杭州西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道一輛為快遞、外賣小哥服務(wù)的“暖蜂巴士”近來引起關(guān)注：小哥們可以在巴士上休息、熱飯菜、充電……(11月15日 澎湃新聞)

冬天來臨，總是可以看到快遞員、外賣小哥在電瓶車上、小區(qū)花壇邊灌著冷風(fēng)進(jìn)餐的心酸場景。而在這個(gè)冬天，杭州卻不同：今年9、10月，西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道相關(guān)人員在走訪多位快遞員、外賣小哥，收集他們的需求后，與中國美術(shù)學(xué)院聯(lián)合改造了一輛巴士。巴士車身為暖橙色，車廂中間為休息區(qū)，有冰箱、微波爐、卡座等，提供熱水、雨披、頭盔以及手機(jī)充電、報(bào)刊閱覽等服務(wù)，還有醫(yī)療、維修工具區(qū)……這個(gè)可移動(dòng)的服務(wù)站點(diǎn)被稱為“暖蜂巴士”。

雖然只是一輛由廢棄汽車改造的小小驛站，但它所帶來的影響與其背后潛藏的能量卻是不可忽視的。

對(duì)于每日奔波在城市各個(gè)角落的快遞員、外賣員來說，“暖蜂巴士”是一個(gè)貼心又方便的存在。為騎手們提供了一個(gè)可以燒水熱飯、給手機(jī)充電的環(huán)境，看似最簡單、微不足道的服務(wù)，體現(xiàn)出的卻是一份看見感，潛移默化里也在不斷增強(qiáng)著騎手們工作的愉悅感與對(duì)這座城市的歸屬感。快遞員、外賣員是這座城市的公民，他們的工作條件理應(yīng)被關(guān)心與改善，他們的權(quán)益也理應(yīng)受到重視與保護(hù)。“暖蜂巴士”可以幫助他們擺脫大眾的刻板印象，而成為一座城市中被尊重、被重視、被關(guān)懷的新就業(yè)群體。

“暖蜂巴士”對(duì)于高校學(xué)生來說同樣意義匪淺。“暖蜂巴士”是街道與中國美術(shù)學(xué)院的志愿者學(xué)生共同設(shè)計(jì)打造的公益服務(wù)站。美院的學(xué)生們覺得快遞員、外賣員像蜜蜂一樣忙碌，又認(rèn)為橙色可以給人帶來溫暖感，于是就有了橙色小蜜蜂形象的“暖蜂巴士”。這樣的合作項(xiàng)目可以幫助高校學(xué)生們將視線從相對(duì)封閉的象牙塔中轉(zhuǎn)移出來投向整個(gè)社會(huì)，而了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、熱心公益、投身實(shí)踐又正是大學(xué)生人格教育中的重要一環(huán)。“暖蜂巴士”是其中的橋梁也是一個(gè)契機(jī)，它讓學(xué)生們意識(shí)到新就業(yè)群體的困境與發(fā)展;培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)議題更加敏感，看社會(huì)現(xiàn)象更具溫度;教授他們學(xué)會(huì)看見，嘗試關(guān)懷;啟示他們要保有創(chuàng)新的習(xí)慣也要擁有實(shí)踐的能力……

“暖蜂巴士”對(duì)整個(gè)城市的和諧發(fā)展，起到了正向的循環(huán)促進(jìn)作用。針對(duì)新就業(yè)群體打造移動(dòng)式服務(wù)驛站、更好地保障他們的權(quán)益，這本身就是一座城市服務(wù)建設(shè)先進(jìn)性的體現(xiàn)。“暖蜂巴士”保護(hù)著騎手們的身體與心理健康，使得他們面對(duì)工作更加積極有動(dòng)力;也喚醒著廣大市民的理解與關(guān)懷，使得他們對(duì)待快遞員、外賣員小哥抱以更寬容的心態(tài)。如今城市發(fā)展中常見的商家、騎手、用戶間的矛盾或許會(huì)因此得到有效緩解，維系人與人之間關(guān)系的不再僅僅是冰冷的手機(jī)與軟件，更多了一份溫情在里面。而這樣的城市必將更加和諧、包容、富有吸引力。

同時(shí)，移動(dòng)式服務(wù)驛站“暖蜂巴士”也是城市服務(wù)建設(shè)再創(chuàng)新的起點(diǎn)，為城市和諧發(fā)展提供了新鮮的思路與典范。推進(jìn)民生問題解決，提供越來越多的暖心服務(wù)將是一座城市不懈的追求目標(biāo)與發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞： 跑腿小哥 休息驛站 溫暖便利 高校學(xué)生