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為人人都是產(chǎn)品經(jīng)理操碎了心:思考接入AI促活策略
2023-08-29 18:57:49來(lái)源: 騰訊網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,人們對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的需求也越來(lái)越高。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,旨在為廣大產(chǎn)品經(jīng)理提供交流、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。在這篇文章中,我們將對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品分析,重點(diǎn)思考促活的策略。

一、產(chǎn)品瓶頸壓力究竟來(lái)自何方


(資料圖片)

對(duì)于快速進(jìn)步的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一款產(chǎn)品從興起到瓶頸,都體現(xiàn)了產(chǎn)品與時(shí)代、科技進(jìn)步的互動(dòng)。例如,騰訊從QQ轉(zhuǎn)向微信,是因?yàn)椴蹲降街悄苁謾C(jī)崛起和用戶需求變化的信號(hào)。頭條從新聞轉(zhuǎn)向抖音短視頻,也是基于視頻更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息體驗(yàn)需求。

1. 大廠的前行也是蜿蜒曲折

相比之下,微博做綠洲卻顯得對(duì)用戶需求判斷失誤。作為公共社交平臺(tái),微博用戶與微信的私密交友圈子不同。簡(jiǎn)單地把微信社交模式套用到綠洲上,再引入微博用戶,不符合微博用戶的社交屬性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要基于用戶細(xì)分,而不是簡(jiǎn)單地復(fù)制競(jìng)品。

因此,產(chǎn)品瓶頸的根源在于時(shí)代的變革也在于用戶變革。想要超越瓶頸,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)必須深刻理解行業(yè)演進(jìn)方向、新老用戶群體差異、用戶因工具變革而改變的使用需求。只有站在時(shí)代洪流與科技進(jìn)步的波峰,才能設(shè)計(jì)出引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品。

2. 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理壓力山大嗎?

小明也是人人的老用戶了,經(jīng)歷過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站百花齊放的時(shí)期。之前每天還看很多其他的產(chǎn)品網(wǎng)站,比如某咖啡、某壹佰等。產(chǎn)品網(wǎng)站的日活急劇下降,有當(dāng)前的時(shí)代背景——大部分的萌新已經(jīng)不是像以前那樣瘋狂的涌入產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。導(dǎo)致需要補(bǔ)充知識(shí)看文章的主體用戶下降。

還有就是當(dāng)代閱讀形式變化,快節(jié)奏的生活,讓人們想更快的獲取知識(shí)。因?yàn)榫W(wǎng)站的屬性與定義和抖音還是有區(qū)別,不能直接去更改方式。這塊網(wǎng)站也做了對(duì)應(yīng)的輔助調(diào)整,比如釋放雙眼,帶上耳機(jī),聽聽看、美女小姐姐視頻講產(chǎn)品(這里必須吐槽一下聽文章的功能,語(yǔ)音包太難聽,還不如不聽。視頻號(hào)做的都是美女小姐姐講產(chǎn)品,不求可以選擇語(yǔ)音包,至少換個(gè)女聲吧)。

小明雖然沒(méi)有看到每個(gè)頁(yè)面的埋點(diǎn)數(shù)據(jù),但是小明通過(guò),發(fā)文、問(wèn)答、發(fā)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做了一個(gè)粗略的數(shù)據(jù)分析:網(wǎng)站的用戶關(guān)注點(diǎn)還至于主要功能,再具體點(diǎn),應(yīng)該說(shuō)是最新發(fā)布的文章,輔助功能沒(méi)有跑起來(lái),可能大家說(shuō)集中點(diǎn)在主功能上不是對(duì)的嗎,輔助功能是給小部分用戶用。

但是我們做系統(tǒng)我們講究是連貫與畫圈,大家可以思考一下,比如點(diǎn)贊關(guān)注真的只是為了支持一下作者嗎,這個(gè)目的到底是什么,對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是為了什么,只有輔助功能跑起來(lái),這些東西才有進(jìn)一步的玩法。

當(dāng)然網(wǎng)站也在很用心的去發(fā)展這些社區(qū)問(wèn)答,目前來(lái)看還是有可進(jìn)步的空間。但是小明覺(jué)得這些功能還是很難做起來(lái),對(duì)應(yīng)網(wǎng)站的用戶還是比較垂直,又出來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的寒冬,小明認(rèn)為,我們不能帶著愿望去做功能,如果寒冬不過(guò)去或者變了一個(gè)天地呢。

