近日，四川德陽(yáng)旌陽(yáng)區(qū)法院審理的一起案件引起眾多關(guān)注。消費(fèi)者羅某在當(dāng)?shù)匾患一疱伒昃筒蜁r(shí)被要求掃碼點(diǎn)餐，羅某認(rèn)為該店獲取的諸如手機(jī)號(hào)、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)，商家侵犯了其個(gè)人信息。法院審理后，判決火鍋店停止侵權(quán)，并于判決生效之日起10日內(nèi)刪除獲取羅某的個(gè)人信息。

因?yàn)閽叽a點(diǎn)餐而鬧上法庭，并不多見。可能有人會(huì)說(shuō)：不愿意掃碼，不愿意透露個(gè)人信息，大不了不吃就是了，至于如此較真，對(duì)簿公堂嗎?

這種較真必須有。正如我們所看到的，近年來(lái)，掃碼點(diǎn)餐快速普及。本來(lái)，掃碼點(diǎn)餐可以為商家節(jié)省人力，為顧客帶來(lái)無(wú)接觸點(diǎn)餐便利，是件好事。但壞就壞在，變成了唯一的選擇。就像本案中這家餐廳，必須“關(guān)注”火鍋店的微信公眾號(hào)才能點(diǎn)餐，否則無(wú)法提供服務(wù)。想要紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐，沒(méi)有!而在“關(guān)注”餐廳公號(hào)的時(shí)候，還得將自己的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別等個(gè)人信息一并奉上。不知這家餐廳準(zhǔn)備如何保管這些信息，不過(guò)，有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槭袌?chǎng)上第三方軟件服務(wù)商數(shù)量眾多，服務(wù)水平良莠不齊，所以不少餐廳收集的相關(guān)數(shù)據(jù)不能保證是否被妥善保管或是否會(huì)被“二次售賣”。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營(yíng)者不得作出“排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利”等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。也就是說(shuō)，掃碼點(diǎn)餐只能是“選擇”之一，而不能成為“強(qiáng)制”。去年11月1日起施行的個(gè)人信息保護(hù)法也明確，“處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則”。這意味著，商家不能任性地“過(guò)度收集”消費(fèi)者信息，在需要獲取消費(fèi)者信息時(shí)，必須取得消費(fèi)者明確同意，對(duì)于收集到的信息，必須盡到保管責(zé)任。怎么才能讓不斷完善的法律法規(guī)，在現(xiàn)實(shí)中“長(zhǎng)出牙齒”，避免“空轉(zhuǎn)”呢?有關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法之外，每一位消費(fèi)者也要學(xué)會(huì)較真，敢于并善于拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

只有當(dāng)每一個(gè)人都充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人信息保護(hù)的重要性，在被收集個(gè)人信息時(shí)少一些隨意、多一些較真，才能從源頭上杜絕對(duì)個(gè)人信息的過(guò)度索取。

關(guān)鍵詞： 關(guān)注公眾號(hào)掃碼點(diǎn)餐 保護(hù)隱私信息 個(gè)人隱私保護(hù) 掃碼點(diǎn)贊違法