“做好采購工作，不僅要做一名專家，最重要的是成為一名‘雜家’。從過程管理、供應商管理，到談判、數(shù)據(jù)分析，再到各個領域的專業(yè)知識……樣樣都要懂，可以說‘企業(yè)采購’這個工作崗位的員工需要具備多象限的學習能力?！闭劶捌髽I(yè)采購，知乎采購部負責人張曉宇感慨良多。

張曉宇是物流與供應鏈管理專業(yè)的“科班”出身，畢業(yè)后一直從事企業(yè)采購工作已十幾年，曾先后服務于制造業(yè)的外企、新能源電動車企、新能源光伏企業(yè)和互聯(lián)網企業(yè)等。對于企業(yè)采購，張曉宇可以稱得上是一名資深的“探索者”。特別是加入知乎以來，張曉宇更是憑借優(yōu)秀的學習能力，帶領團隊攻克了采購管理的數(shù)字化升級、市場內容營銷采購等一系列課題，為公司的降本增效和創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。

(資料圖片僅供參考)

快速學習專業(yè)知識 服務業(yè)務打造爆款節(jié)目內容

在知乎“生態(tài)第一”的戰(zhàn)略下，其采購部門經常會面臨很多關于市場營銷領域的采購項目，這些工作非常考驗采購人的學習能力。

例如2022年，知乎上線了一檔自制的職場青年紀實觀察節(jié)目《我所向往的職業(yè)啊》，其內部力爭要從零起步創(chuàng)作出既滿足站內消費需求、又有市場競爭力的節(jié)目。為此，需要團隊找到深耕職場領域、經驗豐富且了解知乎用戶群體的頭部制作方，來和知乎深度共創(chuàng)有價值的內容。

“相比與傳統(tǒng)的實物類采購，節(jié)目內容策劃和制作方的采購有著很大不同。這類服務通常以個性化的創(chuàng)意和方案為主，需要大量專業(yè)經驗進行判斷，為此采購人不僅需要學習并積累一定的內容策劃制作相關的專業(yè)知識，還要快速熟悉大量過去從未接觸過的制作供應商。想要短時間、高質量完成，對于初涉內容運營的采購團隊而言，挑戰(zhàn)其實還是挺大的?！?/p>

于是知乎采購團隊加班加點“補功課”，一邊和公司內部的需求和策劃團隊了解之前可借鑒的成功案例，一邊和有經驗的同行交流快速尋源成熟的制作團隊資源。最終在采購部和業(yè)務部的協(xié)同配合下，知乎2022年上線了三檔自制節(jié)目，并在其站內總播放量突破了2億，不僅獲得了良好的口碑，還在站內形成了大量的討論，對知乎社區(qū)形成了“反哺”。

張曉宇表示，面向2023年，很多公司都將全面拼發(fā)展，采購工作也會面臨更多挑戰(zhàn)。作為采購人，要堅持“專業(yè)能力+通用能力”雙軌發(fā)展，只有不斷提高采購技能、快速學習，才能適應市場的變革，為公司創(chuàng)造更多價值。

積極嘗試數(shù)字化轉型 為公司降低采購隱形成本

除了更貼合公司業(yè)務性質的特色采購外，作為互聯(lián)網行業(yè)的頭部企業(yè)，知乎的采購部門還負責大量的常規(guī)辦公用品、IT類商品、員工福利等采購工作，需要采購人員花大量的時間來尋源、比價、招投標、簽訂合同、履約交付等。

如果按照較為傳統(tǒng)的采購方式來執(zhí)行，會需要投入非常多的人力。比如，以前采購公司的日常辦公用品，小到一張紙、一支筆，每一單都要經過供應商招標、選品、比價、合同簽訂、歸檔、付款報銷等環(huán)節(jié)，這些流程不僅復雜且重復環(huán)節(jié)多，會占用采購人大量的精力和時間，屬于采購的隱性成本。

對此，知乎搭建了行業(yè)內較為完善的采購體系流程，無論是供應商管理體系還是采購管理體系，都秉承“三公一誠”的原則，通過規(guī)范化的流程設計，不僅明確了采購工作中有關責任部門及其權責界面，還對采購的多項環(huán)節(jié)設定了“執(zhí)行SOP”，便于企業(yè)內部的流轉與應用。

基于這套流程體系，知乎也順利開展了數(shù)字化采購。通過接入數(shù)字化采購管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息流的實時流轉，讓所有項目的采購從需求下達、審批、執(zhí)行以及后續(xù)的交付、履約、配送都可以在系統(tǒng)中實時查看監(jiān)控，減少采購工作量，實現(xiàn)“提質增效降費”的目標。

張曉宇認為，“數(shù)字化采購對于采購人員及企業(yè)的價值主要體現(xiàn)在三個方面，第一，自動化采購執(zhí)行能夠顯著提升采購效率；第二，數(shù)字化、可視化的數(shù)據(jù)看板信息能夠給決策層提供更客觀的決策依據(jù)，縮短決策周期；第三，數(shù)字化采購也更有助于企業(yè)識別降本機會、防止價值漏損。”

當前，企業(yè)管理的全面數(shù)字化已是大勢所趨，但如何將互聯(lián)網和科技的力量融入業(yè)務，實現(xiàn)更精細化和專業(yè)化的管理，無疑還有很長的路要走。知乎對于采購數(shù)字化的探索，在數(shù)字化升級方面率先跨出了一步，也是當下企業(yè)采購發(fā)展的一個縮影。京東企業(yè)業(yè)務作為京東集團服務企業(yè)客戶的窗口，緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢，持續(xù)發(fā)揮扎實的基礎設施、高效的數(shù)智化社會供應鏈、創(chuàng)新的技術服務能力，從企業(yè)經營生產過程中的需求出發(fā)，打造覆蓋場景更多、內容更豐富的企業(yè)采購數(shù)字化解決方案，為廣大企業(yè)客戶提供更為優(yōu)質的數(shù)字化采購管理服務。

關鍵詞： 采購管理 學習能力