小結(jié)一下:軟件已經(jīng)做到閉環(huán),但是用戶沒(méi)有圍繞設(shè)計(jì)的閉環(huán)跑起來(lái)——缺少紅牛跑不動(dòng)。

二、如何破解:跳出舒適圈,重新定義才能放下過(guò)去

企業(yè)需要穩(wěn)定營(yíng)收,當(dāng)然網(wǎng)站本來(lái)收入就不唯一。這些我們暫時(shí)不考慮。小明認(rèn)為網(wǎng)站需要新的小組,重新定義如今的產(chǎn)品環(huán)境、用戶環(huán)境、科研技術(shù)環(huán)境,變現(xiàn)模式。開創(chuàng)出屬于當(dāng)前環(huán)境的產(chǎn)品進(jìn)行替代或者說(shuō)是補(bǔ)充更精確點(diǎn)。

1. 新的用戶群體——AI虛擬人

在AI時(shí)代開啟后,我們?nèi)蘸竺媾R的用戶還只是人類嗎?我們需要提前考慮AI用戶進(jìn)入,其實(shí)這對(duì)知識(shí)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)要有優(yōu)勢(shì),目前的AI技術(shù)雖然不成熟,但是很適合用于虛擬知識(shí)型網(wǎng)站。

為什么我會(huì)說(shuō)日后的目標(biāo)客戶會(huì)包含AI虛擬人,我們可以通過(guò)周邊產(chǎn)品的分析來(lái)看。我們來(lái)看一下最熱門,大家愿意投錢做的產(chǎn)品 – 婚戀產(chǎn)品。

婚戀產(chǎn)品的火熱在一個(gè)因素是因?yàn)檎也坏胶线m的人,這個(gè)信號(hào)就代表這個(gè)AI虛擬人的需求是有市場(chǎng)的。學(xué)習(xí)正如孔子說(shuō)的“學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂(lè)乎”,未來(lái)的學(xué)習(xí)在于學(xué)的快樂(lè),人非圣賢,誰(shuí)天天和你說(shuō)話,可以讓你學(xué)習(xí)快樂(lè)。當(dāng)人類不滿足于這一點(diǎn)的時(shí)候,AI虛擬人就可以滿足他們。AI虛擬人的教育方式都可以讓你更容易接受(參考GPT4測(cè)試報(bào)告)。

2. 新的讀文方式:從主體變成旁觀者

人人產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站很多之前的作者不在發(fā)文,他們大多是發(fā)現(xiàn),如今的文字已經(jīng)很難再吸引人了,他們很多都轉(zhuǎn)入短視頻市場(chǎng)。視頻比較還是這個(gè)時(shí)代的主流。我覺(jué)得視頻時(shí)代也有過(guò)氣的一天,這個(gè)是需要各個(gè)行業(yè)不斷試錯(cuò)才能成功的。但是知識(shí)類網(wǎng)站還是需要保留文字的方式,因?yàn)楸阌诓樵兓乜?。我覺(jué)得可以引入AI學(xué)習(xí)的能力,讓幾個(gè)AI去從不同的角度來(lái)介紹文章,比如有朗讀文章的AI、總結(jié)文章要點(diǎn)的AI、討論文章的AI,還需要支持查詢功能。

主旨:讓文字更有生氣,讓沒(méi)有閱讀習(xí)慣的用戶也可以通過(guò)看人討論或者聽人討論的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。

簡(jiǎn)略寫一個(gè)產(chǎn)品文檔,幫助大家理解:

項(xiàng)目目標(biāo):

創(chuàng)新傳統(tǒng)的閱讀方式,引入AI技術(shù),使文字更具吸引力。提供更多元化的學(xué)習(xí)方式,滿足不同用戶的需求。提升用戶的閱讀體驗(yàn),增強(qiáng)用戶的學(xué)習(xí)效率。

產(chǎn)品方案:

我們的產(chǎn)品將引入AI技術(shù),為用戶提供多種閱讀方式。以下是我們的主要功能:

1)AI多角色朗讀

培養(yǎng)一個(gè)朗讀AI,區(qū)別平臺(tái)當(dāng)前的朗讀,打破單一的文字生成語(yǔ)音功能,通過(guò)AI技術(shù)的區(qū)分,生成不同語(yǔ)氣、聲線的朗讀。

2)AI總結(jié)

