鞭牛士報道 2月22日，PingPong《出發(fā)吧！跨境人》助力企業(yè)出海搶訂單、拓商機專題活動，首站落地“2023年印尼電子商務大會”，旨在為企業(yè)提供快速掌握當?shù)仉娚淌袌鲆皇中袠I(yè)資訊、進行全產業(yè)鏈資源交換的平臺。

本屆大會匯聚了整個印尼電商供應鏈上的平臺、賣家、供應商等資源，電商生態(tài)內涉及的物流、倉儲、代運營、ERP、支付、咨詢公司等服務商也集體亮相，超過800家企業(yè)在現(xiàn)場進行交流分享，助力全面解碼東南亞市場動態(tài)。

PingPong作為大會唯一的跨境支付類協(xié)辦單位亮相現(xiàn)場，PingPong國際營銷總經理張駿也在會上分享了關于東南亞本地政策、跨境電商產業(yè)趨勢、消費特征、人才環(huán)境等多維度觀察，并為想要進軍當?shù)厥袌龅钠髽I(yè)介紹了PingPong的東南亞市場服務方案。

【資料圖】

切入千億東南亞電商潛力市場的機會與挑戰(zhàn)

據(jù)Bain咨詢預測，2025年東南亞地區(qū)電商市場規(guī)模將達到2340億美元。

一方面，當?shù)鼐邆漭^大的人口紅利和經濟增長潛力，總人口規(guī)模突破6億，印尼是當?shù)厝丝谧疃嗟膰遥彩侨蛉丝诘谒拇髧?，超過2.7億人。東南亞主要國家的經濟仍保持穩(wěn)健的增長，印尼GDP突破1萬億美元，馬來西亞、新加坡人均GDP均突破1萬美元；另一方面，東南亞互聯(lián)網(wǎng)滲透率高于全球平均水平，僅新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼、泰國、越南幾國累計已超過3.5億在線用戶，意味著東南亞人口超過50%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率。而且年輕人居多，在印尼，30歲以下用戶超過50%，并以女性為主要消費者。與此互聯(lián)網(wǎng)潛力市場相對應的是，當前東南亞電商的滲透率仍然處在較低水平，據(jù)公開報道顯示，目前東南亞（除新加坡）零售電商滲透率均低于5%。

面對想要開拓東南亞電商市場的企業(yè)，張駿從多年深耕這一市場的經驗分享了個人觀察：

首先，東南亞用戶群體中農村人口多，低收入人口占比大，更愿意購買性價比高和低價商品；第二，本地供應鏈基礎不足，日常消費必需品多來自于中國工廠，中高端商品來自歐美、日韓的進口；第三，盡管線上消費習慣在疫情三年快速發(fā)展，但線下消費占比依然是主流，同時社交購物份額較中國更大；第四，當?shù)貙τ谄放?、行業(yè)標準和知識產權等保護工作是按照發(fā)達國家標準開展，企業(yè)若想在這一市場實現(xiàn)長期經營，尤其需要關注相關法律規(guī)定。

張駿介紹，在當?shù)卣箻I(yè)可能面臨相關的專業(yè)人才稀缺、本土化要求高、產業(yè)鏈不全等挑戰(zhàn)。因此，他建議企業(yè)間可以通過“抱團取暖、分工協(xié)作”的方法，加強專業(yè)人才和相關知識體系的優(yōu)勢互補；加強客戶的精細化運營，來進一步了解目標市場內客戶的消費習慣、文化宗教特征等，為他們提供針對性的產品和服務；同時，要“做好打持久戰(zhàn)的準備”，在生意場景的切入點上，要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，堅持長期經營。

另外，由于涉及資金跨境，對于所有跨境電商和外貿企業(yè)而言，可能會面臨資金回路不確定等風險，因此“選擇合適自己的跨境支付平臺”非常重要。

PingPong的東南亞市場服務方案

對于想要從事出口電商的中國賣家而言，東南亞是一個高度多樣化的市場，多語言、多幣種，同時平臺本土化明顯。

因此，PingPong 除接入Amazon等國際電商平臺外，也與Shopee、Thisshop等東南亞本土電商平臺達成合作，可以支持上述平臺的中國賣家從東南亞本土實現(xiàn)印尼盾、泰銖、菲律賓比索等幣種的安全、高效、便捷的跨境收款。同時，面對賣家普遍存在“工廠里面壓一批、海上空中飄一批、海外倉壓一批”的成本結構，PingPong也可為其提供純線上的跨境電商融資產品“光速融”，緩解資金壓力。

而通過對東南亞本地從事跨境業(yè)務的客戶類型觀察發(fā)現(xiàn)，主要是一些小B批發(fā)采購商、按需定制（POD）客群等，為此，PingPong推出的本地服務方案主要針對三類典型業(yè)務場景：

第一，支持本地商家付款到中國，具體包括電商平臺商家從中國采購、本地進口商從中國采購、出口電商一件代發(fā)付款等；第二，支持本地商家跨境出口的貿易回款，包括Amazon等電商平臺和獨立站回款、線下外貿出口回款等均可使用PingPong產品；第三，支持本地商家跨境出口的服務回款，支持平臺類型包括Youtube、Google和Tiktok推廣平臺，游戲推廣平臺，F(xiàn)reelancer平臺等。

“東南亞11個國家，有超過10種語言。哪怕是最基本的需求溝通，就是個問題，更別提能真正深入了解這個市場的產業(yè)環(huán)境、消費者特性了。”Supernova 梁總表示，雖然東南亞的電商市場發(fā)展有著很大的吸引力，但本土化是攔在前面很高的一道檻。

張駿表示，“為了更好地幫助企業(yè)客戶在東南亞實現(xiàn)本土化，PingPong走了兩條路。一是充分實現(xiàn)自身的本土化建設，通過搭建本地團隊、本地資源能力，推出本地化服務方案等手段，解決企業(yè)跨境交易資金流相關的后顧之憂；二是從物流倉儲、ERP、品牌營銷等關鍵難題入手，加強與相關生態(tài)伙伴的合作，共同為企業(yè)在東南亞市場的發(fā)展減少本地化阻力。”

截至目前，PingPong在印尼雅加達、新加坡、越南胡志明市、越南河內、印度班加羅爾、印度齋普爾等東南亞國家和地區(qū)建立本地分支機構，并擁有本地服務團隊。同時，PingPong已與baitube、Cstar等本地MCN公司，BigSeller等ERP企業(yè)建立合作，能夠充分整合各自的資源優(yōu)勢，為想要進入東南亞市場的企業(yè)客戶提供從0-1的全鏈路解決方案。

“放心去Ping，全球有我。”張駿表示，無論是東南亞、歐美、日韓等市場， PingPong都能為客戶提供全球化、本土化的服務方案，讓跨境人放心出發(fā)，通達全球。

關鍵詞： 電子商務 專業(yè)人才 馬來西亞