鞭牛士報(bào)道 2月22日，PingPong《出發(fā)吧！跨境人》助力企業(yè)出海搶訂單、拓商機(jī)專題活動(dòng)，首站落地“2023年印尼電子商務(wù)大會(huì)”，旨在為企業(yè)提供快速掌握當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)一手行業(yè)資訊、進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈資源交換的平臺(tái)。

本屆大會(huì)匯聚了整個(gè)印尼電商供應(yīng)鏈上的平臺(tái)、賣家、供應(yīng)商等資源，電商生態(tài)內(nèi)涉及的物流、倉(cāng)儲(chǔ)、代運(yùn)營(yíng)、ERP、支付、咨詢公司等服務(wù)商也集體亮相，超過800家企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交流分享，助力全面解碼東南亞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

PingPong作為大會(huì)唯一的跨境支付類協(xié)辦單位亮相現(xiàn)場(chǎng)，PingPong國(guó)際營(yíng)銷總經(jīng)理張駿也在會(huì)上分享了關(guān)于東南亞本地政策、跨境電商產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)特征、人才環(huán)境等多維度觀察，并為想要進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的企業(yè)介紹了PingPong的東南亞市場(chǎng)服務(wù)方案。

【資料圖】

切入千億東南亞電商潛力市場(chǎng)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

據(jù)Bain咨詢預(yù)測(cè)，2025年?yáng)|南亞地區(qū)電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2340億美元。

一方面，當(dāng)?shù)鼐邆漭^大的人口紅利和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力，總?cè)丝谝?guī)模突破6億，印尼是當(dāng)?shù)厝丝谧疃嗟膰?guó)家，也是全球人口第四大國(guó)家，超過2.7億人。東南亞主要國(guó)家的經(jīng)濟(jì)仍保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)，印尼GDP突破1萬(wàn)億美元，馬來(lái)西亞、新加坡人均GDP均突破1萬(wàn)美元；另一方面，東南亞互聯(lián)網(wǎng)滲透率高于全球平均水平，僅新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、印尼、泰國(guó)、越南幾國(guó)累計(jì)已超過3.5億在線用戶，意味著東南亞人口超過50%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率。而且年輕人居多，在印尼，30歲以下用戶超過50%，并以女性為主要消費(fèi)者。與此互聯(lián)網(wǎng)潛力市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的是，當(dāng)前東南亞電商的滲透率仍然處在較低水平，據(jù)公開報(bào)道顯示，目前東南亞（除新加坡）零售電商滲透率均低于5%。

面對(duì)想要開拓東南亞電商市場(chǎng)的企業(yè)，張駿從多年深耕這一市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享了個(gè)人觀察：

首先，東南亞用戶群體中農(nóng)村人口多，低收入人口占比大，更愿意購(gòu)買性價(jià)比高和低價(jià)商品；第二，本地供應(yīng)鏈基礎(chǔ)不足，日常消費(fèi)必需品多來(lái)自于中國(guó)工廠，中高端商品來(lái)自歐美、日韓的進(jìn)口；第三，盡管線上消費(fèi)習(xí)慣在疫情三年快速發(fā)展，但線下消費(fèi)占比依然是主流，同時(shí)社交購(gòu)物份額較中國(guó)更大；第四，當(dāng)?shù)貙?duì)于品牌、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等保護(hù)工作是按照發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開展，企業(yè)若想在這一市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，尤其需要關(guān)注相關(guān)法律規(guī)定。

張駿介紹，在當(dāng)?shù)卣箻I(yè)可能面臨相關(guān)的專業(yè)人才稀缺、本土化要求高、產(chǎn)業(yè)鏈不全等挑戰(zhàn)。因此，他建議企業(yè)間可以通過“抱團(tuán)取暖、分工協(xié)作”的方法，加強(qiáng)專業(yè)人才和相關(guān)知識(shí)體系的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；加強(qiáng)客戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，來(lái)進(jìn)一步了解目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、文化宗教特征等，為他們提供針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)；同時(shí)，要“做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備”，在生意場(chǎng)景的切入點(diǎn)上，要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

