2018年11月16日，融創(chuàng)象湖壹號一期1524戶業(yè)主在等待了5個半月時間后，突然收到了一條短信：象湖壹號一期，終于要交房了!

這一天，距離購房合同上約定的交付時間已經(jīng)相隔5個半月，而這半年時間，是象湖壹號一期幾百位業(yè)主維權(quán)的半年。精疲力盡，身心疲憊。他們從圍堵、投訴、上訪、律師、視頻新媒體傳播等各種手段用盡，創(chuàng)造了2018年鄭州維權(quán)史上的璀璨花朵。終于等到了正式交房日。

本來，象湖壹號一期業(yè)主歡天喜地，以為迎來的是勝利的果實(shí)。但，在進(jìn)入社區(qū)后，才發(fā)現(xiàn)：這才只是剛剛開始。

【一】想到了開始，卻沒想到結(jié)果

2016年6月18日，上午9點(diǎn)，鄭東新區(qū)會展中心軒轅堂，3000名左右購房者蜂擁而至，擠入大門。他們的共同目的：搶房子!這個樓盤，就是融創(chuàng)象湖壹號。位于白沙組團(tuán)的雁鳴路;這個樓盤，是融創(chuàng)地產(chǎn)進(jìn)入鄭州的第一個項(xiàng)目，號稱【壹號系高端產(chǎn)品】。

融創(chuàng)+高端壹號系+白沙象湖+融創(chuàng)鄭州長子=象湖壹號。

炫酷的效果圖，信誓旦旦的保證，高大上的品牌發(fā)布會，部分業(yè)主北京天津的參觀，讓很多人對象湖壹號這個樓盤的未來，充滿興奮的幻想。

上午9時，開搶。

這是一場破天荒的開盤場景。連從天津融創(chuàng)總部來鄭支援指導(dǎo)工作的人都驚呆了：我做房地產(chǎn)營銷十余年，開盤四五十次，從沒見過在會展中心開盤的，從沒見過上千人搶房的，從沒見過一次開盤能賣出1000多套的。

他真的驚呆了!鄭州也驚呆了!

當(dāng)天，融創(chuàng)象湖壹號開盤銷售了1400多套房子。其實(shí)，原本融創(chuàng)象湖壹號是沒有計劃推出所有一期房源的。原本計劃推出一期整體除了8號樓和22號樓的其他房源，包含高層、小高層、疊拼別墅產(chǎn)品。

截止中午12點(diǎn)30分，所推出房源搶購一空。而后面還有二三百人排號認(rèn)籌客戶沒有進(jìn)入選房區(qū)。面對此種場景，融創(chuàng)當(dāng)場臨時決定：推出象湖壹號8號樓和22號樓房源。價格比其他高層還要略貴一些——因?yàn)槠錁情g距大。

這是一場勝利的會戰(zhàn)，這是一場欲望的爆發(fā)。

人們只是感覺到要買房，這還只是6月18日，還沒有迎來房價暴漲的7、8、9火紅三月。有意思的是，這次開盤，融創(chuàng)象湖壹號其實(shí)是無證銷售。一期售出的1500多套房子一直到2016年8月份才有預(yù)售證，才開始簽約。而這期間，發(fā)生了兩個變化：

1、鄭州樓市開始火熱，爆熱，狂躁。房價飆升。

2、7月1日，白沙公開招拍掛一塊土地，制造了白沙地王。其樓面價高達(dá)9108元/平米，比象湖壹號的部分房源房價還高。這塊地就是后來售價2.4萬/平米的亞新紫藤公館。

我相信當(dāng)時融創(chuàng)也沒預(yù)判出來開盤半個月后鄭州樓市開始狂熱，房價開始暴漲——如果他預(yù)料到的話，我相信他絕對不會冒著無證開盤的風(fēng)險去全部開盤。而到了9月份，旁邊星聯(lián)灣一棟高層以13500元/平米的價格開盤，而白沙西部區(qū)域的南熙福邸價格已經(jīng)是15500元/平米。這是市場給開的玩笑。這一切，誰都沒想到。包括孫宏斌。

