如果說(shuō)人力資本意味著人才資源的選拔與流動(dòng)、提升與增值，那么有這樣一種人力資本服務(wù)工作，它服務(wù)于很小一批人，但每一次服務(wù)的背后，都可能給一家企業(yè)甚至一個(gè)行業(yè)，帶來(lái)顯著的影響。

這種服務(wù)叫做高級(jí)人才尋訪，它有一個(gè)更為家喻戶曉的名字——獵頭。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這種為客戶提供咨詢、搜尋、甄選、評(píng)估、推薦并協(xié)助錄用高級(jí)人才的系列服務(wù)，已經(jīng)成為一種影響企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的重要因素。

中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)高級(jí)人才尋訪專委會(huì)2017年發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，2016年獵頭市場(chǎng)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)12.9%，高于人力資源服務(wù)外包、人力資源培訓(xùn)、人力資源管理咨詢市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。獵頭機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的規(guī)模日趨壯大，目前全國(guó)有約5萬(wàn)家獵頭機(jī)構(gòu)，全職的獵頭從業(yè)人員30萬(wàn)—40萬(wàn)，全行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)500億元。

牽起“聯(lián)姻線”，為企業(yè)尋訪高端人才

“如果你叫我定義什么叫高級(jí)人才，一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法是以年薪來(lái)區(qū)分。年薪低于百萬(wàn)元的職位，大型獵頭公司是不會(huì)關(guān)注的。”光輝國(guó)際高級(jí)合伙人陳永紅說(shuō)，在高端人才的選聘上，沒(méi)有一個(gè)案例是相同的，必須量體裁衣、量身定制，這也就體現(xiàn)了獵頭顧問(wèn)的價(jià)值。

吳藝，供職于上海成達(dá)高級(jí)人才顧問(wèn)公司，“獵場(chǎng)”里的資深顧問(wèn)。前不久，一家英國(guó)服裝公司希望招一位中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。“我們上門拜訪時(shí)，負(fù)責(zé)該公司亞洲區(qū)的總經(jīng)理既不愿介紹公司發(fā)展情況，也不愿描述職位需求。”基于對(duì)國(guó)內(nèi)服裝紡織業(yè)的深入了解，成達(dá)的顧問(wèn)耐心分析市場(chǎng)行情和人才供需情況，并針對(duì)該公司中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)總經(jīng)理候選人在綜合能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等方面的需求提出中肯建議，最終幫該公司找到了合適的人才。

“一個(gè)好的獵頭顧問(wèn)，本身的人際網(wǎng)絡(luò)、人才信息非常全面，對(duì)候選人的能力、背景、在以往工作中是否成功，心里都有一本賬。他必須有很強(qiáng)的溝通和說(shuō)服能力，能把候選人的能力和可能存在的不足簡(jiǎn)潔地總結(jié)闡述出來(lái)，提供給雇主客戶。還要有對(duì)所涉及行業(yè)的洞察力，有對(duì)雇主企業(yè)人才戰(zhàn)略的理解，能夠幫助客戶明晰需求，引導(dǎo)并提出合理的建議，保障人才引進(jìn)成功。”陳永紅表示：“在一些企業(yè)看來(lái)，快速找到好的高管，盡快帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，這是必須付出的成本。”

然而企業(yè)高級(jí)職位畢竟有限，獵頭公司的業(yè)務(wù)也不斷向中高級(jí)人才尋訪延展。陳永紅說(shuō)：“近年來(lái)，客戶中的民營(yíng)企業(yè)越來(lái)越多，尤其是新興的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他們對(duì)人才的需求量最大。很多大型民營(yíng)企業(yè)，從總裁到集團(tuán)層面的管理人員、分公司的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)線上的骨干等，都開始通過(guò)獵頭公司來(lái)搜尋。”

打破“鐵飯碗”，讓人才流動(dòng)起來(lái)

將時(shí)間的指針撥回上世紀(jì)90年代中期，彼時(shí)吳藝在香港培訓(xùn)后，成為上海第一批獵頭顧問(wèn)。“成達(dá)公司是本土第一家獵頭公司，營(yíng)業(yè)執(zhí)照001號(hào)。成立之初，服務(wù)對(duì)象以跨國(guó)企業(yè)、外商代表處為主。”吳藝說(shuō)，差不多同一時(shí)期，光輝國(guó)際等國(guó)際獵頭公司也開始在中國(guó)大陸設(shè)立辦事處，通過(guò)其香港雇員來(lái)往大陸開展獵頭業(yè)務(wù)。

“當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)獵頭的接受度很低。一輩子穩(wěn)定在一家單位是最令人羨慕的‘鐵飯碗’。獵頭的做法屬于‘挖墻腳’，是要挨罵的。”吳藝回憶入行時(shí)的情景：看中的候選人甚至不敢接獵頭電話，生怕被領(lǐng)導(dǎo)知道。“后來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和開放程度的日益擴(kuò)大，人才流動(dòng)才慢慢被企業(yè)和個(gè)人所接受。”

20年后的當(dāng)下，全球領(lǐng)先的人力資源服務(wù)提供商已悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)。外資獵頭機(jī)構(gòu)良好的運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，以及不斷加速本土化的市場(chǎng)運(yùn)作，為中國(guó)獵頭行業(yè)的普及和發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，中國(guó)的獵頭行業(yè)也從稚嫩的初創(chuàng)期走向相對(duì)成熟的成長(zhǎng)期，一些本土領(lǐng)軍企業(yè)迅速崛起，成為行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在國(guó)家政策法規(guī)的支持和互聯(lián)網(wǎng)浪潮驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)獵頭公司不再恪守固有商業(yè)模式，開始加深產(chǎn)業(yè)鏈的互相拓展與縱向深化，積極擁抱新技術(shù)，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

