近日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)、福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合澳門消費(fèi)者委員會(huì)開展的智能手表比較試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，15款樣品中，有13款符合所有測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)要求，有7款樣品各方面表現(xiàn)優(yōu)異，獲評(píng)5星，但是宜準(zhǔn)(EZON)品牌的環(huán)保標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，出門問(wèn)問(wèn)(Ticwatch)品牌的驗(yàn)證碼安全不具備防重放攻擊機(jī)制，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

從5方面開展比較實(shí)驗(yàn)

智能手表憑借強(qiáng)大的應(yīng)用、健康監(jiān)測(cè)、語(yǔ)音交互等功能，成為當(dāng)下較為熱銷的智能電子產(chǎn)品之一。但是近3年來(lái)，智能手表的投訴不少，深圳市消委會(huì)收到443起關(guān)于智能手表的投訴。投訴的主要問(wèn)題集中在服務(wù)問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題、假冒偽劣、虛假宣傳4個(gè)方面，其中質(zhì)量問(wèn)題158起，表現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)計(jì)步或心率脈搏測(cè)量數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、手表續(xù)航能力不佳、開啟游泳模式表體仍進(jìn)水、表體晃動(dòng)有異響、表帶出現(xiàn)折痕無(wú)法復(fù)原及開裂或斷裂、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱等。

深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者使用智能手表或購(gòu)買前最為關(guān)心的問(wèn)題有：耗電快不耐用、手表與手機(jī)鏈接不穩(wěn)定、進(jìn)水及跌落容易壞、個(gè)人信息安全等。

針對(duì)智能手表消費(fèi)及使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，深圳市消委會(huì)、福田區(qū)消委會(huì)聯(lián)合澳門消委會(huì)開展智能手表比較試驗(yàn)。此次比較試驗(yàn)由深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院執(zhí)行，深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院承檢，對(duì)線上購(gòu)物平臺(tái)、澳門線下實(shí)體店鋪購(gòu)買的15款熱銷的智能手表(見表格)，從標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、材料安全(多環(huán)芳烴、耐老化測(cè)試)、信息安全(個(gè)人信息安全、鑒別機(jī)制)、性能(防水測(cè)試、續(xù)航時(shí)間)、感官測(cè)試(計(jì)步準(zhǔn)確性、心率脈搏)等5個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。

2款不符合標(biāo)準(zhǔn)要求

根據(jù)SJ/T11364-2014《電子電氣產(chǎn)品有害物質(zhì)限制使用標(biāo)識(shí)要求》，需標(biāo)識(shí)4項(xiàng)：有害物質(zhì)限制使用標(biāo)志、有害物質(zhì)標(biāo)識(shí)、環(huán)保使用期限標(biāo)識(shí)、回收利用標(biāo)識(shí)。此次智能手表比較試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在標(biāo)簽標(biāo)識(shí)方面，測(cè)試的15款智能手表樣品中，有14款智能手表樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，獲評(píng)5星;宜準(zhǔn)(EZON)品牌樣品只標(biāo)識(shí)了“有害物質(zhì)標(biāo)識(shí)”，未標(biāo)識(shí)“有害物質(zhì)限制使用標(biāo)志、環(huán)保使用期限標(biāo)識(shí)、回收利用標(biāo)識(shí)”3項(xiàng)，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

使用信息安全方面，比較試驗(yàn)測(cè)試了“個(gè)人信息安全”(13項(xiàng))和“鑒別機(jī)制”(3項(xiàng))2項(xiàng)指標(biāo)。“個(gè)人信息安全”參照標(biāo)準(zhǔn)核查隱私策略的內(nèi)容和發(fā)布方式，測(cè)試APP是否存在違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息的情況。鑒別機(jī)制項(xiàng)參照標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探、修改和重放等分析手段，檢查終端(APP)是否具備身份鑒別功能(身份認(rèn)證)、接入認(rèn)證失敗的處理能力(驗(yàn)證碼安全機(jī)制)、限制非法登錄次數(shù)(口令安全機(jī)制)等措施。結(jié)果顯示：15款智能手表個(gè)人信息安全均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，能很好地保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。在“鑒別機(jī)制”測(cè)試中發(fā)現(xiàn)，“出門問(wèn)問(wèn)(Ticwatch)”智能手表樣品驗(yàn)證碼安全不具備防重放攻擊機(jī)制，同一個(gè)驗(yàn)證碼可以重復(fù)使用，驗(yàn)證碼使用過(guò)一次后未失效，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，存在被爆破的安全風(fēng)險(xiǎn)。

