家住武漢市蔡甸區(qū)車城大道金凱公寓的胡女士最近遇到一件煩心事，明明自己沒有網(wǎng)購(gòu)，卻連續(xù)在4天之內(nèi)收到數(shù)十個(gè)快遞包裹。

讓她更為驚訝的是，所有的包裹內(nèi)全都是一樣的物品——坐墊。從來(lái)沒有在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)坐墊的胡女士感到莫名其妙，根據(jù)快遞單上的聯(lián)系電話，胡女士打過(guò)去發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼顯示山東，但一直無(wú)人接聽。“是不是給別人差評(píng)了?所以有人蓄意報(bào)復(fù)?”“難道是有人刷單?可為什么要快遞這么多坐墊?雖說(shuō)不值錢，但刷單可以只寄個(gè)空包裹或裝些小物件，何必裝上坐墊這么大的物品。”胡女士百思難解之下，撥打極目新聞熱線向記者尋求幫助。

疑惑：誰(shuí)給我寄來(lái)這么多的快遞?

“您的中國(guó)郵政快件已到金凱公寓警務(wù)(站)對(duì)面中通快遞，請(qǐng)憑提貨碼5-13***來(lái)取，有問題電話180860*****。”胡女士告訴極目新聞?dòng)浾撸约菏菑?021年10月12日開始收到這樣的短信提示，讓她到宿舍對(duì)面的中通快遞收取包裹的。

但讓她萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，在中通快遞站點(diǎn)看到自己即將領(lǐng)取的包裹時(shí)，她傻眼了：“上十個(gè)用黑色塑膠袋包裹著的大袋子像一座小山一樣堆在面前，讓我不敢相信自己的眼睛。”胡女士說(shuō)，直到快遞員再三向她表示這就是寄給她的包裹，并向她出示了多個(gè)包裹上的快遞信息后，她才回過(guò)神來(lái)。

胡女士拿起其中一個(gè)包裹，發(fā)現(xiàn)并不重，用手拍了拍感覺里面物品非常柔軟。當(dāng)著快遞員的面，胡女士將手中的包裹拆了開來(lái)，里面裝的是多個(gè)圓型的坐墊，打開后直徑大約在30厘米左右，“每個(gè)包裹里裝著4到6個(gè)顏色、大小一模一樣的坐墊，我數(shù)了數(shù)，這一堆包裹里估計(jì)有50多個(gè)坐墊。”

胡女士說(shuō)，因數(shù)天前在淘寶網(wǎng)上買過(guò)一床被子，看到這個(gè)坐墊后她第一反應(yīng)是賣被子的商家做活動(dòng)送的坐墊，但仔細(xì)一想，哪有做活動(dòng)做得“這么豪氣”送幾十個(gè)坐墊的?而且賣被子的商家是江蘇的，怎么會(huì)從山東發(fā)坐墊?胡女士越想越覺得不對(duì)勁，但想著這么多快遞包裹推在快遞站，勢(shì)必給對(duì)方正常營(yíng)業(yè)帶來(lái)麻煩，便在幾位姐妹的幫助下，手拎肩扛地分批將這堆包裹拿回了出租屋，放在一張閑置的高低床上。

“看著堆滿一床的黑色包裹，我連動(dòng)都沒敢再動(dòng)，因?yàn)槲业男彰?、地址、電話都是正確的，看著也不像是寄錯(cuò)的。”胡女士說(shuō)，她打電話問過(guò)所有可能會(huì)給自己寄快遞的親戚和朋友，都說(shuō)沒有寄過(guò)。

讓胡女士更深迷惑的是，此后接連3天，她都收能到同樣的取件短信，提醒她到中通快遞去領(lǐng)取包裹。而每次她在快遞點(diǎn)看到的，都是堆放在面前的十個(gè)一模一樣的黑色包裹。在陸續(xù)將所有包裹搬回了家后，胡女士進(jìn)行了清點(diǎn)，“一共有39個(gè)包裹，按照一個(gè)里面裝6個(gè)來(lái)算，一共有200多個(gè)坐墊。”胡女士說(shuō)，每次進(jìn)出看著滿屋的黑色快遞包裹，自己都會(huì)有些崩潰。

調(diào)查 快遞公司稱寄件人是熟人

記者查詢得知，從2015年10月22日起，公安部要求快遞包裹實(shí)行實(shí)名制。“是誰(shuí)寄的快遞?怎么知道我的地址和電話的?”莫名其妙收到這么多來(lái)路不明的快遞包裹，胡女士是既好奇又害怕。

在胡女士的宿舍內(nèi)，記者看到數(shù)十個(gè)黑色的包裹將一張高低床堆得滿滿當(dāng)當(dāng)。

記者留意到，胡女士收到的快遞包裝袋上，有打印的收件人胡女士姓名和電話號(hào)碼，以及詳細(xì)的收件地址，寄件地顯示為山東省濱州市博興縣錦秋社區(qū)，寄件人為王某。極目新聞?dòng)浾叨啻螕艽蛲跄车碾娫?，打通后均無(wú)人接聽。

