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從“夠不夠”到“夠不夠好” 多一個字,讓消費上層次
2025-03-21 13:51:49來源: 央視新聞客戶端
服務消費,一頭連著民生福祉,一頭連著經(jīng)濟發(fā)展,此次出臺的方案,專列了“服務消費提質(zhì)惠民行動”,并給予了最多的篇幅,提出6條重點任務。包括,優(yōu)化“一老一小”服務供給,促進生活服務消費,擴大文體旅游消費,推動冰雪消費,發(fā)展入境消費,穩(wěn)步推進服務業(yè)擴大開放。

破解“足不足”問題是服務消費增長的關(guān)鍵之一。當前,一老一小相關(guān)服務經(jīng)常處于供不應求的狀況,方案在服務消費部分首先就提出要推進適老化改造、發(fā)展抗衰老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟等等。

今年以來,機器人技術(shù)的發(fā)展讓很多人對未來機器人+養(yǎng)老充滿期待。不久前,國際電工委員會已正式發(fā)布由我國牽頭制定的養(yǎng)老機器人國際標準。雖然完全靠機器人照護還需要時間,但在一些地方,機器人技術(shù)已經(jīng)開始用于提升老年人的生活質(zhì)量。

增加養(yǎng)老服務供給 機器人咋幫忙?

在浙江杭州,最近這款智能輔助型外骨骼機器人開始在養(yǎng)老機構(gòu)試點應用,通過人機協(xié)同技術(shù),可以幫助行動不便的老年人重獲行動自由,88歲的史志鈞老人平時行動不便,靠著這款外骨骼機器人的幫助,就可以扶著欄桿自主行走了。

科技的發(fā)展不僅改善老年人的生活質(zhì)量,還可以大大減輕照護者的工作強度。

另外機器人技術(shù)還可以用在失能老人的護理等方面,在廣東省深圳市養(yǎng)老護理院,最近有幾個康復機器人開始上崗,可以為老人提供艾灸、推拿、超聲波等康復服務,這款機器人則可以跟老人下象棋,另外還有陪伴機器人、扶抱機器人也已進入測試引入階段。

民政部表示,下一步將進一步創(chuàng)新“智慧+”養(yǎng)老新場景,拓寬“平臺+”養(yǎng)老新渠道,鼓勵平臺企業(yè)拓展養(yǎng)老服務消費新場景,支持養(yǎng)老服務與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展。

民政部養(yǎng)老服務司副司長 李永新:要創(chuàng)新拓展智慧加行業(yè)加平臺加養(yǎng)老服務消費新場景、新業(yè)態(tài),通過科技賦能、行業(yè)融合、平臺整合等方式,有效匯聚不同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源以及優(yōu)勢服務內(nèi)容方式為老年人提供更加豐富便利的服務,進一步暢通養(yǎng)老服務消費渠道。

服務消費提質(zhì)惠民 為何聚焦“一老一小”?

一方面增加對老年群體的服務供給,對“一小”,也有一些具體措施,比如,鼓勵發(fā)展社區(qū)嵌入式托育、用人單位辦托和托幼一體服務;對普惠托育機構(gòu)給予場地支持和運營補助等。

服務消費提質(zhì)惠民,為什么要重點聚焦增加對“一老一小”的服務供給?來聽專家的解讀。

近年服務需求不斷增加 市場規(guī)模巨大

近些年,面對各種群體的服務需求在不斷增加。比如對老年群體的多層建筑加裝電梯、老年助餐服務等,還有解決托育問題,以及涉及生活性服務的一刻鐘便民生活圈、家政服務等。這些服務的市場規(guī)模也非常大,比如銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模目前在7萬億元左右,預計2035年將達到30萬億元左右;家政服務業(yè)市場規(guī)模也已超萬億元。

面對現(xiàn)階段一些服務不足問題,怎樣發(fā)動市場等多方力量來解決?繼續(xù)聽專家怎么說。

支持服務消費場景創(chuàng)新業(yè)態(tài)融合產(chǎn)業(yè)集聚

發(fā)動各方力量加強服務供給能力,服務有了,但是更要好,并且能帶動多領(lǐng)域消費以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。方案就提出,支持服務消費場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)業(yè)集聚。并且專列了兩項:擴大文體旅游消費、推動冰雪消費。

說到文旅帶動的消費火熱,這幾年大家都切切實實感受到了。無論是因美食出圈、還是因影視劇的熱播爆火,很多城市的“美食經(jīng)濟”“演出經(jīng)濟”“文博經(jīng)濟”“賽事經(jīng)濟”都產(chǎn)生一連串的連鎖反應。拿最近最火的電影《哪吒2》來說,就是非常典型的文化帶動旅游消費以及周邊產(chǎn)業(yè)的例子。

那高品質(zhì)的服務怎樣帶來消費升級、業(yè)態(tài)融合?來聽《財經(jīng)老王》記者王雷帶來的觀察。

電影美食號召力 怎么變消費動力

總臺央視記者 王雷:拿今年爆火的《哪吒2》來說,這部電影高品質(zhì)的觀影體驗,不僅讓它連續(xù)創(chuàng)造多項紀錄,也讓文旅市場、消費市場,甚至生產(chǎn)企業(yè)紛紛踩上“風火輪”,掀起陣陣熱潮。

我們之前在新聞里報道過部分商家推出的太乙手撕雞、混天綾拌海草,還有風火輪套餐等等,還有天津、湖北等地的特產(chǎn)藕粉,也借著哪吒的東風,使銷量增長了好幾倍。

更火的是周邊手辦市場。《哪吒2》衍生品開發(fā)已經(jīng)形成了超百億元級的大市場。不少服飾、文具、繪本,特別是盲盒手辦一度上線即售罄。湖南的一家玩具制造公司,光憑《哪吒2》訂單,累計銷售額就達到了2.5億元。小手辦,還帶動了激光雕刻、3D打印、包裝設計等長長的產(chǎn)業(yè)鏈。

《哪吒2》只是最近的一個例子,其實,倒回去十年,我臺《舌尖上的中國》熱播,精美的紀錄片帶動的很多地方美食的熱銷,就是一個先驗的例子。當年很多人都有著看著電視、流著口水,刷著手機下單的經(jīng)歷。提升服務品質(zhì),提升產(chǎn)品品質(zhì),就能提升大家消費的動力。

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