展內(nèi)部教育和培訓(xùn)。例如，為了強(qiáng)化公司內(nèi)部員工的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，公司通過企業(yè)微信“合規(guī)在線”向全體員工發(fā)布了《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱“管理辦法”）簡(jiǎn)要解讀和宣貫，介紹了《管理辦法》的基本框架、消保工作職責(zé)分工，以及與公司業(yè)務(wù)密切相關(guān)的重點(diǎn)條文等，進(jìn)一步加深了員工對(duì)監(jiān)管規(guī)定以及消保工作內(nèi)容的理解和認(rèn)知。此外，公司還積極組織公司各業(yè)務(wù)部門開展了《管理辦法》的自查分析整改工作，以確保監(jiān)管規(guī)定在實(shí)際工作中的充分落實(shí)。

捷信還在教育活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)自身對(duì)普惠金融概念的踐行和落實(shí)，傳遞出了“捷信為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值”這一重要理念。消費(fèi)者通過參與捷信的金融知識(shí)教育活動(dòng)，更能深入了解和感受捷信所推崇的普惠金融服務(wù)理念，提升消費(fèi)者對(duì)捷信品牌的認(rèn)可和信任度。

總之，發(fā)揮普惠金融的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)數(shù)字化和企業(yè)服務(wù)能力建設(shè)，進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，加快提升全民消費(fèi)信心，助力消費(fèi)市場(chǎng)的回暖，是金融機(jī)構(gòu)必須重視的發(fā)展方向。捷信通過深化普惠金融服務(wù)和推動(dòng)金融知識(shí)教育活動(dòng)，構(gòu)筑了金融風(fēng)險(xiǎn)的第一道防線，也將繼續(xù)秉持著“讓消費(fèi)者更放心”的核心價(jià)值觀，為消費(fèi)者提供更為專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，為推進(jìn)普惠金融的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于捷信

捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）作為一家持牌消費(fèi)金融公司，于2010年底正式在中國(guó)開業(yè)，其股東為消費(fèi)金融服務(wù)提供商捷信集團(tuán)。捷信致力于為那些無(wú)法被傳統(tǒng)金融服務(wù)所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負(fù)責(zé)任的金融產(chǎn)品和服務(wù)。基于“2023戰(zhàn)略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機(jī)器人、質(zhì)檢機(jī)器人等人工智能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于多種場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。憑借卓越的數(shù)據(jù)捕捉和分析能力，結(jié)合大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、自動(dòng)化和生物識(shí)別檢測(cè)等現(xiàn)代前沿科技手段，捷信將自主核心的風(fēng)險(xiǎn)控制管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位客戶的高效、即時(shí)服務(wù)，并最終成為他們終身可信賴的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)伙伴。

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捷信集團(tuán)是一家消費(fèi)金融服務(wù)提供商，在全球8個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)。捷信集團(tuán)在中東歐（捷克共和國(guó)與斯洛伐克）、哈薩克斯坦、中國(guó)和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）等地運(yùn)營(yíng)。

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