3282.09元能買到84件超低價(jià)“黃金”首飾?甘肅定西的王先生在直播間就撿到了這樣的“大便宜”。1月11日,齊魯晚報(bào)A06版以《主播大促,84件金首飾只要3000多》為題報(bào)道了王先生在直播間買到假金首飾的事情。經(jīng)過鑒定以后,所謂的“金首飾”僅僅是“金屬首飾”。于是,王先生提出了假一賠三的要求。

此前,該短視頻平臺(tái)客服人員稱,消費(fèi)者在直播間買到假貨以后,可以提供相關(guān)證據(jù),他們會(huì)反饋給監(jiān)管部門,“如果商家出現(xiàn)違規(guī),我們也會(huì)對(duì)其進(jìn)行一定的懲罰”。

同時(shí),該短視頻平臺(tái)相關(guān)工作人員承認(rèn),涉事主播的確存在著夸大宣傳的行為,但是相關(guān)商家并未將商品標(biāo)示為金首飾,而是真實(shí)注明了商品成分等信息,因此提出了退貨退款的處理意見。

由于王先生假一賠三的訴求與短視頻平臺(tái)的處理意見存在分歧,雙方僵持了三個(gè)月。“之前,他們說給我退貨退款,還給我500塊錢優(yōu)惠券,我沒有答應(yīng)。”3月10日,王先生再次聯(lián)系到齊魯晚報(bào)記者,他說,“他們說退貨退款也有期限,過了3個(gè)月就不給退貨退款了。”

“平臺(tái)嚴(yán)禁售假,一旦發(fā)現(xiàn),會(huì)依規(guī)對(duì)相關(guān)商家和主播施以下架商品、扣除貨款、永久禁播、封禁店鋪乃至移交司法機(jī)關(guān)等處理措施。”3月10日,該短視頻平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)此事,她說相關(guān)店鋪已于去年12月因違規(guī)被平臺(tái)清退。

該負(fù)責(zé)人還稱,他們支持消費(fèi)者依法向售假商家進(jìn)行維權(quán),商家應(yīng)按法律規(guī)定及平臺(tái)規(guī)則對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠付;消費(fèi)者如采取司法手段維權(quán),他們會(huì)積極配合,并提供相應(yīng)幫助。

山東千舜律師事務(wù)所律師甄恩陽稱,在主播進(jìn)行直播帶貨時(shí),直播平臺(tái)有相應(yīng)的審核義務(wù),“如果審核不嚴(yán)給消費(fèi)者造成損失的話,直播平臺(tái)是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任的。”

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