在此前的品牌發(fā)布會答記者問環(huán)節(jié)，孫宏斌親臨鄭州親臨現(xiàn)場，他表示：看好鄭州市場;一定深耕鄭州;為鄭州市場帶來好產(chǎn)品。而，又有誰知道：這只是剛剛開始。想到了開始，卻沒想到結(jié)束。

【二】象湖壹號的風(fēng)光與風(fēng)流

有些地產(chǎn)公司，有些樓盤，天生就是明星。譬如融創(chuàng)，譬如象湖壹號。

在過去兩年多時間里，融創(chuàng)頻頻搶占頭條，位于鄭州樓市的舞臺中心。在隨后的時間里，融創(chuàng)鄭州又相繼開發(fā)開盤了融創(chuàng)瓏府、融創(chuàng)觀瀾一號。其中，融創(chuàng)瓏府繼續(xù)創(chuàng)造開盤神話。而瓏府的開盤，又誕生了一個新詞：融創(chuàng)跑!

這個融創(chuàng)跑的招式，至今還在沿用，譬如前幾天開盤的融創(chuàng)中原宸院開盤過程中，依然是——熟悉的配方，熟悉的味道。但，彼時是2016年;此時是2018年。時代，已經(jīng)不同。融創(chuàng)品牌的光環(huán)在慢慢褪去。

而象湖壹號，又陸續(xù)推出二期、三期、四期。與一期不同，融創(chuàng)象湖壹號的二期、三期、四期是新亞洲風(fēng)格，想走出不一樣的路線。

象湖壹號從首次開盤大火后，沉寂了一年之久。除了后來發(fā)生了8號樓和22號樓客戶因價格問題和限購問題，開發(fā)商同意可以轉(zhuǎn)讓——很多人賺了一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)，價格8—25萬不等。

隨后，象湖壹號銷售繼續(xù)一騎絕塵：

2017年6月24日，象湖壹號二期開盤;

2017年11月29日，象湖壹號三期洋房開盤;

2017年12月21日，象湖壹號四期高層開盤;

2018年3月27日，象湖壹號三期高層洋房開盤;

2018年4月27日，象湖壹號三期高層開盤。

到2018年8月份，洋房售罄。象湖壹號4000余套房源全部售罄。

兩年時間，賣掉4000套房子。融創(chuàng)的營銷實(shí)力，的確牛逼。他一騎絕塵，從銷售速度上把周邊的星聯(lián)灣、永威森林花語、藍(lán)城玫瑰園遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。這一點(diǎn)，從房地產(chǎn)操盤角度，很是佩服。然而，這一切的成績，不一定就是因?yàn)橄蠛继柕镊攘ΑＦ渲泻艽蟮镊攘诵氖?mdash;—價格和白沙組團(tuán)的價值。

2017年五三新政開始，鄭州開始限價政策。其中，白沙組團(tuán)取2016年10月的價格標(biāo)準(zhǔn)值，區(qū)域限價12000。

當(dāng)之前售樓部對外傳達(dá)的價格是高層13500、14000的前提下，突然在開盤前傳出二期高層價格不到10000。市場炸了鍋!

象湖一號的這個價格信息，直接讓整個白沙組團(tuán)甚至綠博組團(tuán)的樓盤陷入死局，包括做死了自己的綠博兄弟融創(chuàng)觀瀾一號。這，就出現(xiàn)了后期沸沸揚(yáng)揚(yáng)的一次性付款客戶把高層房子搶光的局面，一時成為整個鄭州市街頭巷議的熱門話題。

從這個盤這個時間點(diǎn)開始，市場出現(xiàn)了不好的苗頭——轉(zhuǎn)讓費(fèi)。很多人加價買房，轉(zhuǎn)房，包括后來的神秘的100套內(nèi)部房源往外出的事件。

一時之間，不知哪是真，哪是假。倒是讓中介賺了很多。還有，神秘關(guān)鍵人。

再后來，事情朝著不好的方向發(fā)展，事情直接引起融創(chuàng)天津總部重視，遲迅親自簽批文件，出臺官方文件，對整個中原鄭州公司進(jìn)行處罰。

這，都是公開的秘密!