4款待機(jī)時(shí)間出色

目前銷售的智能手表多以橡膠或軟質(zhì)塑料作為表帶材質(zhì)，此次比較試驗(yàn)測(cè)試了表帶“多環(huán)芳烴(15項(xiàng))”“耐老化”2項(xiàng)指標(biāo)。“耐老化”測(cè)試方法：將樣品表帶兩端固定在拉力測(cè)試機(jī)上，沿表帶水平方向施加45N力，保持1秒，重復(fù)進(jìn)行2000次拉力測(cè)試，表帶若出現(xiàn)斷裂、彎折無(wú)法恢復(fù)等情況則為不符合。結(jié)果顯示：15款樣品“多環(huán)芳烴”均未檢出，拉力測(cè)試中均符合2000次拉力測(cè)試的要求，表現(xiàn)出色。

性能方面，主要是從綜合“防水等級(jí)”和“續(xù)航時(shí)間”2個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試，15款樣品防水等級(jí)均符合測(cè)試要求。在待機(jī)狀態(tài)下，各樣品的“續(xù)航時(shí)間”表現(xiàn)不一，從2天到30天以上不等。待機(jī)續(xù)航時(shí)間達(dá)到15天以上的樣品有8款，分別是：佳明、vivo、華米A2011、華米A2022、榮耀、華為、三星、一加，其中佳明、vivo、華米A2011、華米A2022等4款樣品待機(jī)續(xù)航時(shí)間均大于30天，表現(xiàn)出色。

感官測(cè)試方面，比較試驗(yàn)測(cè)了“計(jì)步準(zhǔn)確性”和“心率脈搏”2項(xiàng)指標(biāo)。“計(jì)步準(zhǔn)確性”由實(shí)驗(yàn)室測(cè)試人員模擬消費(fèi)者日常使用的直線步行、直線跑步、上下樓梯3種場(chǎng)景下進(jìn)行;“心率脈搏”模擬運(yùn)動(dòng)后和靜息狀態(tài)下場(chǎng)景對(duì)比專業(yè)儀器進(jìn)行。結(jié)果顯示：15款智能手表樣品計(jì)步準(zhǔn)確性、心率脈搏比對(duì)測(cè)試表現(xiàn)較好，計(jì)步100步平均誤差在4.47步，心率平均誤差1.65次/秒。綜合2項(xiàng)結(jié)果，“華為”“華米A2011”“一加"樣品表現(xiàn)較好，獲評(píng)5星。

●消費(fèi)提示 　　定期更換密碼

根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行購(gòu)買。智能手表功能很多，建議消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)根據(jù)實(shí)際使用場(chǎng)景進(jìn)行選購(gòu)。一般需求的消費(fèi)者，選購(gòu)時(shí)注意挑選如通話、定位及續(xù)航時(shí)間表現(xiàn)較佳的設(shè)備。

健康監(jiān)測(cè)結(jié)果僅作為參考，不能代替專業(yè)儀器。智能手表的健康功能如心率監(jiān)測(cè)、血壓等，監(jiān)測(cè)的結(jié)果不能代表消費(fèi)者實(shí)際健康狀況，智能手表非醫(yī)療器械，其測(cè)量的數(shù)據(jù)和結(jié)果僅能作為參考，不能作為診療的依據(jù)，也不建議作為替代專業(yè)的醫(yī)療器械進(jìn)行使用。

有防水功能，不代表可以潛水使用。日常的防水需求，如戴著手表洗手、洗碗等家務(wù)時(shí)，建議選擇IPX4以上的防水等級(jí)。需戴著手表游泳可選擇產(chǎn)品標(biāo)注5ATM或者IPX8(50米)的防水等級(jí)。防水性能會(huì)隨著設(shè)備使用程度而下降，因此建議盡量避免水中使用。如需潛水使用，須購(gòu)買專業(yè)的潛水設(shè)備。

定期更換密碼。消費(fèi)者在智能手表上安裝移動(dòng)應(yīng)用(APP)時(shí)，注意權(quán)限設(shè)置的最小必要原則。設(shè)置密碼注意復(fù)雜度，避免多個(gè)應(yīng)用使用相同用戶名和密碼，定期更換密碼。

關(guān)鍵詞： 智能手表 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 安全風(fēng)險(xiǎn) 定期更換密碼 樣品測(cè)試