近日，有網(wǎng)友曝出手機(jī)提示豆瓣App刪除其手機(jī)相冊(cè)圖片，引發(fā)熱議。10月27日晚，豆瓣發(fā)布公開(kāi)聲明稱，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差的情況下，在系統(tǒng)認(rèn)為帖子頁(yè)同時(shí)發(fā)送多個(gè)帶圖回復(fù)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致誤將用戶上傳的圖片當(dāng)成緩存文件刪除。該bug發(fā)生概率較低，將在下個(gè)版本中修復(fù)。(據(jù)10月28日福建日?qǐng)?bào))

豆瓣原本是個(gè)書影音評(píng)價(jià)分享網(wǎng)站，后來(lái)逐漸發(fā)展成為綜合性的社區(qū)網(wǎng)站，在年輕人中廣受歡迎，而且非常注重分享和交流，很多人都會(huì)上傳圖片。所以，該網(wǎng)友稱豆瓣會(huì)刪除自己保存在手機(jī)相冊(cè)里的圖片，必然引起軒然大波，這就相當(dāng)于一個(gè)人闖入你家中，將你帶有大量隱私的信息給銷毀了，且不說(shuō)損失和后果，光這種被窺探和侵入的感覺(jué)，就讓人毛骨悚然。

所以，豆瓣的聲明中，也著重否認(rèn)了這一點(diǎn)。表示軟件的確有bug，但是錯(cuò)在將用戶上傳的圖片當(dāng)成緩存文件刪除，而并非伸長(zhǎng)了手，去刪除用戶相冊(cè)中的本地文件。這兩者之間有非常本質(zhì)的區(qū)別。

如果說(shuō)，刪除的只是用戶自愿上傳的文件，那只能說(shuō)是軟件做得不夠好，是能力問(wèn)題。但是，在用戶不知情的條件下，刪除了用戶自己存儲(chǔ)的照片，那就是有意為之，是態(tài)度問(wèn)題了。這一區(qū)別，決定著軟件是否過(guò)度索取權(quán)限、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、侵害用戶權(quán)益，也就是說(shuō)，是否違反了《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》的相關(guān)規(guī)定。這也難怪豆瓣會(huì)連夜急著否認(rèn)，如果被坐實(shí)，監(jiān)控和竊取用戶信息到如此地步，那么不僅僅是會(huì)被監(jiān)管部門處罰，更可能徹底失去用戶的信任。

目前，雙方各執(zhí)一詞。爆料網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，手機(jī)安裝豆瓣程序需開(kāi)放“讀取SD卡內(nèi)容”及“修改或刪除SD卡中的內(nèi)容”的相關(guān)權(quán)限，這看上去極其像是隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)用戶本地存儲(chǔ)內(nèi)容動(dòng)手的樣子，但豆瓣的表態(tài)卻很模糊：若用戶沒(méi)有授權(quán)存儲(chǔ)權(quán)限，豆瓣在任何場(chǎng)景下都不會(huì)讀取用戶設(shè)備上的文件包括相冊(cè)圖片，技術(shù)上也無(wú)法做到。但是用戶授權(quán)這件事，有多少普通用戶能真正搞得清楚?有多少授權(quán)是清晰明白地先行告知?APP后臺(tái)的操作數(shù)據(jù)，即便是公布出來(lái)，又有幾個(gè)人能看得懂?如此，不就只能任他說(shuō)了嗎!

所以，現(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵就在于，用戶手機(jī)相冊(cè)里的照片到底有沒(méi)有會(huì)被刪除，手機(jī)安全提示的內(nèi)容到底是真實(shí)還是誤會(huì)，爆料網(wǎng)友和豆瓣究竟哪一個(gè)在說(shuō)謊。事關(guān)個(gè)人隱私，大家都會(huì)很重視、很關(guān)注，APP運(yùn)營(yíng)方當(dāng)然會(huì)盡力撇脫責(zé)任，而用戶只想杜絕一切被窺探和操控的可能性，整件事不能止于一個(gè)自說(shuō)自話的聲明，因?yàn)?，真相根本還都沒(méi)有說(shuō)清楚，是非又如何判定呢?

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)面前，個(gè)人用戶是赤裸而弱小的，但是個(gè)人信息一旦被泄露，或遭到不良利用，用戶所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)又是巨大的。所以，出現(xiàn)了問(wèn)題，APP方絕對(duì)應(yīng)該承擔(dān)更多的調(diào)查和舉證責(zé)任，也需要監(jiān)管部門積極介入，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段進(jìn)行監(jiān)管，厘清事實(shí)，還原真相，給用戶一個(gè)交代。究竟是可原諒的bug，還是必須整改處罰的違規(guī)，應(yīng)該有一個(gè)說(shuō)法。

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