【三】維權(quán)小風(fēng)吹開了平靜的湖水

2018年4月，融創(chuàng)象湖壹號三期、四期高層房源基本售罄，市場歸于平靜。然而，一個暗藏的雷，開始爆發(fā)。此時，距離象湖壹號一期交房還有一個多月時間。業(yè)主進(jìn)入工地現(xiàn)場拍攝的幾張社區(qū)內(nèi)部施工圖片，開始在一期業(yè)主群里流傳，群里沸騰了，爆炸了。這幾張圖提前暴露了象湖壹號的嚴(yán)重問題。

第一個關(guān)鍵點(diǎn)：園林景觀!

當(dāng)這種照片在群里流傳時，業(yè)主們憤怒了。傳說中的貝爾高林呢?傳說中的“比肩凡爾賽 全景法式皇家園林”呢?——沒看到中軸對稱、沒看到儀仗法桐、沒看到噴泉、沒看到名貴樹種、沒看到全冠移植。所有的一切，都沒見。只有大片斑駁的草坪和稀稀拉拉的幾棵樹。還有叔可忍嬸不可忍的花園洋房的一樓院子，大的離譜。而公共綠化小的離譜。這僅僅是距離馬上交房還有1個多月時間。業(yè)主們能不怒嗎?

下圖是當(dāng)時開發(fā)商的園林景觀宣傳。

第二個關(guān)鍵點(diǎn)：大門

不說了，看圖。這是曾經(jīng)的南大門，不忍卒視。

第三個關(guān)鍵點(diǎn)：大堂

當(dāng)時宣傳承諾的是這樣的：

而現(xiàn)實(shí)看到的是：

你說，業(yè)主們能不怒嗎?維權(quán)開始大規(guī)模爆發(fā)。

業(yè)主們開始找開發(fā)商溝通，但沒關(guān)鍵人出現(xiàn)。幾次交涉無果。隨后，開始去象湖壹號售樓部維權(quán)，條幅。開始去信訪辦、規(guī)劃局、管委會告狀。開始去融創(chuàng)其他售樓部大門外維權(quán)。幾乎，每個周末，都有他們的身影。

中間，維權(quán)上過《小莉幫忙》，還發(fā)生過“假摔事件”。

還有這張令我心碎的照片：——無辜受累的孩子。

這個維權(quán)歷程，是象湖壹號一期業(yè)主團(tuán)結(jié)一致的集中體現(xiàn)，也是鄭州維權(quán)史上持續(xù)最久、方式最多、最不妥協(xié)的一次。我想：同為鄭州購房者，如果他們不是傷心失望透頂，他們也不會如此堅毅，堅持，奮勇直前。

【四】賠償與交房

在持續(xù)了兩個月的業(yè)主維權(quán)、上訪和溝通后，融創(chuàng)表達(dá)了一定的態(tài)度。

態(tài)度一：整改：

對小區(qū)園林、大門、水系均承諾整改，并給予了實(shí)施。洋房一樓院子給予拆除。

態(tài)度二：延期交房按合同賠償

象湖壹號原本計劃5月底交房，后推遲到8月15日。按合同約定，最按每日萬分之1的額度賠付;而后又延遲交房到11月，開發(fā)商承諾兌現(xiàn)每日萬分之2的違約金。

態(tài)度三：大堂整改

針對核心的1、2、3、4、8、22號樓的大堂問題，開發(fā)商考慮回購一樓原已賣出去的房子，進(jìn)行整體改造。并出具了時間表。

然后，就開始了本文開始的場面。2018年11月16日，1500名業(yè)主收到了交房通知。開發(fā)商并在報紙上刊發(fā)了交房公告。

但是，從這個公告里，又沒看出來誠意。比如，通篇沒有出現(xiàn)融創(chuàng)兩個字——除了最后的公司名。這不是誠意。而現(xiàn)場的展板，似乎也在回避融創(chuàng)象湖壹號一期的字眼。

