11月28日，吉林白山市一男子網(wǎng)購(gòu)的烏龜被凍僵身亡登上熱搜。當(dāng)事人張先生告訴極目新聞?dòng)浾撸?1月26日他收到貨時(shí)，兩只烏龜已經(jīng)不動(dòng)了，緩了一天一夜也沒(méi)救活。賣家已經(jīng)退款。記者從售龜?shù)赇伭私獾?，買家沒(méi)有購(gòu)買加溫包，現(xiàn)已退款。

網(wǎng)傳視頻顯示，一男子從快遞盒中拿出一個(gè)保溫袋，里面裝有兩只烏龜。但畫面中烏龜已經(jīng)沒(méi)有了動(dòng)靜，隨后男子嘗試將烏龜放在室外的陽(yáng)光下，但依然沒(méi)有動(dòng)靜。

11月28日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上網(wǎng)購(gòu)烏龜?shù)漠?dāng)事人張先生，他稱自己家有一個(gè)魚缸，最近想在魚缸里放兩只烏龜，就托朋友在網(wǎng)上買了兩只，22日朋友花30多元錢下單后，賣家將烏龜從湖南發(fā)往他們所在的吉林省白山市。26日，他收到了快遞，打開發(fā)現(xiàn)兩只烏龜已經(jīng)凍僵，他把烏龜放在屋內(nèi)近一天，又放到室外陽(yáng)光下，想讓它慢慢適應(yīng)，但最終還是沒(méi)有救回來(lái)。事發(fā)后，他把相關(guān)視頻發(fā)給了賣家，對(duì)方已經(jīng)退了款。

極目新聞?dòng)浾呔蜕鲜銮闆r詢問(wèn)當(dāng)事網(wǎng)店，客服工作人員介紹，東北地區(qū)氣溫低，買家需要自費(fèi)8元購(gòu)買加溫包，否則不包活。該客服還表示，由于當(dāng)時(shí)買家沒(méi)有購(gòu)買加溫包，導(dǎo)致烏龜死亡，但他們店鋪有規(guī)定七天內(nèi)死亡包賠，目前他們已經(jīng)退款。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)購(gòu)烏龜 東北人 加溫包 賣家退款