為方便居民出入，武昌楊園一老舊小區(qū)居民經(jīng)過前期商議，決定增設(shè)電梯，該項目經(jīng)相關(guān)部門批準后，開始施工，然而在施工過程中，1樓居民表示不同意增設(shè)電梯，居民之間發(fā)生糾紛，以致施工停止。該單元居民遂向武昌區(qū)楊園街理工大調(diào)委會申請調(diào)解。

該調(diào)委會社區(qū)法律顧問張曉鳳負責調(diào)處此案，張曉鳳到社區(qū)調(diào)查后向居民解釋，發(fā)生爭議所在單元為1梯2戶6層，每戶面積相等，在參與表決的住戶達到8戶及以上的情況下，即滿足了法定比例。在電梯增設(shè)過程中相關(guān)業(yè)主協(xié)議書和電梯加裝方案圖公示期間，1樓業(yè)主沒有提出過異議，因此，該單元加裝電梯相關(guān)流程符合法律規(guī)定，1樓2戶業(yè)主不應(yīng)阻撓加裝電梯。

張曉鳳以案說法、以情說案，結(jié)合實際情況闡述相關(guān)法律規(guī)定，跟隨社區(qū)工作人員耐心細致地與2戶業(yè)主溝通，終于了解到，2戶業(yè)主對增設(shè)電梯費用和美觀問題還有意見，調(diào)解員們又與其他樓層業(yè)主就施工方案、費用承擔等事宜分別進行協(xié)商，終于促成調(diào)解成功，雙方終于達成一致：1樓業(yè)主同意增設(shè)電梯，但電梯井外封應(yīng)采用鋼化玻璃幕墻，前期發(fā)生的全部費用由非1樓業(yè)主承擔等。

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