□蘇報記者 李浛芃

近日，姑蘇區(qū)金閶街道聚焦基層社會治理中空間劃分不合理、信息獲取滯后、管理效率低下等問題，以姑蘇古城的典型開放街區(qū)中街路片區(qū)為試點，創(chuàng)新推出“幸福街巷里·網(wǎng)格守護”計劃，圍繞古城保護、民生溫度、安全穩(wěn)定三個維度，實施“網(wǎng)格循古”“網(wǎng)格關(guān)愛”“網(wǎng)格搜索”三個子項目，多措并舉、分類施策，創(chuàng)新促進網(wǎng)格治理提質(zhì)增效。

【資料圖】

“一跡一檔”，網(wǎng)格循古助力古跡保護

“古井、古宅都是古城里的‘活化石’，我們有義務(wù)保護好！”每日清晨，中街路社區(qū)網(wǎng)格員陳霞都會來到古井旁進行巡查，除了仔細查看古井井沿，她還詳細做好巡查筆記。

中街路社區(qū)位于古城區(qū)中心地帶，以“五街十巷”聞名于世，遍布古宅、古井等古跡。為了讓眾多古跡古建得到統(tǒng)籌保護，實現(xiàn)常態(tài)化的精細管理，金閶街道試點開展“網(wǎng)格循古”子項目，發(fā)揮網(wǎng)格員“活地圖”的優(yōu)勢，將其與古宅、古井、古樹、古牌坊等具有保護價值的古跡進行結(jié)對，以“一跡一檔”模式實現(xiàn)古跡保護常態(tài)長效。

在實踐過程中，與古跡結(jié)對的網(wǎng)格員承擔著定期巡查、詳細記錄的職責，一旦遇到問題則及時上報。前不久，網(wǎng)格員就通過每日的巡查，發(fā)現(xiàn)了位于東中市的雙圈古井——真澤泉存在的問題。目前，這口古井已經(jīng)定下修復方案，有望在修復后繼續(xù)潤澤居民。

除了做古跡的守護者，網(wǎng)格員們也是古跡的推薦者。金閶街道在該社區(qū)打造了中街探幽微旅游路線，定期開展街巷走讀活動，身為社區(qū)網(wǎng)格員的徐桂英主動擔當起街巷義務(wù)講解員，通過熱情生動的講解，讓市民游客在街巷中了解古城文化，讓城市文脈可觀可感可閱讀。

“一人一案”，網(wǎng)格關(guān)愛流露人情溫暖

近日，環(huán)秀社區(qū)的網(wǎng)格員周群結(jié)合時令特色做了一道醬汁肉，并分裝出來讓老伴倪大年送給獨居老人金亨理?！八麄兎驄D對我很關(guān)照，我一個人在家，平時買菜看病都是他們陪著我，我的心里總是暖暖的！”提起周群夫婦，88歲的金老伯連連感慨。

為了給古城區(qū)的孤寡、殘疾等弱勢群體提供點對點的精細化服務(wù)，金閶街道在環(huán)秀社區(qū)試點實施“網(wǎng)格關(guān)愛”子項目，通過讓網(wǎng)格員結(jié)對相應(yīng)人群，定期上門走訪慰問，以“一人一案”的方式，實現(xiàn)對弱勢人群的精細化關(guān)愛。

周群是社區(qū)“網(wǎng)格伙伴”志愿服務(wù)隊中的一名隊員，目前該網(wǎng)格志愿服務(wù)隊已與社區(qū)28位高齡獨居老人實現(xiàn)了兩兩結(jié)對幫扶?！拔覀兗纫鏊麄兊馁N心人，也要做生活的記錄人。我們在每次的走訪時既記錄結(jié)對對象的身體狀況、困境難題，也會寫下我們的主觀印象和計劃想法，做到‘一人一案，一案?？础?。我們也想用實際行動讓更多人加入我們的隊伍?！敝苋赫f。

“一點一滴”，網(wǎng)格搜索筑牢安全屏障

近日，養(yǎng)育巷社區(qū)的網(wǎng)格員張慧英在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)，長春巷13號沿街居民的房屋外墻屋檐磚塊掉落，便立即聯(lián)系社區(qū)設(shè)置警示標識，提醒路過行人注意避讓。“古城區(qū)老舊小區(qū)較多，普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施弱等問題，我們多走走看看，居民也能更安全?！睆埢塾⒄f。

網(wǎng)格員是居民全天候的“守護者”，金閶街道在養(yǎng)育巷社區(qū)試點開展“網(wǎng)格搜索”子項目，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“活地圖”和“鐵腳板”的優(yōu)勢，形成“人到格中去、事在格中做、難在格中解”的工作格局。網(wǎng)格員不僅與小街小巷、沿街店鋪結(jié)對，及時準確開展安全生產(chǎn)、矛盾糾紛、設(shè)備老化等隱患排摸，還形成各自的“搜索筆記”，記錄小區(qū)的安全痛點和潛在盲點。譬如，考慮到長春巷狹窄且電動自行車、汽車不斷，為了保護行人的安全，網(wǎng)格員經(jīng)常在周邊巡邏，一旦遇到行動不便的老人，便會上前護送。

聚焦示范引領(lǐng)，打造特色亮點，金閶街道持續(xù)探索網(wǎng)格治理新路徑，把網(wǎng)格化服務(wù)管理落實到最前沿，讓群眾的獲得感和幸福感更強。“我們既關(guān)注環(huán)境靜態(tài)，又觀察居民動態(tài)。隨著網(wǎng)格越織越密、越理越細，網(wǎng)格員從點滴處入手、由細微處著眼，讓基層治理像繡花一樣精細，讓群眾獲得更有保障、更可持續(xù)的網(wǎng)格獲得感?！苯痖嫿值老嚓P(guān)負責人說，接下來，該街道將在試點實施的過程中，動態(tài)關(guān)注進展成效，集聚各方面的智慧、力量和資源，努力貢獻網(wǎng)格治理的“金閶方案”。

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