第十四屆全國運動會和全國第十一屆殘疾人運動會暨第八屆特殊奧林匹克運動會于9月15日至10月29日在陜西省舉行。9月13日，湖北省代表團首批72名體育健兒和工作人員來到武漢天河機場，搭乘東航武漢公司航班前往西安。

湖北省代表團進入候機樓，即可享受專屬值機柜臺、專屬行李通道、專屬休息區(qū)域。同時，交運行李加掛“優(yōu)先行李標識”和“特殊行李標識”，行李裝卸環(huán)節(jié)按照優(yōu)先行李的操作規(guī)范要求安排艙位裝機?？团摐蕚淞颂貏e的機上廣播，預祝體育健兒取得優(yōu)異成績。同時，工作人員第一時間與東航西北公司做好信息傳遞，為旅客提供到站后的快速、便捷、貼心服務。

面對疫情常態(tài)化防控，東航武漢公司購置自動手消機器，指定專人核驗“健康碼”及48小時內核酸檢測證明，做好體溫測量等，為體育健兒出行提供疫情防控支持。

同時，為特殊旅客提供協(xié)助服務，加大柜臺巡視力度，安排專人重點關注旅客需求情況，全方位做好服務保障工作，為涉賽旅客提供舒適、高效、優(yōu)質的出行體驗。

關鍵詞： 全運會 西安參賽 湖北代表團 服務保障