近日，一名聾啞流浪者因疫情管控滯留在十堰，來到東岳分局西區(qū)派出所求助，民警耐心地通過文字與其溝通，幫他聯(lián)系上家人，并通過市救助站將他安全送回老家。

8月10日中午，一名50歲左右的男子走進西區(qū)派出所，通過其咿咿呀呀的聲音，民警判斷應(yīng)該是聾啞人士，為了了解這名男子的訴求，民警拿出了紙和筆試著與他溝通。幸好男子能聽到聲音，也能寫一些簡單的文字，在斷斷續(xù)續(xù)的交流中，民警了解到，該男子是棗陽人，從陜西白河流浪至十堰，平時以撿破爛為生，本來想步行回老家，不曾想，前幾天丟了錢包，身份證和錢都沒了，由于他是聾啞人，也沒有使用手機，在疫情防控的緊要關(guān)頭，十堰各個場所進出都要掃碼，他沒有錢又溝通困難，在十堰也沒有認識的人，只好找到派出所求助。

民警了解了男子的困境后，給他端來了熱水和熱騰騰的包子，男子邊吃邊在紙上寫下“我想回家”。民警在他身上只找到了幾塊零錢和一板降壓藥，男子稱身上沒錢也沒身份證，不知道該怎么回家。民警核實了男子的真實身份后，幫他聯(lián)系上在棗陽的親屬，告知了他的情況，隨后又聯(lián)系了市流浪者救助管理站，咨詢了相關(guān)的防疫程序，并將男子送到救助站，交給了工作人員。

目前，在多方溝通接洽下，男子已順利回到老家棗陽。

關(guān)鍵詞： 聾啞流浪者 十堰 耐心溝通 救助站 聯(lián)系家人