現(xiàn)場真相還原：

我扮演已經(jīng)交過房的業(yè)主朋友，在朋友帶領(lǐng)下，進(jìn)入了象湖壹號一期社區(qū)里面。

我給大家還原真實(shí)的場景和評價：

1、高層外立面從外面看還是很有質(zhì)感的。但洋房、小高層和疊拼別墅外立面的顏色發(fā)生了變化，顏色過深。和當(dāng)時沙盤顏色和效果圖不符。

2、大門，的確很丑。特別是南大門。沒有氣勢，太小了。和旁邊的建筑比例關(guān)系不協(xié)調(diào)。

3、小區(qū)呈現(xiàn)的園林景觀，其實(shí)還不錯。這是整改后的結(jié)果。特別是石材鋪裝路面和塑膠跑道，其質(zhì)感和效果超越鄭州很多其他高層交房小區(qū)。

4、車庫做的比較粗糙，層高較低。經(jīng)親自測量，基本寬度在2.1—2.3米之間。車位尺寸縮水問題確實(shí)嚴(yán)重。

5、走廊、住戶門、室內(nèi)，如果不挑剔的話，感覺還行。只是室內(nèi)墻面部分施工粗糙。還有，走廊有點(diǎn)窄。

6、193平米大平層戶型的陽臺實(shí)在太小。

7、社區(qū)圍墻質(zhì)感不錯。但圍墻外的綠籬稀疏，枯萎。無人打理。

8、核心點(diǎn)：高層的入戶大堂。從現(xiàn)場查驗(yàn)來看，最嚴(yán)重的是8號樓和22號樓。

其次，是1號樓、2號樓、3號樓、4號樓。

相比較而言，大平層的5號樓和6號樓相對好點(diǎn)。但也是沒有大堂空間。

【五】羅生門：為什么?

1、作為全國第四大房企，作為注重品質(zhì)和形象的融創(chuàng)，所謂的“高端生活締造者”，深耕鄭州的第一個項(xiàng)目的第一期產(chǎn)品交房，為什么出來這樣一個怪胎?竟然出現(xiàn)讓人不可思議的1、2、3、4、8、22號樓的大堂問題。特別是8號樓和22號樓。稍有一點(diǎn)常識的開發(fā)商和設(shè)計單位和施工方都不會出現(xiàn)這種弱智問題。但，這種情況他就在融創(chuàng)內(nèi)部全國質(zhì)量管控體系之下發(fā)生了。融創(chuàng)那么多內(nèi)審環(huán)節(jié)，那么多設(shè)計人員，那么多施工單位人員，就沒人發(fā)現(xiàn)?就沒人提醒?

這是我在融創(chuàng)象湖壹號一期社區(qū)內(nèi)部拍到的樓棟外墻銘牌。我想問上面的名字的單位和人：你們對業(yè)主負(fù)責(zé)了嗎?你們慚愧嗎?

2、假如說業(yè)主不維權(quán)，目前呈現(xiàn)的效果，是和開發(fā)商一開始設(shè)定的一致嗎?或者說，目前呈現(xiàn)的結(jié)果，是因?yàn)榫S權(quán)的成果嗎?

3、目前，在一樓大堂問題沒有整改的前提下，符合交房條件嗎?真的如公告所說，過了22號，就算業(yè)主不去收，也算交房了。但是，如果業(yè)主收了房，你1—4號樓、8號樓和22號樓的大堂，不整改了怎么辦呢?無限期往后推遲怎么辦呢?誰能夠承擔(dān)這個責(zé)任?或者說，這個大堂就是這個樣子了?

4、28名業(yè)主代表全部業(yè)主改規(guī)劃的事，這28名業(yè)主是誰選的?怎么選的?他們怎么能代表全部業(yè)主呢?他們到底是誰?擅自變更規(guī)劃，不能提供合法變更規(guī)劃手續(xù)、公示和批復(fù)，僅僅“有28位業(yè)主代表”同意就修改規(guī)劃，1520名廣大業(yè)主“被代表”。怎么著，這程序和誠意也不對吧。

網(wǎng)上傳出的秘聞，是真還是假?

5、原來宣傳的建筑設(shè)計公司柏濤呢?園林設(shè)計公司貝爾高林呢?李嘉誠御用設(shè)計師梁景華呢?難道是沒支付他們費(fèi)用不讓用方案了?

