近來，美國佛羅里達珠寶設(shè)計師瑪格麗塔（Margarita Sciapin）發(fā)現(xiàn)自己12歲的女兒頻繁遭到其他孩子的嘲弄，

身為一個負(fù)責(zé)任的媽媽，這件事讓她感到非常煩心，

瑪格麗塔下定決心，一定要弄清究竟。

(資料圖)

（瑪格麗塔）

四處打聽了一番后， 瑪格麗塔萬萬沒有想到，女兒遭到霸凌的原因竟是自己。

這段時間，當(dāng)?shù)匾患疫B鎖面包房將她的照片做成海報，張貼在最顯眼的位置，

她被描述成一個“蛋糕大盜”，姓名和信用卡信息也被公之于眾。

（瑪格麗塔的海報）

得知真相的瑪格麗塔精神受到重創(chuàng)，出現(xiàn)了呼吸急促和心跳加速等肢體癥狀，不得不住院治療。

瑪格麗塔有著體面的工作， 還努力經(jīng)營著自己的網(wǎng)紅身份，倡導(dǎo)健康飲食，并且時常分享全家的合照，

這樣一個外表光鮮的人，為什么還會做出如此名譽掃地的事呢？

（瑪格麗塔）

這事，還得從今年1月說起。

年初，瑪格麗塔從當(dāng)?shù)匾患颐麨椤鞍屠枨宄俊保≒aris Morning Bakery）的面包房中買了一個價值 29 美元（約合210元）的摩卡蛋糕。

（“巴黎清晨”面包房）

但結(jié)賬后，瑪格麗塔才發(fā)現(xiàn)店員給錯了蛋糕，

她要求換成自己所需要的那款，但店員表示， 根據(jù)面包房的規(guī)定，員工無權(quán)直接為顧客退換蛋糕， 只能先退款，再重新購買。

瑪格麗塔不想把事情搞得如此復(fù)雜，也不愿擔(dān)著付兩份錢的風(fēng)險，

她告訴員工“算了算了，不用再折騰了”，然后就帶著原來的蛋糕離開了面包房。

（“巴黎清晨”售賣的摩卡蛋糕）

然而，在店員的記憶中，事情遠沒有瑪格麗塔所說的這樣簡單，

當(dāng)時她的態(tài)度非常粗魯，完全沒有耐心可言。

店員記得，瑪格麗塔要求退還蛋糕時，自己已經(jīng)幫她操作了退款，并曾試圖向她解釋退款不會立即顯示在信用卡賬單上，

瑪格麗塔十分生氣，根本不理會自己在說些什么，也不愿在店里多待一秒，拿起蛋糕就直沖沖地走了出去。

可是，當(dāng)時退款已經(jīng)生成，只是因為銀行流程問題，退款結(jié)果暫時未返回，

這就等于，瑪格麗塔其實沒有付錢就帶走了蛋糕。

面包房經(jīng)理堅持認(rèn)為，如果瑪格麗塔當(dāng)時稍微有些耐心，這場風(fēng)波完全可以避免。

“如果她能稍等兩分鐘，讓員工有時間給我發(fā)個消息問問怎么打印退款收據(jù)，退款結(jié)果自然就能到她手中。

可她一直在催，非常急躁，也根本不給我們解釋的機會?！?

（瑪格麗塔）

面包房認(rèn)為瑪格麗塔就是想利用這個時間差“白嫖”蛋糕，于是從社交網(wǎng)絡(luò)上找來她的照片，做成海報，分發(fā)到“巴黎清晨”的各家分店，

警示各位員工提防這位“蛋糕大盜”和不講理的“Karen”。

在海報的推波助瀾下，當(dāng)?shù)卦絹碓蕉嗳酥懒爽敻覃愃牡案馐录?

消息也漸漸傳到孩子們的耳中，導(dǎo)致她女兒成了無辜的受害者。

瑪格麗塔解釋說，在確認(rèn)收到退款后，她曾拜托朋友拿著自己的卡到面包房里為蛋糕付錢，

她也曾聯(lián)系過面包房，要求他們將海報撤下，但對方卻一副嗤之以鼻的態(tài)度，

這讓她忍無可忍，不得不采取法律手段。

瑪格麗塔將“巴黎清晨”告上法庭，控訴他們犯下誹謗罪和精神傷害罪，并要求賠償5萬美元。

她聲稱對方將自己誣陷為小偷，不僅損害了名譽，還連帶導(dǎo)致自家的珠寶生意客源減少，

制作海報的面包房必須對此負(fù)責(zé)。

（瑪格麗塔）

目前，訴訟正在審理之中，

海報已經(jīng)從“巴黎清晨”各家連鎖店的公共區(qū)域撤下，但所造成的影響短時間內(nèi)卻很難消除。

網(wǎng)友們各持己見，有人站在店家一邊，認(rèn)為不守規(guī)矩的顧客就應(yīng)該遭到懲罰：

“店主干得好，這個自以為是的Karen居然覺得退款都拿到了還能留下蛋糕。什么壓力過大，我看是心里太愧疚吧。”

“面包店的確把錢退給她了，但退款沒有及時顯示在她的賬戶上，所以她不相信自己真的收到了退款，然后就帶著蛋糕離開了。

面包店本可以讓這事就這么過去，但我感覺，這位女士肯定刁難過他們。所以他們選擇報復(fù)?！?

但也有人很同情瑪格麗塔的遭遇，明明是店家有錯在先，她反而成了被攻擊的對象：

“不管怎么說，面包房不應(yīng)該這樣做，畢竟一開始是他們先拿錯了蛋糕。”

“是的，退款需要時間。是的，她本可以再等上幾分鐘。是的，她是否真的有必要因為這種‘壓力’而住院治療值得商榷。

但是，是面包店把訂單搞錯在先，她才沒能拿到想要的蛋糕，這是店家的錯。

任何一個會做生意的店家都會把弄錯的蛋糕免費送給她（如果她愿意的話），以此來表示歉意。”

“所以其實是面包店搞砸了？而且他們的員工太蠢，業(yè)務(wù)也不熟練，不知道怎么正確處理退款，然后還公開曝光她的私人信息？

希望她能找到一個好律師，讓面包店賠到傾家蕩產(chǎn)。”

“她的行為聽上去確實有點Karen，但平心而論，這里是佛羅里達博卡拉頓（事件發(fā)生地）。

如果你有她的銀行卡信息，你可以給你的第三方支付處理商打電話，處理商會聯(lián)系她的銀行，銀行繼而會聯(lián)系到她本人。

他們顯然也找到了她的Facebook賬戶，明明可以在網(wǎng)絡(luò)上直接聯(lián)系她或給她發(fā)消息。

但他們卻選擇直接做海報掛人，而且明晃晃地給她孩子學(xué)校里的同學(xué)散布謠言。

不僅如此，他們還試圖把責(zé)任推到她的身上，說什么如果她能再多等兩分鐘之類的。

這一套操作下來可真是混球。善有善報，惡有惡報?！?

對此，你又怎么看呢？

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