據(jù)《經(jīng)濟日報》報道，不少電商賣家用“包郵”吸引消費者，但出于成本考量，有些賣家會選擇價格低的快遞公司合作，不接受指定快遞，這一定程度上損害了消費者的選擇權(quán)。

當一些賣家仍要求消費者支付郵費的時候，誰承諾“包郵”就可能收獲更多青睞。在很多人看來，只要包郵，用哪家快遞無所謂。事實上，不同的快遞公司，其服務(wù)水準、運輸時效等各不相同。從賣家成本角度看，選定合作快遞公司來給消費者包郵，是兼顧自身利益與用戶體驗的選擇。從最初的快遞由消費者支付郵費發(fā)展到如今的包郵，可算是一種服務(wù)的進步。不過，既然一些消費者有選擇快遞的訴求，那么商家不妨以消費體驗為導(dǎo)向，推出更多差異化服務(wù)。“人無我有，人有我優(yōu)”，發(fā)現(xiàn)并抓住消費者的痛點，或許比節(jié)約成本的意義更大。

關(guān)鍵詞： 商家包郵 快遞公司 消費者 選擇權(quán)