“近年來(lái)國(guó)企獵頭服務(wù)需求持續(xù)上漲，已成為獵頭業(yè)的新藍(lán)海。”吳藝介紹，上海外服集團(tuán)專門成立了招聘及靈活用工事業(yè)部，作為外服的四大主業(yè)之一，該事業(yè)部規(guī)劃3年間營(yíng)業(yè)額年均增長(zhǎng)20%以上。這一增速與獵頭行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)相吻合。前述調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，2016年—2020年中國(guó)獵頭行業(yè)的年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為20%。如果樂(lè)觀估計(jì)，2020年該行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)千億元人民幣。

中國(guó)獵頭市場(chǎng)擁有的廣闊空間，一方面源自中國(guó)龐大的企業(yè)基數(shù)和快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，另一方面也是人才對(duì)于獵頭服務(wù)接受和認(rèn)可程度的不斷增加。國(guó)家工商行政管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2018年3月16日，我國(guó)各類市場(chǎng)主體總量超過(guò)了1億戶，其中企業(yè)超過(guò)3100萬(wàn)戶。按哈佛大學(xué)有關(guān)研究結(jié)果，在比較成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，獵頭組織與企業(yè)數(shù)量的適當(dāng)比例為5∶1000，也就是說(shuō)，我國(guó)的獵頭機(jī)構(gòu)數(shù)量應(yīng)該達(dá)到15萬(wàn)家，目前的5萬(wàn)家遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。

擺脫“壞毛病”，服務(wù)亟須完善監(jiān)管

在這潛力巨大又尚未成熟的市場(chǎng)中，必然也伴隨著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等種種“壞毛病”。

“市場(chǎng)有序發(fā)展與行為失范的矛盾、市場(chǎng)需求與尋訪服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的矛盾、尋訪機(jī)構(gòu)快速發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的矛盾，是當(dāng)前中國(guó)獵頭服務(wù)的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)。”中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)高級(jí)人才尋訪專委會(huì)副主任肖建安說(shuō)。

剛剛被獵頭推薦到阿里旗下就職的李先生告訴記者，之前常常有不認(rèn)識(shí)的獵頭公司打電話來(lái)，表示只要愿意接受推薦，成功后可以跟他平分中介費(fèi)用。“隨著知名企業(yè)中哪個(gè)職位有空缺、行業(yè)內(nèi)哪些人可能勝任這個(gè)職位等信息變得越來(lái)越透明，一些小型獵頭公司的從業(yè)人員開始鉆空子、出‘奇招’來(lái)?yè)屔狻?rdquo;

“獵頭公司的門檻并不高，尤其對(duì)有一些經(jīng)驗(yàn)的獵頭顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，只要有一定的人才庫(kù)資源，有企業(yè)的HR朋友，在家里就可以接單。”吳藝說(shuō)，一些小規(guī)模的公司初期為了生存，就會(huì)用低價(jià)去搶客戶，而有些客戶受到預(yù)算的限制，也會(huì)傾向于接受這些小公司的服務(wù)。

高級(jí)人才尋訪專委會(huì)的調(diào)研報(bào)告稱，總體來(lái)看，本土獵頭機(jī)構(gòu)實(shí)力較弱，多數(shù)成立時(shí)間短、企業(yè)規(guī)模小。調(diào)查顯示，近1/3的獵頭機(jī)構(gòu)成立時(shí)間不到兩年、61%的企業(yè)成立不到4年;30人以下的獵頭機(jī)構(gòu)占81%，20人以下的占比高達(dá)47%，還有不少?zèng)]有行政許可證書、沒(méi)有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證的三無(wú)“個(gè)體戶”或“夫妻店”。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，獵頭服務(wù)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，要想進(jìn)一步發(fā)展壯大，亟須建立更為完善的行業(yè)監(jiān)管政策和制度。

具體來(lái)看，目前獵頭市場(chǎng)的政策和制度缺少具體的實(shí)施細(xì)則，且管理規(guī)定無(wú)法有效約束行業(yè)不規(guī)范行為。例如，哪類人群不能成為尋訪對(duì)象、候選人被獵后需要遵循什么樣的行為規(guī)范等。陳永紅說(shuō)：“一個(gè)候選人在被推薦到一家公司之后，我們是不可以再挖他的。除非他跳槽了，才可以重新進(jìn)入候選人行列。”

“中國(guó)獵頭市場(chǎng)的黃金年很可能發(fā)生在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)后走向國(guó)際化的浪潮中。獵頭的全球化視野，既是中國(guó)企業(yè)走出去的基礎(chǔ)，也是行業(yè)本身重要的發(fā)展空間。”肖建安介紹，國(guó)內(nèi)一些獵頭機(jī)構(gòu)正在積極構(gòu)建國(guó)際化中高級(jí)人才搜尋網(wǎng)絡(luò)，如科瑞國(guó)際、博樂(lè)等機(jī)構(gòu)，它們已經(jīng)成為中國(guó)獵頭走出國(guó)門的主要代表。“未來(lái)中國(guó)獵頭市場(chǎng)依然會(huì)在規(guī)范化與專業(yè)化道路上前進(jìn)。而隨著國(guó)家人才戰(zhàn)略的實(shí)施，人力資源將成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。”