我都懷疑：他們來了現(xiàn)場之后看到這種場景，會哭暈的。這是砸牌子。

6、目前社區(qū)大門這個樣子，還有修改的余地嗎?這離當(dāng)初的效果圖差距也太大了吧。

【六】沉思：一聲嘆息

面對這樣的結(jié)果，我只能表達(dá)一聲嘆息。

1、其實(shí)，融創(chuàng)象湖壹號一期除了目前大堂核心問題外，其他各方面還算湊合。社區(qū)園林景觀雖然離宣傳的牛逼境界相差甚運(yùn)，但比很多樓盤其實(shí)還是好的。社區(qū)整體氛圍和空間感也很好。

2、之所以象湖壹號維權(quán)影響這么大，業(yè)主情緒這么大，核心問題除了產(chǎn)品層面的硬傷之外，最主要是當(dāng)時銷售時吹牛逼吹的太大了。

目前呈現(xiàn)的一切，還好意思說是豪宅嗎?壹號系的豪宅就是這樣?——反而我在想：如果當(dāng)時不這么吹牛逼，也許落差也不會這么大;落差不這么大，也許維權(quán)也不會這么嚴(yán)重。

這個案例，為所有的樓盤和外來開發(fā)商敲響一個警鐘——請不要吹牛逼。你所吹過的牛逼，你的廣告，你的沙盤，你的承諾，都是呈堂證供。如果再這樣吹下去，融創(chuàng)在鄭州其他的樓盤交房還會維權(quán)不斷，譬如瓏府——這句箴言送給融創(chuàng)。

3、一個核心：一期，是融創(chuàng)象湖壹號的一期，不是美盛天境1號院。如果把問題原因推諉于接盤美盛，業(yè)主們不相信也不會答應(yīng)。業(yè)主是沖著融創(chuàng)的牌子和宣傳來的。

4、事已至此。希望融創(chuàng)能夠把二期、三期、四期產(chǎn)品做好，恢復(fù)好融創(chuàng)的面子和口碑。在目前預(yù)售制度下，很多鄭州老百姓對融創(chuàng)的品質(zhì)是打問號和沒信心的。

請融創(chuàng)尊重鄭州老百姓，尊重鄭州市場。你也算是大哥級開發(fā)商。你是能夠做好產(chǎn)品的，比如北龍湖融創(chuàng)一號院做的就不錯啊，很精致啊。你不要說一分價錢一分貨。這是臉面!

5、維權(quán)，是個雙輸?shù)氖虑?。萬不得以，誰都不愿意。我之前幾乎沒寫過維權(quán)類文章。說實(shí)話，如果不是象湖壹號的大堂問題超出了我的想象和忍受力，我是不愿意寫這篇文章的。但這一次的確是突破了我的底線。

6、目前，鄭州樓市維權(quán)事件不斷。2018年幾乎每個周末都是維權(quán)日。這一切根源是什么?錯在開發(fā)商?錯在相關(guān)部門?錯在購房者?這是一個難解之謎。不管維權(quán)者情緒如何，在于開發(fā)商的對壘和溝通中，購房者和業(yè)主還是弱勢群體。

7、截止到發(fā)稿為止，象湖壹號維權(quán)事件還在持續(xù)。部分維權(quán)業(yè)主還在堅持溝通、上訪、跟進(jìn)。其實(shí)，業(yè)主們也已經(jīng)做出了妥協(xié)。最后的核心訴求只有一個半問題：

大堂整改。以及大門問題。

大門問題更復(fù)雜。不說也罷。

這個問題能否解決呢?決定了融創(chuàng)象湖壹號未來能否安生。

這是9月份的整改計劃公示，但2個月過去了，現(xiàn)在沒看到動工跡象。據(jù)說4號樓動工了一半，目前是停工狀態(tài)。原因不明。

8、請融創(chuàng)公司和領(lǐng)導(dǎo)反思：如果你們是8號樓和22號樓的業(yè)主，你們是什么感受?請將心比心。請將心比心。請將心比心。

9、這個世界。真的如《無間道》電影臺詞所說：出來混，遲早是要還的。

誰都不要叫委屈!房地產(chǎn)的世界，更是如此。

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