在適老化改造后的首個“雙十一”，一份老人購物數(shù)據(jù)引發(fā)了議論，人們?nèi)f萬沒想到，智能手機超越羽絨服、毛呢外套登頂老人網(wǎng)購榜第一。不禁讓人感嘆，原來爺爺奶奶也是數(shù)碼潮流的驅(qū)動力。

老人網(wǎng)購商品中，手機排第一，雖在意料之外，其實也在情理之中。

首先當然是因為實用性。出行、購物、支付，手機已經(jīng)是生活必備之物。而且，疫情之下，需要隨時出示健康碼，手機變得更加重要，對性能的要求自然會上升。老人對數(shù)碼產(chǎn)品不熟悉，不會清理，各種App、彈窗拖慢了手機，就會產(chǎn)生升級需求。

有些老人購買手機的動機其實與年輕人差不多，那就是追新。手機已經(jīng)成為一個顯示自身的物件，手上拿的物件是顯示一個人經(jīng)濟實力、地位的東西，以前是折扇、手包，現(xiàn)在則是手機。大屏幕、品牌、攝像頭的排列，都能顯示手機的價位。老人還有很強的社交需求，因此可能衍生出對手機更新?lián)Q代的需求。

其實，現(xiàn)在的老人已經(jīng)不是20年前那一代老人了。個人電腦在中國開始流行，進入普通家庭，大約在上世紀90年代后期，網(wǎng)絡(luò)也在同一時期出現(xiàn)。那時一個玩電腦的30歲年輕人，如今也五六十歲了。很多老人從來就沒有被信息時代落下，相反，他們一直引領(lǐng)著信息技術(shù)的潮流。20年前，懂電腦、懂網(wǎng)絡(luò)是職場新人的優(yōu)勢，如今，初入職場的年輕人，很可能得向比他們大很多的領(lǐng)導請教如何使用一款軟件。所謂年輕人才喜歡手機，不過是一種刻板印象，而且，這種刻板印象隨著時間的推移會變得更加錯誤。

老人購買手機只是老人網(wǎng)購的一個典型例子。網(wǎng)購已經(jīng)越來越成為老年人的標配，很多老人甚至把網(wǎng)上購物當作一種娛樂，買什么并不重要，重要的是逛的感覺。以前逛街要出門，現(xiàn)在起床后、睡覺前，都可以拿著手機在網(wǎng)上逛。

老人使用網(wǎng)絡(luò)，也不僅限于網(wǎng)購。微信這類通信軟件已經(jīng)是全平臺覆蓋。小紅書上，做飯、旅游的內(nèi)容也吸引著老年人。一直是以年輕人為主的陌陌、探探這些社交平臺上，有著情感需求的老年人也越來越多。中國的互聯(lián)網(wǎng)正進入一個競爭更加激烈的時代，中老年人群作為移動互聯(lián)網(wǎng)的藍海，自然不會被遺忘，已經(jīng)成為很多平臺重要的新客戶來源。

政府的推動也起到很大作用。今年初，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動方案》，并列出App適老化改造名單，在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動。如今行動進入尾聲，很多手機App有了長輩版，字體更大，不戴老花鏡也能看到;流程更短、登錄也更方便。這也刺激了老人更多的觸網(wǎng)。

更多老人享受互聯(lián)網(wǎng)便利的同時，也產(chǎn)生了新問題。老人把購物當作休閑，每天都要逛，購買的頻度很高。另一方面，老人節(jié)約，購物的時候不會大手大腳，單品價格就低，價廉物美的東西往往會吸引他們，加上相對缺乏知識，戒備心下降，很容易成為假冒偽劣商品圍獵的對象。

另一個問題是網(wǎng)癮。老人的空閑時間較多，社交范圍更小，時常處于孤獨的狀態(tài)，他們更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上群體的網(wǎng)絡(luò)普及率為38.6%，其中，有超過10萬老人日均在線超過10個小時。

讓老人享受到數(shù)字化生活的便利，既是商業(yè)發(fā)展的必然，也是實現(xiàn)更加公平社會的必需。但凡事都有兩面性，網(wǎng)癮、詐騙等問題也困擾著老人。在這個問題上，網(wǎng)絡(luò)平臺、社區(qū)、年輕人等各方力量應該協(xié)同起來，共同為老人合理使用網(wǎng)絡(luò)開拓出更多空間。

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