(資料圖片)
“沒有想到這么快，不用自己跑腿，還能幫辦代辦、送證上門，太方便了?！苯眨易●R澗花園的王阿婆收到了“紅色先鋒”為其代辦的殘疾人證。近年來，蘇州高新區(qū)楓橋街道便民服務中心聚焦特殊群體個性化、多元化辦事需求，大力推行“三色”服務，截至目前，“紅色先鋒”幫代辦已為老幼病殘孕軍等特殊群體開展幫代辦服務18000余次。
“三色”服務即“綠色專窗”優(yōu)先辦、“紅色先鋒”幫代辦、“藍色政務”就近辦，不斷優(yōu)化服務流程、完善服務設施、創(chuàng)新服務方式，積極營造關心關愛特殊群體的良好氛圍，讓特殊群體辦事更舒心、更暖心、更省心。
王阿婆自從患病后，由于行動不便，一直未辦理殘疾人證，楓橋街道便民服務中心了解此事后，主動開展“紅色先鋒”幫代辦行動，為王阿婆開啟“綠色通道”，全程幫辦代辦，并在制證完成后第一時間送證上門。
據(jù)悉，楓橋街道便民服務中心組建了“黨員服務隊”，設置“黨員先鋒崗”，引導黨員立足崗位亮身份、踐承諾、作表率。聚焦特殊群體的“急難愁盼”，中心“黨員先鋒崗”推出了“小楓來了”幫代辦服務，為特殊群體無償提供咨詢、指導、協(xié)調、代辦、幫辦等暖心服務，讓群眾切實感受到了紅色溫度。（記者 顧玲）
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