據(jù)央視9月20日?qǐng)?bào)道，外賣包裝存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象：某麻辣燙店對(duì)每份菜品收取0.3元打包費(fèi)，某燒烤店對(duì)無(wú)實(shí)物的辣度選擇收取0.2元打包費(fèi)，部分超市對(duì)無(wú)需包裝的商品強(qiáng)制收取打包費(fèi)。

外賣包裝亂收費(fèi)的問(wèn)題并不是第一次出現(xiàn)：先前“燒烤外賣按串收打包費(fèi)”“兩個(gè)饅頭收取兩份打包費(fèi)”等話題屢次沖上微博熱搜。商家收取包裝費(fèi)并不違法，但索價(jià)過(guò)高、強(qiáng)制收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)甚至收取不實(shí)費(fèi)用便違反了公平合理的交易原理，讓消費(fèi)者承擔(dān)了不該承擔(dān)的費(fèi)用，涉嫌變相強(qiáng)制消費(fèi)。包裝收費(fèi)亂象是對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念的踐踏，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵害，嚴(yán)重者甚至屬于違法行為。

外賣包裝亂收費(fèi)為何頻頻發(fā)生?

從客觀因素來(lái)看，國(guó)家推行“限塑令”后，包裝成本明顯上升。根據(jù)國(guó)家《進(jìn)一步加強(qiáng)塑料污染治理的意見(jiàn)》，2021年起，餐飲打包外賣需使用可降解塑料。由于可降解塑料成本較高，部分商家出于利益考量，選擇在包裝費(fèi)上做文章。

從商家的角度來(lái)看，他們也的確處于某種困境。包裝亂收費(fèi)引發(fā)熱議后，許多商家表示平臺(tái)抽成嚴(yán)重。36氪相關(guān)話題的討論區(qū)下，一名自稱是“買早午餐的小商家”表示“平臺(tái)每個(gè)商家對(duì)每單至少抽成4塊，還要另外付3元配送費(fèi)”。除了平臺(tái)抽成以外，商家還面臨著同行競(jìng)價(jià)以及與實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，也有少量無(wú)良商家完全是為了謀取利益，他們鋌而走險(xiǎn)，無(wú)視法律，鉆著相關(guān)打包規(guī)定的漏洞，通過(guò)黑心收費(fèi)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移成本。

那么，外賣包裝亂收費(fèi)要如何破題?

對(duì)于商家而言，高成本和競(jìng)爭(zhēng)壓力絕不能成為侵權(quán)違法的借口。店家應(yīng)當(dāng)恪守法律，尊重消費(fèi)權(quán)益，同時(shí)應(yīng)當(dāng)配合國(guó)家限塑令，使用環(huán)保包裝盒、環(huán)保餐具，杜絕不必要的包裝浪費(fèi)。店家可以在確保定價(jià)合理的條件下適度漲價(jià)，但需確保消費(fèi)者擁有自主選擇的權(quán)利，也可以提供不同價(jià)位的包裝滿足各層次消費(fèi)者的需求。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，助力環(huán)保是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的企業(yè)責(zé)任，平臺(tái)有責(zé)任承擔(dān)部分包裝費(fèi)。同時(shí)，平臺(tái)還需要規(guī)范打包標(biāo)準(zhǔn)，防止入駐店家趁機(jī)亂收費(fèi)。此外，還可以給予環(huán)保店家額外標(biāo)識(shí)，并通過(guò)補(bǔ)貼、紅包等方式鼓勵(lì)合規(guī)店家。

對(duì)于消費(fèi)者而言，公平交易是其合法權(quán)益。若消費(fèi)者認(rèn)為店家存在收費(fèi)高昂、收費(fèi)不實(shí)的情況，他們可以且應(yīng)當(dāng)向平臺(tái)投訴。此外，消費(fèi)者也應(yīng)為環(huán)保貢獻(xiàn)力量，可以通過(guò)線下就餐減少包裝浪費(fèi);在外賣時(shí)則盡量選擇環(huán)保商家，或自備餐具。

對(duì)于相關(guān)部門來(lái)說(shuō)，除了嚴(yán)懲亂收費(fèi)的違法行為，建立統(tǒng)一的外賣包裝標(biāo)準(zhǔn)也是必要之舉。國(guó)家應(yīng)當(dāng)繼續(xù)鼓勵(lì)扶持環(huán)保企業(yè)，加強(qiáng)限塑宣傳，增進(jìn)民眾的環(huán)保意識(shí)。

環(huán)境保護(hù)關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，限塑令勢(shì)在必行、全民有責(zé)。相信在各方的共同努力下，包裝收費(fèi)亂象將不再發(fā)生，我們也將迎來(lái)更加綠色的明天。

關(guān)鍵詞： 外賣包裝 平臺(tái)亂象 亂收費(fèi) 抽成比例過(guò)高