新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，居家辦公對(duì)英國(guó)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是新鮮事了。早在2020年10月，就有媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。文中，不少英國(guó)民眾抱怨在家辦公不能和同事一起喝咖啡，不能暢快聊天。但有些人不同，他們害怕重返工作崗位。3月28日，BBC采訪了一群“社恐”人士，聽他們講述了自己對(duì)重返辦公室的看法。

“看到郵件的那一刻，我的心掉到了地上”

21歲的阿麗克西斯認(rèn)為，自己的社交恐怖癥可能在小時(shí)候就有了。

“我小時(shí)候經(jīng)常搬家，我發(fā)現(xiàn)自己總是很難適應(yīng)新環(huán)境。進(jìn)入職場(chǎng)后，這種焦慮被進(jìn)一步放大，我經(jīng)常感到非常焦慮，只能整天坐在我的工位上，避免和同事有過(guò)多互動(dòng)。”阿麗克西斯說(shuō)。

疫情期間的封鎖讓阿麗克西斯的焦慮得到了一絲緩解，她甚至在出版業(yè)找了份新工作。“我可以遠(yuǎn)程辦公，但當(dāng)我收到郵件說(shuō)下個(gè)月就要回辦公室后，我的心掉到了地上。”

“辦公室真的很可怕，人們可以湊上來(lái)和你說(shuō)話，看你的電腦，(工位)也沒有門，片刻的自我都沒有。”阿麗克西斯說(shuō)。

實(shí)際上，恐懼重返辦公室的不僅是阿麗克西斯一人，還有一些人和她一樣。經(jīng)過(guò)兩年的“限制性社交”和隔離封鎖，專家表示，不少年輕人的焦慮情緒“飆升”，心理健康出現(xiàn)問題。

“我原來(lái)對(duì)抗焦慮的一套方法不管用了”

“隔離打破了我好不容易建立起來(lái)的‘心理秩序’，這其實(shí)不是老生常談的話題，大家可能知道這個(gè)‘壞果’，但并不清楚它的形成過(guò)程，我想解釋一下。”24歲的梅格在接受采訪時(shí)說(shuō)。

這位來(lái)自倫敦的年輕女性在大學(xué)期間曾出現(xiàn)過(guò)一次“精神崩潰”，在這之后就被醫(yī)生診斷出患有社交恐懼癥。

雖然梅格在很多事情上都感到困難，諸如乘坐公共交通、去人多的商圈，又或是結(jié)交新朋友、維持友情，但這也意味著她能有很多機(jī)會(huì)去嘗試、去試驗(yàn)對(duì)抗焦慮的辦法，不管是在通勤路上，還是在網(wǎng)絡(luò)上。

疫情之前，梅格有一套自己的辦法來(lái)對(duì)抗焦慮，但疫情暴發(fā)后，多次的封鎖以及長(zhǎng)期居家辦公讓這套方法“失效”了，梅格開始害怕重返辦公室。

“封鎖讓我再一次躲進(jìn)了舒適區(qū)。”梅格告訴記者，“這些年來(lái)，我一直在努力地想各種辦法。疫情之前，我已經(jīng)可以做到在小組會(huì)議上舉手發(fā)言，或是毫不猶豫地說(shuō)出我的觀點(diǎn)。但是疫情來(lái)襲，各種限制之下，我在相對(duì)寬闊的環(huán)境中找到了安慰，這再次點(diǎn)燃了我的社交恐懼和焦慮。”

疫情推動(dòng)居家辦公(來(lái)源：BBC)

“不知不覺中，我掙扎著想要離開家，又或是極度害怕在開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)出錯(cuò)。”梅格解釋說(shuō)。

像阿麗克西斯和梅格一樣，很多年輕人都受到焦慮的影響，美國(guó)凱斯西儲(chǔ)大學(xué)的艾琳博士說(shuō)，這是因?yàn)榍啻浩诤颓嗄昶谑巧鐣?huì)化過(guò)程中非常重要的時(shí)期。

“從發(fā)展的角度來(lái)講，(在這個(gè)階段)年輕人還在建立身份認(rèn)同，而(身份認(rèn)同)是在和他人的互動(dòng)中逐漸形成的，是要在這個(gè)互動(dòng)中獲得反饋的。如果(這個(gè)互動(dòng))沒有了，人們會(huì)在社交的過(guò)程中對(duì)自己說(shuō)的話、做的事感到不安，或者是對(duì)他人的反應(yīng)和看法感到非常焦慮。”艾琳博士說(shuō)。

艾琳博士表示，盡管有些人在疫情之前就被醫(yī)生診斷患有焦慮癥，但有些人是因?yàn)橐咔椴棚柺芙箲]困擾。

艾琳博士還表示，被診斷患有社交恐懼癥的人比以往任何時(shí)候都多。

今年3月2日，世衛(wèi)組織發(fā)布報(bào)告稱，由于新冠疫情，2020年全球焦慮和抑郁的患病率增加了25%以上。

世衛(wèi)組織總干事譚德塞表示，新冠肺炎的影響遠(yuǎn)超病毒本身導(dǎo)致的死亡和疾病，對(duì)人們的心理健康造成了沉重打擊。

世衛(wèi)組織研究發(fā)現(xiàn)，女性比男性受到的影響更大，20至24歲的年輕人比更年長(zhǎng)人群所受的影響更大。

惡性的“焦慮圈”

BBC指出，過(guò)去兩年以來(lái)，疫情在一些方面“重塑”了社會(huì)，不少公司開始接受員工提出的一些要求，允許他們將居家辦公和回到辦公室上班“相結(jié)合”。

“值得慶幸的是，我們看到有些公司采用了居家辦公和辦公室辦公相結(jié)合的模式，幫員工更好地應(yīng)對(duì)焦慮。我已經(jīng)聽了不少居家辦公效率高的案例了，這種靈活的辦公模式是一種不錯(cuò)的方法。”艾琳博士說(shuō)。

但美國(guó)心理健康專家卡羅琳·利夫博士則認(rèn)為，即便如此，員工的焦慮問題還是不能從根本上得以解決。

“因?yàn)楝F(xiàn)在仍然有很多人將心理健康問題視作性格缺陷，這使得患有焦慮癥的員工不敢和老板或同事談?wù)撨@個(gè)問題，以前的種種經(jīng)歷讓他們?cè)谡務(wù)撟约旱募膊r(shí)，不僅很痛苦，還會(huì)感到尷尬，甚至是羞恥。”利夫博士說(shuō)。

梅格對(duì)此表示贊同，“關(guān)于心理健康的問題還是‘被關(guān)在門后’，大家都很默契地回避這個(gè)話題。”

還有專家認(rèn)為，居家辦公和辦公室辦公相結(jié)合的模式是一把“雙刃劍”：一方面，它能為患有焦慮癥的員工提供一個(gè)“喘息的機(jī)會(huì)”;但另一方面，它會(huì)讓感到焦慮、不愿回到辦公室的員工和那些愿意重返單位的同事更加疏遠(yuǎn)，如此一來(lái)，就會(huì)形成一種惡性的“焦慮圈”。

采訪的最后，阿麗克西斯表示，自己還是希望以后能繼續(xù)居家辦公。“在家辦公會(huì)讓我有一種‘可控感’，我可以告訴自己‘沒關(guān)系的’，但在辦公室永遠(yuǎn)不會(huì)有這種感覺，一旦坐在辦公桌前，體驗(yàn)感是完全不一樣的，那種壓力頓時(shí)就翻涌上來(lái)，這些在家都不會(huì)有。”

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