長江日報(bào)大武漢客戶端8月16日訊　“玫瑰街過早后，可以前往東湖綠道、凌波門，下午再去湖北省博物館欣賞越王勾踐劍……”這是“00后”武漢小伙鄒昂哲為來漢旅行的游客精心設(shè)計(jì)的一日行程。

【資料圖】

從今年春節(jié)開始，國內(nèi)旅游市場逐漸升溫，作為網(wǎng)紅城市之一的武漢旅游熱度始終不減。5月中旬，受網(wǎng)友啟發(fā)，武漢本地人、大學(xué)生鄒昂哲開始嘗試兼職做起旅游帶玩，目前他的訂單已經(jīng)排到一周后?！拔以谏缃幻襟w上收到的私信詢問不少，最多的一天有15位游客想請我?guī)?。”鄒昂哲打開社交媒體賬號的私信界面，向下滑動了快十下，都未見底。

鄒昂哲說，做這件事的初衷是希望勤工儉學(xué)賺些生活費(fèi)，隨著與各地游客交流的深入，他逐漸萌發(fā)出一種想法：推介武漢?！拔錆h是我的家鄉(xiāng)，希望在我的陪伴下讓游客們?nèi)轿桓惺芪錆h的魅力”。

“00后”武漢小伙鄒昂哲嘗試兼職旅游帶玩，會為游客制作詳盡的日程安排。 記者劉克取 攝

個(gè)性化帶玩，希望留下獨(dú)一份的回憶

近日，長江日報(bào)記者見到鄒昂哲時(shí)，他剛剛順利完成一單，在漢口火車站送游客踏上返程列車。當(dāng)日氣溫已達(dá)38℃，在室外短短兩分鐘，鄒昂哲的額頭、鼻尖便冒出汗珠。這一天，他已經(jīng)喝完4瓶水。

鄒昂哲是武漢工程大學(xué)在校學(xué)生，9月就將升入大四，他打趣自己是“漢四代”。大到名勝古跡，小到本地人會去的“刁子角老店”，他都熟悉。最初，鄒昂哲看到一位重慶網(wǎng)友發(fā)布“提供帶玩”的帖子后，立刻想到自己也可以效仿。

說干就干，鄒昂哲在社交媒體上發(fā)布了可提供帶玩服務(wù)的帖子。5月中旬，鄒昂哲第一次接待了來自南通的三位游客。鄒昂哲說，前一天晚上11時(shí)雙方談妥后，他熬夜做好攻略，“實(shí)際上心里沒底，但只想把這件事辦好，開個(gè)好頭”。

在緊張又期盼的心情下，鄒昂哲在漢陽一酒店接到了三位游客。古德寺、黎黃陂路、同興里、黃鶴樓、紅樓、省博……短短的兩三天，大家相處愉快，鄒昂哲感覺“心里輕松一截”，游客對武漢充滿好奇，還向他學(xué)了幾句武漢話，“吃了冇”“有板眼”“蠻閃”……歡聲笑語中彼此關(guān)系更進(jìn)一步。

暑期以來，鄒昂哲只休息了一周，其余時(shí)間幾乎被排滿。深圳、濟(jì)南、哈爾濱……鄒昂哲帶玩的游客來自五湖四海，多數(shù)是一家人或是三五好友結(jié)伴，行程規(guī)劃通常是兩三天。

鄒昂哲向長江日報(bào)記者展示他做的個(gè)性化攻略。 記者劉克取 攝

服務(wù)定價(jià)參考社交媒體上其他人的帶玩服務(wù)，如果雙方基本確定意向，游客需按天提前預(yù)付定金，鄒昂哲會根據(jù)游客需求，制作一份詳盡的日程安排?！白鰝€(gè)性化攻略要花一兩個(gè)小時(shí)，包括出行方式、人均價(jià)格都會列清楚?！?/p>

“希望一個(gè)字一個(gè)字敲出來的計(jì)劃能是他們獨(dú)一份的回憶。”鄒昂哲舉例說，有的游客喜歡看風(fēng)景，他就不會帶他們?nèi)ビ慰投嗟慕謪^(qū)，設(shè)計(jì)的路線會串起景點(diǎn)，盡量不浪費(fèi)時(shí)間。

陪伴各地游客探尋三鎮(zhèn)街頭后更愛武漢

作為一名本地人，鄒昂哲說，希望將文化底蘊(yùn)深厚的景點(diǎn)推介給游客，如“楚天第一樓”晴川閣。

“晴川閣，知名度不算最高，但游玩體驗(yàn)其實(shí)非常好?！编u昂哲笑著說，現(xiàn)在，不少游客傾向選擇人少景好的景點(diǎn)，晴川閣剛好滿足這一需求：登上晴川閣不僅能看到壯闊豪邁的長江，楚人“依山就勢筑臺、臺上建造樓閣”的風(fēng)貌也令人難忘。

