8月10日，永輝超市針對(duì)違規(guī)收取1元包裝費(fèi)一事發(fā)布致歉聲明。據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站消息，永輝因“強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)”，被上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒(méi)收違法所得8059.2元，罰款3.22368萬(wàn)元。(據(jù)8月10日《北京商報(bào)》)

只收了1元錢(qián)的包裝費(fèi)，換來(lái)3萬(wàn)多的罰款，看上去已經(jīng)挺嚴(yán)厲了，但其實(shí)，算算營(yíng)業(yè)額，算算購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，再考慮一下造成影響，對(duì)于永輝超市這樣體量的超市來(lái)說(shuō)，或許也就是小拳拳錘了一下胸口。

永輝之所以被罰，不是因?yàn)槭樟?元錢(qián)，而是因?yàn)槭盏倪@1元錢(qián)是系統(tǒng)默認(rèn)的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者同意，也沒(méi)有給予消費(fèi)者說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，這就是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。罰，就是為了告訴廣大顧客，強(qiáng)行默認(rèn)的消費(fèi)，1元錢(qián)都不行，都是違規(guī)的，不能縱容，不能算了。

不過(guò)，令人意外的是，看到這條新聞，不少人的感受，并不是揚(yáng)眉吐氣，而是無(wú)可奈何。有人說(shuō)，那已經(jīng)被收了的袋子錢(qián)能退嗎?有人說(shuō)，重點(diǎn)不在于收不收包裝費(fèi)，而是這個(gè)包裝值不值那么多錢(qián)。更多的，就是大家爭(zhēng)相控訴各個(gè)平臺(tái)上默認(rèn)收取的外賣(mài)包裝費(fèi)，定睛一看，好家伙，這要整改的還真不止永輝一家。

有人說(shuō)，點(diǎn)2個(gè)雞蛋，每個(gè)雞蛋都要收一次包裝費(fèi)，結(jié)果送來(lái)的時(shí)候，都是裝在同一個(gè)紙袋子里面;有人說(shuō)，點(diǎn)一份冒菜，每樣菜都收包裝費(fèi)，飯還沒(méi)吃就已經(jīng)氣得冒煙;還有人說(shuō)，買(mǎi)一份撈面，竟然里里外外套了四個(gè)盒子，收了6元的包裝費(fèi)，面總共也才8元錢(qián)……看看評(píng)論區(qū)，最大的感受就是，重復(fù)收費(fèi)、過(guò)度包裝收費(fèi)、巧立名目收費(fèi)的現(xiàn)象，在外賣(mài)領(lǐng)域非常普遍。

這種重復(fù)高額收取包裝費(fèi)的做法，集中出現(xiàn)于新“限塑令”之后，儼然要以環(huán)保的名義，再一次將“限塑令”變成“賣(mài)塑令”，把好事做偏。如果說(shuō)，使用可降解的塑料袋，的確提高了商家的成本，在提前告知消費(fèi)者的前提下，適當(dāng)收費(fèi)也不是不能理解。但現(xiàn)狀是，商家收了高級(jí)塑料袋的錢(qián)，卻依然使用普通塑料袋，包裝簡(jiǎn)陋，甚至沒(méi)有使用的部分也收錢(qián)，這就讓人很不能接受了。

而且，線上點(diǎn)外賣(mài)缺乏現(xiàn)場(chǎng)交流的環(huán)節(jié)，很多時(shí)候，消費(fèi)者并不會(huì)注意自己是不是被多收了錢(qián)，即便發(fā)現(xiàn)了，為了幾元錢(qián)去扯皮，時(shí)間精力也顧不上。不少商家就是瞅準(zhǔn)了這個(gè)空子，在包裝上大做文章，大薅羊毛。雖然打著環(huán)保的旗號(hào)，但事實(shí)上一點(diǎn)也不環(huán)保，甚至有借著環(huán)保“坑人”之嫌。

讓人無(wú)語(yǔ)的是，永輝這邊道歉，那邊立刻就“改”了，但是改得相當(dāng)滑頭。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在下單，包裝費(fèi)還是要照收的，只是加上了一個(gè)說(shuō)明，表示正在優(yōu)化包裝服務(wù)和收費(fèi)規(guī)則，同時(shí)呼吁消費(fèi)者一起來(lái)為生態(tài)環(huán)境助力，這還真是“十分徹底”的改變呢!沒(méi)錯(cuò)，現(xiàn)在是提前告知了消費(fèi)者，遵守了關(guān)于知情權(quán)的規(guī)定，但是自主選擇權(quán)呢?好像還是沒(méi)有吧，這樣整改，也真算是改了個(gè)寂寞，看來(lái)，3萬(wàn)塊的罰款，震懾力還是不夠啊!

新版“限塑令”的初衷，就是全鏈條地減少塑料制品使用，增強(qiáng)全民環(huán)保意識(shí)，而不是坑害消費(fèi)者，讓大家對(duì)環(huán)保產(chǎn)生抵觸和反感。所以，這個(gè)過(guò)度包裝隨意收費(fèi)的問(wèn)題，應(yīng)該以平臺(tái)為抓手，有徹底的整改，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)的告知才行，這樣小打小鬧，隔靴搔癢，改得不認(rèn)真，消費(fèi)者是不會(huì)滿意的。

關(guān)鍵詞： 永輝超市 1元包裝費(fèi) 外賣(mài)包裝費(fèi) 整改