(資料圖片僅供參考)
本報訊（記者葛芝通訊員宋建剛朱一鳴）又到大閘蟹上市時節(jié)，作為購蟹消費憑證的蟹券、蟹卡熱銷。然而，預先購買的蟹卡在提貨時往往容易遇到糾紛。來自姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局的統(tǒng)計顯示，2022年以來，姑蘇區(qū)12315平臺、12345平臺共收到有關蟹卡消費的投訴271例。昨日，姑蘇區(qū)市場監(jiān)管部門針對較為突出的問題，發(fā)布了一份“排雷”清單，提醒消費者在購買蟹卡時謹防套路。
商家常常會在蟹卡、蟹券上標注“1688型”“1888型”等字樣，容易使消費者誤認為這是卡券的真實價值，其實不然。
在選購蟹卡蟹券時，消費者應當認準螃蟹數量、重量、公母等關鍵信息，同時關注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款，規(guī)范經營的商家會明示此類信息。
大閘蟹產地、規(guī)格和飽滿度不同，價格相差不是一點點。有些不良商家還會利用買卡和提貨的人溝通不及時的特點，選擇產地貨不對版、質量不好、重量不夠的蟹發(fā)貨。
姑蘇區(qū)市場監(jiān)管部門提醒消費者一定要選擇長期賣蟹并且價格合理足斤足兩的商家購買；選擇正規(guī)的知名電商平臺購買蟹卡蟹券，購買前可以登錄大閘蟹協會官網，查看商品是否有相關授權書，還要注意收到的大閘蟹是否有防偽蟹扣。
消費者在網購時，一定要跟賣家確定運送細節(jié)，保留好交易聊天記錄，一旦發(fā)生質量問題，也可以憑此敦促賣家退貨退款，方便投訴維權。由于網購不能事先挑選實物，姑蘇區(qū)市場監(jiān)管部門建議消費者與賣家事先談妥萬一出現螃蟹死亡、少貨缺貨等問題時的解決方案。
消費者如果在選購過程中，遇到虛假宣傳、以次充好、缺斤短兩等情況，請及時撥打12345、12315等投訴舉報電話，依法維護權益。
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