為了保證游客體驗(yàn)，鄒昂哲會提前查閱相關(guān)資料或踩點(diǎn)。6月，他專門將東湖沿線的熱氣球、索道、纜車等設(shè)施全部體驗(yàn)一遍，“做好功課，介紹自己的城市才更有底氣”。

鄒昂哲正在熱情介紹景點(diǎn)。 記者劉克取 攝

幾個(gè)月以來，鄒昂哲與許多游客產(chǎn)生了“意料之外的情感聯(lián)結(jié)”。他接待的第一單游客在回到南通后，便給他寄來當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)麻蝦醬，鄒昂哲立刻買了孝感米酒回贈。7月初，鄒昂哲與來自香港的兄弟倆一天暴走21公里，手機(jī)里還留存著三人合影。在東湖落雁景區(qū)，來自寧波的6歲小女孩走不動時(shí)，鄒昂哲將她抱起來欣賞風(fēng)景……

在鄒昂哲的理解里，帶玩服務(wù)是“陪伴經(jīng)濟(jì)”，服務(wù)提供者要通過出租自己的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)去滿足消費(fèi)者需求?！白鰩娴娜瞬粌H要能聊天，緊急應(yīng)變能力、細(xì)心服務(wù)也非常重要?！?/p>

鄒昂哲打開背包，展示起礦泉水、防曬衣、充電寶、驅(qū)蚊水和創(chuàng)可貼，“這些是為游客準(zhǔn)備的，要想得細(xì)致才能做好服務(wù)”。

年輕人從來向往“遠(yuǎn)方”，而當(dāng)目光收回至“身邊”，陪伴各地游客探尋三鎮(zhèn)街頭后，鄒昂哲更熱愛武漢，“我愛武漢，也為它自豪！”

雙方更多是為了“交朋友”

選擇做帶玩的“東道主”與選擇找?guī)娴挠慰屯е愃葡敕ǎ麄兏嗍菫榱私慌笥?。記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到在北京工作的林鈺（化名），4月中旬，她來武漢出差時(shí)曾體驗(yàn)過旅游帶玩。

出差前，林鈺在社交軟件“小紅書”上搜索武漢游玩攻略時(shí)，刷到了大學(xué)生兼職帶玩的信息，覺得十分新奇。出于安全考慮，她找到一名女大學(xué)生，對方去過不少吃喝玩樂的“刁子角”。

確定基本意向后，這位女大學(xué)生規(guī)劃好行程。兩人去了黃鶴樓、湖北美術(shù)館和黎黃陂路，還去江邊坐輪渡看日落。兩人一起逛街、打卡拍照，還去了一家藏在社區(qū)里的餐館，林鈺品嘗了幾道招牌武漢菜后十分驚喜，“一起City　Walk比一個(gè)人玩還是有趣多了，如果她不帶我來吃，我肯定找不到這里”。

旅途中，女孩告訴林鈺，她希望通過這份兼職交到朋友，也能從游客視角再次發(fā)現(xiàn)不一樣的風(fēng)景。體驗(yàn)帶玩后，林鈺很認(rèn)可這一具備社交屬性的旅游方式。她說，以后去其他城市也會首先想到找?guī)妗！拔錆h既有江湖氣魄，也有溫柔浪漫的一面，給我留下了非常美好的回憶?！?/p>

律師提醒：建議帶玩服務(wù)雙方核實(shí)身份信息并保留相關(guān)依據(jù)

湖北萬澤律師事務(wù)所陳燕雄律師分析認(rèn)為，帶玩的當(dāng)事人雙方大多是通過社交平臺或聊天軟件進(jìn)行溝通和約定，存在一定安全性風(fēng)險(xiǎn)，目前尚未有直接適用的法律準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確的法規(guī)禁令，但從廣義的法律角度來看，雙方之間屬于私人之間的服務(wù)約定，本質(zhì)上屬于服務(wù)合同關(guān)系，應(yīng)遵守《民法典》相關(guān)規(guī)定。

“帶玩旅游中，雙方主要是基于彼此信任來約定，但仍需具備一定的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識?！标愌嘈勐蓭熃ㄗh，游客需通過具有實(shí)名認(rèn)證功能的社交平臺選擇服務(wù)方，雙方應(yīng)核實(shí)身份信息并保留相關(guān)依據(jù)，也可對帶玩旅游的內(nèi)容進(jìn)行書面約定，支付報(bào)酬后保留相應(yīng)憑據(jù)。此外，發(fā)生爭議時(shí)建議通過消協(xié)調(diào)解或訴訟等方式進(jìn)行維權(quán)。

（長江日報(bào)記者劉克取 劉晨瑋 實(shí)習(xí)生封思彤）

【編輯：丁翾】

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