618的電商促銷(xiāo)節(jié)剛過(guò)，近日企查查等平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)幾家電商平臺(tái)的涉訴數(shù)量驚人，僅在7月份，京東旗下叁佰陸拾度電子商務(wù)和京東世紀(jì)信息技術(shù)總共產(chǎn)生了185份開(kāi)庭公告，拼多多達(dá)到200個(gè)，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓和1688三家電商平臺(tái)開(kāi)庭公告數(shù)就達(dá)到了432個(gè)。這意味著，在7月份，平均每天會(huì)有逾30場(chǎng)涉及三大電商平臺(tái)的訴訟案開(kāi)庭。

"平均每天要有三十個(gè)法務(wù)在全國(guó)各地的法庭里處理應(yīng)訴"，對(duì)此，有網(wǎng)友在微博等平臺(tái)同情如今的電商平臺(tái)。但也有網(wǎng)友懷疑，發(fā)生了這么多起訴訟案，電商平臺(tái)還值得信任嗎?

記者在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn)，截至2019年7月，淘寶的裁判文書(shū)共14898條，天貓的裁判文書(shū)為13697條，雙雙超過(guò)一萬(wàn)大關(guān)。同其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，騰訊的裁判文書(shū)數(shù)量總共為6031條，不足阿里巴巴的三分之一。而創(chuàng)立三年的新電商平臺(tái)拼多多，隨著用戶(hù)數(shù)已達(dá)到4.43億，涉訴數(shù)量也在增加，目前相關(guān)裁判文書(shū)為1888條，差不多是淘寶的十分之一，騰訊的三分之一。

企查查平臺(tái)三大電商平臺(tái)及旗下公司年均

為何電商平臺(tái)成為了"被告專(zhuān)業(yè)戶(hù)"?對(duì)此，一位電商行業(yè)分析師表示，這其實(shí)是一種正常現(xiàn)象，只是將數(shù)字單獨(dú)拿出來(lái)看，會(huì)讓人產(chǎn)生誤解。其分析表示，涉訴數(shù)量要和訂單量結(jié)合起來(lái)看，據(jù)中國(guó)郵政總局的公開(kāi)數(shù)據(jù)，目前中國(guó)的日均快遞訂單量大概為1.5億。阿里每天超過(guò)9000萬(wàn)訂單，這就意味著，平均每600萬(wàn)單交易之中，會(huì)有一起訴訟判決產(chǎn)生，而拼多多每天訂單數(shù)有近4000萬(wàn)單，同樣是在600萬(wàn)單交易之中就會(huì)產(chǎn)生一起訴訟。

"放在海量訂單的背景下看，這樣的訴訟率是正常水準(zhǔn)"，該分析師解釋稱(chēng)，"平臺(tái)型電商的模式是由商家向消費(fèi)者提供服務(wù)，平臺(tái)只是監(jiān)管方和服務(wù)者，難以對(duì)所有的購(gòu)物行為進(jìn)行監(jiān)督管理，但每一個(gè)糾紛卻都會(huì)被追溯到平臺(tái)身上"。

"阿里巴巴還是訴訟量最大的，因?yàn)槭袌?chǎng)份額也是最大的。京東是以自營(yíng)電商模式為主，自營(yíng)電商能更有效地掌控商品質(zhì)量和資質(zhì)，與平臺(tái)型電商的模式存在根本差異"，上述分析師表示，從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，自營(yíng)型電商出現(xiàn)爭(zhēng)議糾紛的概率也會(huì)相對(duì)較低。

另外一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，上述三大平臺(tái)在上市之后，所涉訴訟量都出現(xiàn)了比較大的上漲，因?yàn)槠脚_(tái)知名度高了，成為被告的幾率也會(huì)相應(yīng)提升，這種現(xiàn)象，在新電商平臺(tái)拼多多身上也比較明顯。

關(guān)鍵詞： 電商 被告專(zhuān)業(yè)戶(hù)