培養(yǎng)一個(gè)總結(jié)AI,能夠提取文章的主要觀點(diǎn)和信息,生成一份簡(jiǎn)潔的總結(jié)。這樣,用戶可以在時(shí)間緊張時(shí)快速獲取文章的核心內(nèi)容。

3)AI討論

培養(yǎng)一個(gè)討論AI,能夠提出對(duì)文章的見(jiàn)解和問(wèn)題,引發(fā)深入的討論。這樣,用戶可以通過(guò)AI的引導(dǎo),從不同的角度理解和思考文章的內(nèi)容。

4)查詢功能

我們會(huì)繼續(xù)保留和優(yōu)化查詢功能,讓用戶能夠快速找到他們需要的信息。

(寫文章宗旨:一切我們都點(diǎn)到為止,哈哈哈)

3. 高維度社區(qū):人人都是高管

可以培育不同身份的AI,用戶可以通過(guò)創(chuàng)建群去自由添加AI進(jìn)行提問(wèn)。這種方式用戶不需要像在一些問(wèn)答社區(qū)那樣,提問(wèn)后還要等待其他用戶回復(fù),既節(jié)省時(shí)間成本,也避免了等待過(guò)程中可能獲得的錯(cuò)誤信息。因?yàn)橐话阈“子脩魶](méi)有能力辨別回復(fù)信息的真?zhèn)?。提?wèn)的主要用戶群體也是小白用戶。

簡(jiǎn)略寫一些功能特點(diǎn):

多維度AI培育:高維度社區(qū)提供多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的AI,涵蓋廣泛的知識(shí)和技能。自由創(chuàng)建群組:用戶可以自由創(chuàng)建群組,并根據(jù)自身需求添加多個(gè)AI,形成一個(gè)多元化的問(wèn)題解答團(tuán)隊(duì)。智能匹配AI:系統(tǒng)根據(jù)用戶提問(wèn)的內(nèi)容和群組設(shè)置,智能匹配最適合回答問(wèn)題的AI即時(shí)回答:用戶無(wú)需等待其他用戶的回復(fù),一旦問(wèn)題提交,系統(tǒng)會(huì)立即將問(wèn)題轉(zhuǎn)交給AI進(jìn)行處理,并迅速返回準(zhǔn)確的回答。

4. 路漫漫其修遠(yuǎn)兮:做到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理真的很難

雖然網(wǎng)站叫人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,但是進(jìn)入網(wǎng)站的用戶,大部分還是朝著產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位來(lái)的。產(chǎn)品的思維影響著各行各業(yè)。小明很認(rèn)同人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的這個(gè)概念,每個(gè)人不管是生活還是工作,都需要有自己的規(guī)劃,只要你想理性思考,就跳不出產(chǎn)品的思維模式。小明自我學(xué)習(xí)的方式就是在生活里運(yùn)用產(chǎn)品的思維,比如出差到了一個(gè)陌生的地方,不去看導(dǎo)航,根據(jù)產(chǎn)品思維去分析周邊,得到路線,然后去驗(yàn)證結(jié)果等。

我們需要擴(kuò)展使用的用戶,特別是一些實(shí)體行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)者。我日常就發(fā)現(xiàn)很多小商販都在學(xué)做私域。但是只會(huì)頭條流水文,主要原因是他們的文化程度與日常需求在此。

前些日子,我就問(wèn)了為什么網(wǎng)站沒(méi)有千人千面。也得到了想要的回答。(答案各位可以查看問(wèn)答)主要原因還是用戶面太單一,都是垂直用戶,還談何千人千面。所以當(dāng)用戶群體擴(kuò)大后,最終還是要走千人千面或者智能推薦(如果用戶都看最新的了,網(wǎng)站的推薦、關(guān)注意義就不大了,只能算個(gè)給作者鼓勵(lì))。

三、前途兩茫茫:為什么不找產(chǎn)品來(lái)規(guī)劃

小明觀察到,現(xiàn)代社會(huì)中許多畢業(yè)生和工作多年的人都感到職業(yè)方向感迷茫。一方面,傳統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃渠道如學(xué)校教育和家長(zhǎng)指導(dǎo),更關(guān)注如何獲得簡(jiǎn)歷上的資源,但忽略是否與個(gè)人興趣和能力匹配。另一方面,初出茅廬的畢業(yè)生難以評(píng)估各行業(yè)的真實(shí)情況,第一份工作對(duì)職場(chǎng)生涯影響重大。

(娛樂(lè)問(wèn)答不必當(dāng)真,只是表明用戶各種需求)