另外，由于涉及資金跨境，對(duì)于所有跨境電商和外貿(mào)企業(yè)而言，可能會(huì)面臨資金回路不確定等風(fēng)險(xiǎn)，因此“選擇合適自己的跨境支付平臺(tái)”非常重要。

PingPong的東南亞市場(chǎng)服務(wù)方案

對(duì)于想要從事出口電商的中國(guó)賣家而言，東南亞是一個(gè)高度多樣化的市場(chǎng)，多語(yǔ)言、多幣種，同時(shí)平臺(tái)本土化明顯。

因此，PingPong 除接入Amazon等國(guó)際電商平臺(tái)外，也與Shopee、Thisshop等東南亞本土電商平臺(tái)達(dá)成合作，可以支持上述平臺(tái)的中國(guó)賣家從東南亞本土實(shí)現(xiàn)印尼盾、泰銖、菲律賓比索等幣種的安全、高效、便捷的跨境收款。同時(shí)，面對(duì)賣家普遍存在“工廠里面壓一批、海上空中飄一批、海外倉(cāng)壓一批”的成本結(jié)構(gòu)，PingPong也可為其提供純線上的跨境電商融資產(chǎn)品“光速融”，緩解資金壓力。

而通過對(duì)東南亞本地從事跨境業(yè)務(wù)的客戶類型觀察發(fā)現(xiàn)，主要是一些小B批發(fā)采購(gòu)商、按需定制（POD）客群等，為此，PingPong推出的本地服務(wù)方案主要針對(duì)三類典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

第一，支持本地商家付款到中國(guó)，具體包括電商平臺(tái)商家從中國(guó)采購(gòu)、本地進(jìn)口商從中國(guó)采購(gòu)、出口電商一件代發(fā)付款等；第二，支持本地商家跨境出口的貿(mào)易回款，包括Amazon等電商平臺(tái)和獨(dú)立站回款、線下外貿(mào)出口回款等均可使用PingPong產(chǎn)品；第三，支持本地商家跨境出口的服務(wù)回款，支持平臺(tái)類型包括Youtube、Google和Tiktok推廣平臺(tái)，游戲推廣平臺(tái)，F(xiàn)reelancer平臺(tái)等。

“東南亞11個(gè)國(guó)家，有超過10種語(yǔ)言。哪怕是最基本的需求溝通，就是個(gè)問題，更別提能真正深入了解這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、消費(fèi)者特性了?！盨upernova 梁總表示，雖然東南亞的電商市場(chǎng)發(fā)展有著很大的吸引力，但本土化是攔在前面很高的一道檻。

張駿表示，“為了更好地幫助企業(yè)客戶在東南亞實(shí)現(xiàn)本土化，PingPong走了兩條路。一是充分實(shí)現(xiàn)自身的本土化建設(shè)，通過搭建本地團(tuán)隊(duì)、本地資源能力，推出本地化服務(wù)方案等手段，解決企業(yè)跨境交易資金流相關(guān)的后顧之憂；二是從物流倉(cāng)儲(chǔ)、ERP、品牌營(yíng)銷等關(guān)鍵難題入手，加強(qiáng)與相關(guān)生態(tài)伙伴的合作，共同為企業(yè)在東南亞市場(chǎng)的發(fā)展減少本地化阻力?！?/p>

截至目前，PingPong在印尼雅加達(dá)、新加坡、越南胡志明市、越南河內(nèi)、印度班加羅爾、印度齋普爾等東南亞國(guó)家和地區(qū)建立本地分支機(jī)構(gòu)，并擁有本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，PingPong已與baitube、Cstar等本地MCN公司，BigSeller等ERP企業(yè)建立合作，能夠充分整合各自的資源優(yōu)勢(shì)，為想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)的企業(yè)客戶提供從0-1的全鏈路解決方案。

“放心去Ping，全球有我?！睆堯E表示，無(wú)論是東南亞、歐美、日韓等市場(chǎng)， PingPong都能為客戶提供全球化、本土化的服務(wù)方案，讓跨境人放心出發(fā)，通達(dá)全球。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 專業(yè)人才 馬來(lái)西亞