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網(wǎng)友投訴移動花卡霸王條款無法取消合約更改套餐

2019-07-01 15:25:13來源： 黑貓投訴

6月17日，一網(wǎng)友在@黑貓投訴安徽站反映稱，中國移動花卡虛假宣傳，霸王條款，無法取消合約更改套餐。50G流量其中有35G是定向視頻流量實際只能用15G通用流量，宣傳的每月300分鐘，指的是每天10分鐘，必須通過每天簽到才能領(lǐng)得到，不簽到就不能領(lǐng)。打電話10086給我的答復(fù)是不能取消必須使用一年后才能辦理改套餐，侵犯用戶的消費權(quán)益。6月18日，@中國移動10086 回復(fù)稱很抱歉給您帶來不好的感知，您的問題已聯(lián)系地市相關(guān)部門進一步核實處理，待有結(jié)果會第一時間聯(lián)系您，感謝您的監(jiān)督指導(dǎo)。投訴詳情：http://ah.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347450221/。后續(xù)進展，我們將持續(xù)關(guān)注。

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