小明認(rèn)為,應(yīng)建立一個(gè)詳細(xì)的職業(yè)顧問(wèn)功能。它可以通過(guò)對(duì)答和大數(shù)據(jù)分析,了解用戶的各種個(gè)人特征,如興趣、能力、性向和資質(zhì)等。然后,匹配合適的職業(yè)建議。同時(shí),系統(tǒng)內(nèi)還可以提供各行業(yè)詳細(xì)的描述資料,讓用戶了解真實(shí)的工作內(nèi)容和發(fā)展空間。這不僅可以幫助用戶明確職業(yè)方向,避免選擇不合適的行業(yè)浪費(fèi)時(shí)間,也可能成為新的變現(xiàn)思路。

簡(jiǎn)略寫一個(gè)功能文檔:

功能簡(jiǎn)介:一款基于AI算法的個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃與推薦系統(tǒng)。

核心功能:

個(gè)性化問(wèn)卷:系統(tǒng)通過(guò)問(wèn)卷分析用戶個(gè)人信息、興趣愛(ài)好和職業(yè)期望。AI匹配:運(yùn)用深度學(xué)習(xí)算法,對(duì)比用戶與各行業(yè)匹配程度,結(jié)合用戶個(gè)人發(fā)展階段進(jìn)行精準(zhǔn)分析。職業(yè)圖谾:包含各大行業(yè)完整職業(yè)體系,助用戶全面了解工作內(nèi)涵和發(fā)展通道。職業(yè)推薦:基于匹配結(jié)果,為用戶精準(zhǔn)推薦2-3個(gè)最適合的職業(yè)方向。詳細(xì)介紹:為每項(xiàng)推薦職業(yè)提供詳盡工作描述、未來(lái)5年發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。在線輔導(dǎo):用戶可隨時(shí)與AI導(dǎo)師線上溝通,針對(duì)個(gè)人情況咨詢專業(yè)建議。職業(yè)報(bào)告:系統(tǒng)為每個(gè)用戶提供專屬職業(yè)發(fā)展報(bào)告,記錄規(guī)劃歷程幫助決策。行業(yè)動(dòng)態(tài):實(shí)時(shí)推送各種職業(yè)和行業(yè)的最新信息,幫助用戶把握變化。

……

四、總結(jié)

小明文章的所寫的功能是小明一直對(duì)AI時(shí)代的思考展開的,不考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題,因?yàn)楫a(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候是不能考慮技術(shù)的,不然做產(chǎn)品規(guī)劃是受限制的。還有就是這也是小明的一家之言,畢竟小明沒(méi)有完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。最后預(yù)祝人人都是產(chǎn)品經(jīng)理越來(lái)越好,因?yàn)椴缓玫脑?,我之前寫的發(fā)布文章可能也就沒(méi)了。

五、彩蛋——我們?yōu)槭裁粗荒馨l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的生命周期規(guī)律,為何很少走出產(chǎn)品的衰退期

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)比較大的(基于產(chǎn)品的嗅覺(jué)),小明就不公開討論了,下面我們引用AI的回答說(shuō)一下常見(jiàn)的原因。大家也可以自己思考一下。

產(chǎn)品的生命周期通常包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。這四個(gè)階段各自有其特性和挑戰(zhàn)。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),他們的任務(wù)是管理這個(gè)過(guò)程,并盡可能地延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。然而,每款產(chǎn)品最終都會(huì)進(jìn)入衰退期,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的自然規(guī)律。

以下是一些闡明這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵因素:

市場(chǎng)飽和:當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上成功,會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)飽和。這可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的銷量下滑,進(jìn)入衰退期。客戶需求變化:隨著時(shí)間的推移,客戶的需求和期望也會(huì)變化。如果產(chǎn)品不能及時(shí)適應(yīng)這些變化,就可能會(huì)失去市場(chǎng)份額。技術(shù)更新?lián)Q代:科技的進(jìn)步意味著新的、更優(yōu)秀的產(chǎn)品會(huì)不斷出現(xiàn)。舊的產(chǎn)品可能因?yàn)闊o(wú)法與新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而進(jìn)入衰退期。資源限制:有限的資源意味著公司必須在其產(chǎn)品組合中做出選擇。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品開始衰退,公司可能會(huì)將資源轉(zhuǎn)移到其他有更大潛力的產(chǎn)品上。

(引用GPT4.0回答)

本文由 @產(chǎn)品小明 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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