從停車(chē)、買(mǎi)菜到吃飯，在日常生活消費(fèi)場(chǎng)景中，一些商家時(shí)常發(fā)起在線促銷(xiāo)打折。不少年輕消費(fèi)者熱衷于獲取這些福利，有人就專注于搜集各類(lèi)優(yōu)惠信息，通過(guò)獲得優(yōu)惠券或?qū)傺?qǐng)碼等，在付款時(shí)抵用部分金額、獲取較大的折扣或在下單后獲得部分返利。這種行為，被不少網(wǎng)友形象地稱為“薅羊毛”。

近期，各地發(fā)生了多起年輕人因“薅羊毛”把自己“薅”進(jìn)了看守所的事件。有白領(lǐng)只花1毛錢(qián)停車(chē)被判刑、某大學(xué)生“薅”肯德基免費(fèi)快餐被判刑……這些案件都引發(fā)了關(guān)注與討論。

“薅羊毛”究竟是怎樣一種行為?為何有些“薅羊毛”行為違法?普通消費(fèi)者還能安心地享受合理的折扣嗎?多位法律界專家提醒，對(duì)于合法的“薅羊毛”行為和觸及法律紅線的行為，消費(fèi)者一定要有“界限”意識(shí)。簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者以個(gè)人消費(fèi)為目的，使用自己真實(shí)信息進(jìn)行真實(shí)交易，那么完全不必?fù)?dān)心違法。反之，如果涉及非法使用他人信息或虛假信息，惡意獲取商家優(yōu)惠套取現(xiàn)金利潤(rùn)，則可能涉及詐騙等犯罪。

只想占小便宜，怎么就觸犯了法律?

對(duì)不少精打細(xì)算的網(wǎng)生代來(lái)說(shuō)，“薅羊毛”可以省錢(qián)，樂(lè)趣不少。但是，從近期發(fā)生的一些案件來(lái)看，一些人因貪小便宜的舉動(dòng)，最終給自己惹下不小的麻煩。

比如，上海有百余名車(chē)主不久前就因?yàn)橥＼?chē)攤上了事。原本停車(chē)一小時(shí)市場(chǎng)價(jià)收費(fèi)為10元，而不少車(chē)主得知，在使用某App提供的虛擬賬號(hào)后，停一次車(chē)只要1—2毛錢(qián)。因?yàn)?ldquo;薅停車(chē)場(chǎng)羊毛”，120多名車(chē)主中有近30名因涉案金額超5000元，被采取刑事強(qiáng)制措施;近百人在經(jīng)與商場(chǎng)協(xié)商后，按非法所獲的雙倍付出賠償。此外，該App開(kāi)發(fā)者也被批捕。

那么，“薅羊毛”和違法犯罪之間的界限究竟在哪里?上海政法學(xué)院副教授楊彤丹介紹，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，消費(fèi)者是否存在虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真實(shí)信息進(jìn)行交易、以非法占有為目的，并達(dá)到一定數(shù)額。她指出，不少人法律意識(shí)淡薄、存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，因此從占小便宜變成了新型詐騙。

比如，大學(xué)生徐某利用肯德基App和微信端之間數(shù)據(jù)不同步的漏洞，騙取兌換券或取餐碼售予他人牟利，并將詐騙方法傳授給同學(xué)，給百勝公司造成20余萬(wàn)元的損失。最終，徐某等五人因犯詐騙罪、傳授犯罪方法罪被判有期徒刑兩年六個(gè)月至一年三個(gè)月不等并處罰金的刑罰。

“薅羊毛”的合法界限在哪里?

一般來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的“薅羊毛”行為主要有兩類(lèi)：利用平臺(tái)的活動(dòng)規(guī)則獲得一定優(yōu)惠;利用平臺(tái)的系統(tǒng)漏洞獲利。

華東政法大學(xué)副教授鐘剛告訴記者，在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景中，后者更加容易觸碰法律紅線。最常見(jiàn)的幾種情況包括：用戶偶爾利用平臺(tái)漏洞撿漏;明知有漏洞卻依舊多次“薅羊毛”;通過(guò)假冒身份、虛假注冊(cè)、修改軟件等非法手段非法獲利等。

鐘剛說(shuō)，在上述幾種情況中，前兩種行為由于情節(jié)輕微尚不構(gòu)成刑事犯罪，可以依據(jù)民法典關(guān)于民事法律行為效力和不當(dāng)?shù)美囊?guī)定處理。而最后一種情況，衍生出了專業(yè)“刷單”、虛假交易、騙取平臺(tái)補(bǔ)貼等行為，以非法占有他人財(cái)產(chǎn)為目的，隱瞞真相獲取數(shù)額較大財(cái)物的行為，可能觸犯刑法，涉嫌刑事犯罪。

那么，普通消費(fèi)者如果使用自己的小號(hào)、父母的賬號(hào)等多“薅”幾次“羊毛”，會(huì)不會(huì)也涉嫌違法呢?鐘剛解釋說(shuō)，消費(fèi)者只要使用真實(shí)的個(gè)人信息，獲取應(yīng)有的商家優(yōu)惠，且沒(méi)有非法占有他人財(cái)物的主觀惡意，該行為并不違法。

“雙贏”活動(dòng)若演變?yōu)榧m紛該怎么辦?

其實(shí)，合理規(guī)則下的“薅羊毛”本是雙贏，商家以此吸引新用戶，消費(fèi)者也得到了實(shí)惠。 “不過(guò)，一旦有一方不遵守規(guī)則，也很容易引發(fā)糾紛。”楊彤丹舉例說(shuō)，有人參與網(wǎng)上“秒殺”茅臺(tái)酒并成功下單后，卻被商家在后臺(tái)取消了訂單。消費(fèi)者不服并向法院提起訴訟，最終其訴求得到了法律的支持。

可見(jiàn)，無(wú)論是消費(fèi)者還是商家，如果因?yàn)?ldquo;薅羊毛”蒙受了損失，都可以尋求法律的幫助。

對(duì)此，鐘剛作了進(jìn)一步解釋。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己被“薅羊毛”后，可以先與消費(fèi)者協(xié)商，向消費(fèi)者說(shuō)明情況，由消費(fèi)者自行撤回訂單，商家將貨款退還。如果消費(fèi)者不同意撤單，商家因此難以承受巨大損失的，可以向法院起訴或者提前達(dá)成明確的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。 “如果消費(fèi)者‘薅羊毛’的行為涉嫌犯罪且金額較大的，商家應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。”

他同時(shí)指出，當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自身權(quán)益被侵害時(shí)，也可以選擇與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門(mén)申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛。

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