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新動(dòng)態(tài)：一處“暖心地” 便民服務(wù)更貼心社區(qū)“公益市集”零距離服務(wù)居民

2023-06-10 16:44:20來源： 姑蘇晚報(bào)

【資料圖】

本報(bào)訊（記者方方通訊員丘麗芳）“這個(gè)地下室，不僅解決了盜竊問題，還滿足了生活需求，真的很方便……”近日，困擾陸女士許久的快遞被盜問題，終于在“公益市集”中得到了解決。

陸女士家住蘇州工業(yè)園區(qū)東方文薈苑，之前快遞包裹多存放在樓層大廳，人員出入情況復(fù)雜，堆放在桌上的快遞有時(shí)被人順手牽羊。為有效解決快遞被盜問題，園區(qū)公安分局永安橋派出所聯(lián)合街道、規(guī)建、消防、物業(yè)等部門和單位多次協(xié)商規(guī)劃后，最終決定將地下室進(jìn)行改造，設(shè)置了快遞驛站和便民超市一體化的“公益市集”，既解決了快遞亂放被盜問題，又滿足了社區(qū)居民的生活需求。

王師傅在東方文薈苑做了近5年保安，對(duì)小區(qū)便民舉措深有感觸。他說，以前快遞亂擺亂放現(xiàn)象比較普遍，自從“公益市集”開了以后，小區(qū)整個(gè)物業(yè)環(huán)境顯得十分整潔，給居民帶來了方便的同時(shí)，給物業(yè)也減少了很多壓力。

“這個(gè)公益市集，相當(dāng)于社區(qū)的商業(yè)綜合體，包括柴米油鹽、蔬菜水果、生鮮、家用日常一應(yīng)俱全，能買東西，能收發(fā)快遞，能縫能補(bǔ)，真正做到服務(wù)居民零距離。”永安橋派出所社區(qū)民警焦楊介紹道。

在硬件條件逐漸完善后，派出所定期安排社區(qū)民警參加“趕集”，為東方文薈苑居民提供戶政咨詢服務(wù)，向群眾發(fā)放戶籍政策、身份證辦理服務(wù)指南，幫助群眾了解業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)政策及流程；對(duì)于文化水平不高的群眾，民警提供表格引導(dǎo)填寫，并耐心告知辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)、所需證明材料，確保一次性辦結(jié)，不讓群眾跑“冤枉路”。

同時(shí)，派出所還向前來咨詢的群眾開展普法宣傳服務(wù)，為群眾詳細(xì)講解電信、養(yǎng)老詐騙的慣用手段和方法，提醒大家在遇到類似問題后要多思考、多求證，有效提高了群眾對(duì)電信詐騙的警惕性，進(jìn)一步筑牢反詐安全防線，守好居民“錢袋子”。

下一步，派出所將在“公益市集”的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取將這項(xiàng)服務(wù)延伸至轄區(qū)各角落，徹底打通服務(wù)居民“最后100米”。

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