由于寄件人一直無(wú)人接聽，10月19日，記者以胡女士朋友的身份撥打快遞公司全國(guó)服務(wù)熱線，施圖聯(lián)系到王某。熱線工作人員查詢其中一件寄件單號(hào)后，告知記者，此單是從山東濱州博興縣寄遞事業(yè)部某營(yíng)業(yè)部收寄的，并將營(yíng)業(yè)部電話告訴了記者。

記者隨后致電該營(yíng)業(yè)部，一位工作人員表示可以幫忙聯(lián)系到寄件人王某：“我們和他(王某)認(rèn)識(shí)，他經(jīng)常過(guò)來(lái)寄包裹，全國(guó)各地的都有，但好像沒有聽他說(shuō)過(guò)寄錯(cuò)過(guò)包裹。”她將胡女士以及記者聯(lián)系方式記錄下來(lái)，表示將立即聯(lián)系王某。

但在隨后的數(shù)天內(nèi)，記者和胡女士都未接到王某的來(lái)電，10月21日，記者再次聯(lián)系上營(yíng)業(yè)部這位工作人員，她告訴記者，19日當(dāng)天已將情況告知王某公司員工，她表示會(huì)再次催促王某。

不過(guò)，截至記者發(fā)稿時(shí)止，王某依然未給胡女士或記者來(lái)電。

同行：不排除商家刷信譽(yù)所為

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)其他城市像胡女士這樣莫名其妙收到包裹的人還有不少。除收到坐墊以外，還有市民收到純凈水、牛仔褲、磚頭、石子等物品，甚至還有人收到過(guò)幾十件空包裹。

也有人打通過(guò)寄件人的電話，詢問為何寄送物品時(shí)，對(duì)方坦承“是給網(wǎng)店刷信譽(yù)”。

就此，記者采訪了在某電商平臺(tái)上開店的劉先生，據(jù)他介紹，胡女士可能遇到刷單的商家了。“像這種情況有可能是賣家為了刷信譽(yù)而寄出的。”他說(shuō)，“同一地區(qū)產(chǎn)品趨同的新開網(wǎng)店，由于相互之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，這些信譽(yù)不高的網(wǎng)店，為了在短時(shí)間獲得較高的信譽(yù)和銷量，就會(huì)通過(guò)快遞寄送價(jià)值不高的物品刷單、刷信譽(yù)。”

某電商平臺(tái)資深賣家告訴記者，網(wǎng)店靠累計(jì)銷售量才能升級(jí)，按照網(wǎng)上購(gòu)物流程，賣家發(fā)貨，買家收貨、付款，并給予評(píng)價(jià)，網(wǎng)站后臺(tái)還要有發(fā)貨包裹的快遞單號(hào)和物流跟蹤信息，才算完成一筆交易。但很多店鋪并沒有那么多顧客和銷售量。于是一些網(wǎng)店為了刷等級(jí)，沖信譽(yù)，就通過(guò)特殊渠道獲取部分客戶信息，自己“買賣”，以此來(lái)提高交易量并達(dá)到刷信譽(yù)的目的。

律師：來(lái)路不明的快遞最好不簽收

胡女士告訴記者，自己在連續(xù)收到快遞后，也曾想過(guò)報(bào)警處理，但考慮到事情本身并沒有給自己造成人身傷害和經(jīng)濟(jì)損失，因此考慮再三最終放棄了報(bào)警的念頭。

針對(duì)此事，記者采訪了武漢多能律師事務(wù)所律師洪聰。她表示，在收到不明快遞時(shí)，在確定不是自己購(gòu)買的情況下建議不予簽收，可要求快遞人員原路退回，也可以在快遞人員在場(chǎng)的情況下拆包并予以拍照錄像存證，方便后期退回或移交相關(guān)部門處理。“本案中胡女士最終收到的包裹數(shù)量較多價(jià)值可能不低，相較一般網(wǎng)店刷單采用廉價(jià)物品來(lái)說(shuō)存在一定的不合理性，不排除后期商家會(huì)根據(jù)簽收記錄要求胡女士支付貨款或返還全部貨物，且在胡女士的姓名、電話、地址均能對(duì)應(yīng)的情況下其個(gè)人身份信息有泄露的可能性，因此建議胡女士報(bào)警處理，針對(duì)商家的刷單行為還可以向平臺(tái)方進(jìn)行投訴。”

采訪中，記者和胡女士通過(guò)多家電商平臺(tái)找到了類似坐墊，發(fā)現(xiàn)每個(gè)售賣單價(jià)在5元到20多元不等。

“如果按這個(gè)價(jià)格來(lái)算，我這里的230多件坐墊價(jià)值至少上千元了，我就更不知道該怎么處理它們了。”看著眼前堆成小山的黑色包裹，胡女士無(wú)奈地?fù)u著頭。她向記者表示，希望賣家或電商平臺(tái)看到極目新聞的報(bào)道后能盡快聯(lián)系她，處理好這些“燙手的山芋”。

關(guān)鍵詞： 快遞包裹 詐騙圈套 網(wǎng)購(gòu) 快遞到付