9日凌晨，“餓了么”官宣會盡快發(fā)布新功能：

在結(jié)算付款的時(shí)候增加一個(gè)“我愿意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急，可以點(diǎn)一下，多給騎手一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間。餓了么會給用戶一些回饋，可能是一個(gè)小紅包或者吃貨豆。

餓了么會對歷史信用好、服務(wù)好的優(yōu)秀藍(lán)騎士，提供鼓勵(lì)機(jī)制，即使個(gè)別訂單超時(shí)，他/她也不用承擔(dān)責(zé)任。

對于此次“餓了么”將發(fā)布的新功能，網(wǎng)友們議論紛紛。有人表示有時(shí)候趕上用餐高峰期，外賣小哥真的會等很久才拿到餐，應(yīng)該多體諒一下。

但更多人覺得，選擇多等5分鐘并不等同于騎手會騎慢點(diǎn)，反而有可能意味著相同時(shí)間內(nèi)接更多的訂單，對騎手也沒有體現(xiàn)出什么好處。

此外，還有人擔(dān)心自己選擇多等5分鐘后，外賣小哥會先去送別人的急單，最后導(dǎo)致準(zhǔn)時(shí)越來越難，可能引發(fā)進(jìn)一步矛盾。

據(jù)媒體此前報(bào)道，2019年上半年，上海市共發(fā)生涉及快遞、外賣行業(yè)各類道路交通事故325起，造成5人死亡、324人受傷，平均每天要發(fā)生近2起交通事故，這一現(xiàn)象引發(fā)了社會廣泛關(guān)注。在外賣系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，外賣騎手疲于奔命，導(dǎo)致他們違反交規(guī)、與死神賽跑，外賣員成了高危職業(yè)。

外賣小哥頻頻引發(fā)各種交通糾紛，對于責(zé)任如何劃分，海淀法院法官也根據(jù)不同情況作出說明。

法官介紹，“外賣小哥如果受雇于配送公司，配送公司又為騎手投保了商業(yè)險(xiǎn)，那么，發(fā)生事故由保險(xiǎn)公司與配送公司承擔(dān)賠償責(zé)任。”

另外一種情況，外賣小哥受雇于網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺，發(fā)生事故后則由訂餐平臺承擔(dān)賠償責(zé)任;還有一種比較常見的情況，即由勞務(wù)派遣至配送公司送餐，那么，發(fā)生事故由接受勞務(wù)派遣的單位承擔(dān)賠償責(zé)任，勞務(wù)派遣單位有過錯(cuò)的，要承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。

法院檢察官認(rèn)為，外賣平臺要切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)。

首先，接單平臺要定期對外賣員就遵守交通規(guī)則、不酒駕、不逆行等注意事項(xiàng)進(jìn)行有效地提醒，開展有關(guān)道路交通安全知識的培訓(xùn)，定期在平臺發(fā)布道路交通安全警示片和警示案例等，提高外賣員交通安全意識和法治意識;

其次，嚴(yán)格外賣員行業(yè)準(zhǔn)入制度;

對外賣員使用的交通工具進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，盡量對外賣員的交通工具統(tǒng)一配發(fā)，如有外賣員自帶交通工具情況，核實(shí)交通工具的證件、號牌是否真實(shí)且齊全，定期對交通工具的安全性進(jìn)行檢驗(yàn)。

(來源:北京晚報(bào)微信公號)

關(guān)鍵詞： 餓了么 多等5分鐘 用戶