廣州56歲的男子劉沛強(qiáng)，在12年前父親的一次中風(fēng)后，就回家擔(dān)負(fù)起照顧老人的任務(wù)，一照顧就是12年，為此放棄了自己的事業(yè)，退出6家公司的經(jīng)營(yíng)工作。劉沛強(qiáng)的鄰居們見(jiàn)他每天從早到晚干著端屎倒尿的活，都向他豎起大拇指。(10月26日廣州日?qǐng)?bào))

此事引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議，有網(wǎng)友認(rèn)為，這就是中華民族的傳統(tǒng)美德，劉沛強(qiáng)放棄6家公司照顧父親，彰顯了孝心與孝道。也有網(wǎng)友認(rèn)為，這是沒(méi)有辦法的事，主要是現(xiàn)在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)很難被群眾信任，只得自己擔(dān)負(fù)起養(yǎng)老的重任。

確實(shí)，子女養(yǎng)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)，子女有大把時(shí)間守候在老人身旁。但在現(xiàn)代社會(huì)，子女很難有多少時(shí)間專(zhuān)門(mén)照護(hù)老人。這時(shí)候，為老人雇一個(gè)全職保姆，或把老人送養(yǎng)老院，子女全力掙錢(qián)來(lái)支付養(yǎng)老費(fèi)用，其實(shí)同樣是一種孝心與孝道的表現(xiàn)。

但是，為何劉沛強(qiáng)要放棄自己的事業(yè)，專(zhuān)門(mén)照顧父親，為何鄰居都為他點(diǎn)贊?劉沛強(qiáng)坦言，之前也請(qǐng)過(guò)幾位保姆，但他感覺(jué)照料效果不理想。估計(jì)他也可能考察過(guò)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同樣覺(jué)得不放心，這才擔(dān)負(fù)起親自照護(hù)父親的責(zé)任。

家政公司的客戶信賴度較低是個(gè)普遍現(xiàn)象，尤其是養(yǎng)老這一塊，“找保姆難，找個(gè)靠譜的保姆更難”是公眾的普遍感受。許多家政機(jī)構(gòu)不愿意提供保姆，更不用說(shuō)給保姆進(jìn)行培訓(xùn)，主要原因是擔(dān)心承擔(dān)安全責(zé)任。同時(shí)，私下找的保姆，同樣難以讓人放心。而媒體不時(shí)報(bào)道的保姆事件，更加劇了雇主與保姆之間的信任危機(jī)。

再說(shuō)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國(guó)各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位總數(shù)比2012年增長(zhǎng)97%。同時(shí)，空置率超過(guò)一半。其中結(jié)構(gòu)性矛盾突出，公辦機(jī)構(gòu)往往一床難求，民辦機(jī)構(gòu)則床位大量閑置。這既有收費(fèi)上的原因，也有公眾對(duì)一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不信任的原因。這暴露出我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)的均衡發(fā)展面臨有效市場(chǎng)和有為政府結(jié)合不夠充分、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)資源整合深度不足、服務(wù)人員誠(chéng)信度不足等問(wèn)題。

加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管體制，是深入推進(jìn)“放管服”改革，完善事中事后監(jiān)管，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。2019年，民政部印發(fā)《養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理辦法(試行)》，去年12月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立健全養(yǎng)老服務(wù)綜合監(jiān)管制度促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，今年3月，民政部官網(wǎng)發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南(MZ/T 170—2021)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)規(guī)范(MZ/T 171—2021)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人健康檔案管理規(guī)范(MZ/T 168—2021)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范(MZ/T 169—2021)四項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、老人日常生活起居照料、檔案記錄要求、社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展等內(nèi)容作出明確規(guī)定。

除了按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員加以誠(chéng)信規(guī)范外，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的精準(zhǔn)培訓(xùn)和提高待遇也須臾不可少。不管是家庭雇傭的保姆，還是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，長(zhǎng)期以來(lái)，其素質(zhì)低、任務(wù)重、收入低的矛盾，導(dǎo)致了一系列糾紛。所以，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)誠(chéng)信建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。對(duì)養(yǎng)老服務(wù)“放得開(kāi)，管得住”，服務(wù)質(zhì)量才能有保障。“服務(wù)好，能放心”，人們才愿意把老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。這需要政府在頂層設(shè)計(jì)和養(yǎng)老政策優(yōu)惠等方面做出更多創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞： 放棄事業(yè) 照顧父親 孝敬長(zhǎng)輩 養(yǎng)老院