近日，小微企業(yè)主吳女士急需資金購(gòu)置機(jī)器設(shè)備，但由于疫情不方便到網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款業(yè)務(wù)，讓她犯了難。而銀行工作人員的做法，著實(shí)暖到了她。

4月24日，民生銀行武漢孝感支行客戶經(jīng)理接到吳女士的一通緊急電話，由于4月份是回款淡季，吳女士想申請(qǐng)小微抵押貸款緩解資金壓力。該貸款需要吳女士夫婦二人共同面簽，由于疫情期間，出入不便，且吳女士夫婦二人均不在孝感市，無(wú)法一起來(lái)銀行面簽。

疫情無(wú)情人有情，在此共克時(shí)艱之際，民生銀行孝感支行了解到客戶融資困境，立即就相關(guān)事宜向上級(jí)請(qǐng)示，連夜加班做足準(zhǔn)備，反復(fù)核實(shí)面簽資料，確保設(shè)備檢查測(cè)試無(wú)誤后，準(zhǔn)備第二天上門面簽。25日下午，孝感支行兩名工作人員攜帶移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備驅(qū)車分別前往孝感漢川和武漢市東西湖區(qū)兩地，為吳女士夫婦二人提供上門面簽服務(wù)。吳女士夫婦十分感動(dòng)，對(duì)銀行工作人員優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)表示肯定：“謝謝你們不辭辛苦趕來(lái)為我辦理業(yè)務(wù)，緩解了我們的資金壓力，民生銀行的服務(wù)真是又快又好!”

服務(wù)客戶無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情，將服務(wù)送上門，讓每一位民生客戶享受細(xì)致貼心的銀行服務(wù)，使“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實(shí)際行動(dòng)中，為民生客戶解難事、辦實(shí)事。下一步，民生銀行武漢分行將持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力小微企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)點(diǎn)辦理貸款 銀行上門辦理貸款 民生銀行武漢支行 銀行服務(wù)升級(jí)