數(shù)字化大潮正席卷全球，引發(fā)各行各業(yè)朝著數(shù)字化、智能化方向大步邁進(jìn)。“要推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，推動(dòng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全鏈條的改造，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。”在民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣營(yíng)中，中小企業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)“金字塔”的塔基，量大面廣，是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和躍升的微觀基礎(chǔ)。廣東作為制造業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)大省，2020年數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模約為5.2萬(wàn)億元，占GDP比重46.8%，規(guī)模居全國(guó)第一。廣東中小企業(yè)數(shù)量已超過(guò)700萬(wàn)家，這個(gè)龐大的群體如何抓住“數(shù)字紅利”、完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、激發(fā)企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，破解中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的高成本制約轉(zhuǎn)型意愿、技術(shù)水平難以滿足需求、數(shù)字化人才儲(chǔ)備不足等困境，歸根結(jié)底需要中小企業(yè)與政府做到四“轉(zhuǎn)”四“變”。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要聚焦四個(gè)“轉(zhuǎn)”

一是“轉(zhuǎn)意識(shí)”。中小企業(yè)想要真正做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先要轉(zhuǎn)變的是意識(shí)：要以客戶為中心，思考為何要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值以及如何提升客戶體驗(yàn);其次要以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，不能為了數(shù)字化而數(shù)字化，企業(yè)內(nèi)部需要想清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)于員工還是業(yè)務(wù);最后是以架構(gòu)為牽引，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是系統(tǒng)性工程，要想做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須打破企業(yè)傳統(tǒng)的垂直業(yè)務(wù)體系，以往的業(yè)務(wù)體系一般是基于技術(shù)專業(yè)化職能分工形成的。目前，企業(yè)用戶的偏好日益趨向于動(dòng)態(tài)化和個(gè)性化需求，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中要構(gòu)建基于能力賦能的新型業(yè)務(wù)架構(gòu)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)合作優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

二是“轉(zhuǎn)模式”。模式轉(zhuǎn)變是數(shù)字化轉(zhuǎn)型變現(xiàn)最重要的手段，對(duì)中小企業(yè)而言，數(shù)字化程度越高，生命力越強(qiáng)。數(shù)字化不僅幫助企業(yè)有效降低各類運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和模式變革，有助于企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制等“互聯(lián)網(wǎng)+制造”新模式，孵化催生出中小企業(yè)在各個(gè)行業(yè)的新業(yè)態(tài)和新動(dòng)能，形成新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三是“轉(zhuǎn)組織”。中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，除了企業(yè)中必不可少既懂?dāng)?shù)字化又懂業(yè)務(wù)的人才，也要有一個(gè)相對(duì)固定與獨(dú)立的組織來(lái)承接。因?yàn)橹行∑髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，所以在轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要由業(yè)務(wù)人員和信息技術(shù)人員組成一體化團(tuán)隊(duì)，基于統(tǒng)一的數(shù)字平臺(tái)，共同承擔(dān)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和信息技術(shù)開(kāi)發(fā)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

四是“轉(zhuǎn)方法”。大多數(shù)中小企業(yè)目前的信息化系統(tǒng)多為“煙囪式”，即根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求建立多個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)有自己的數(shù)據(jù)、流程、存儲(chǔ)。這就導(dǎo)致了企業(yè)的IT數(shù)據(jù)散落在各個(gè)系統(tǒng)里，無(wú)法統(tǒng)一管理和統(tǒng)一利用。中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要從過(guò)去圍繞著流程建“煙囪式”IT系統(tǒng)，變?yōu)閷?duì)象、過(guò)程、規(guī)則的全量全要素的數(shù)字化，通過(guò)服務(wù)化的IT來(lái)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。

政府為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航要著重關(guān)注四個(gè)“變”

完善數(shù)字化生態(tài)，謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)境之“變”。結(jié)合中小企業(yè)發(fā)展實(shí)際，按照“寬進(jìn)嚴(yán)管”的原則，進(jìn)一步加大行政審批事項(xiàng)取消下放力度，發(fā)揮數(shù)據(jù)供給與數(shù)據(jù)管理的主體功能，加快推動(dòng)制度供給，深化地方政府服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)中小企業(yè)的體制機(jī)制改革。推進(jìn)數(shù)據(jù)立法，健全數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度，完善數(shù)據(jù)交易標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則制度，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供制度保障。完善數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛情況，著力解決數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)盜竊、占用和侵權(quán)等高頻多發(fā)問(wèn)題，營(yíng)造一流的數(shù)字化生態(tài)，激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)造力。

財(cái)稅利好雙管齊下，實(shí)踐精準(zhǔn)扶持制度之“變”。針對(duì)中小企業(yè)難以承擔(dān)長(zhǎng)周期、大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入，政府有關(guān)部門在財(cái)稅方面需給予更多支持。一方面，可以通過(guò)財(cái)政資金補(bǔ)助、購(gòu)買服務(wù)等方式，出臺(tái)配套政策支持中小企業(yè)“上云上平臺(tái)”。積極探索在重點(diǎn)領(lǐng)域中，比如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智慧能源、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，認(rèn)定一批帶動(dòng)作用明顯的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式示范項(xiàng)目，給予財(cái)政專項(xiàng)資金補(bǔ)助。另一方面，也可以通過(guò)研究開(kāi)發(fā)稅收支持政策、提高法人稅扣除限額，以及延長(zhǎng)稅收優(yōu)惠時(shí)限等方式，從稅收層面對(duì)中小企業(yè)研發(fā)費(fèi)用進(jìn)行一定補(bǔ)償，共同分擔(dān)研發(fā)結(jié)果不確定性的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的技術(shù)研發(fā)投入。

創(chuàng)新資金支持政策，探索全新融資渠道之“變”。優(yōu)化調(diào)整財(cái)政資金的重點(diǎn)支持領(lǐng)域和方向，研究制定中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金支持政策。充分發(fā)揮政府作為“司號(hào)員”的作用，鼓勵(lì)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先地位的龍頭企業(yè)、平臺(tái)企業(yè)設(shè)立產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專項(xiàng)基金，引導(dǎo)社會(huì)資本加大對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入，為產(chǎn)業(yè)鏈上各中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供資金保障。為暢通融資渠道，政府應(yīng)支持各類金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新融資方式，通過(guò)信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償、應(yīng)收賬款抵押、融資擔(dān)保等方式，優(yōu)先支持重點(diǎn)行業(yè)及領(lǐng)域的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

培訓(xùn)數(shù)字化思維，推動(dòng)人才轉(zhuǎn)型量質(zhì)之“變”。大力支持高校、行業(yè)協(xié)會(huì)、轉(zhuǎn)型成效顯著的企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)等多方主體，組織面向中小企業(yè)管理者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有關(guān)培訓(xùn)，培育數(shù)字化思維，加強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型自上而下的推動(dòng)力。推動(dòng)建設(shè)一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才培養(yǎng)教育和實(shí)訓(xùn)基地，鼓勵(lì)中小企業(yè)員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，激發(fā)他們運(yùn)用數(shù)據(jù)的熱情和積極性，提升數(shù)字化技能水平，夯實(shí)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化 數(shù)字經(jīng)濟(jì) 實(shí)體經(jīng)濟(jì) 數(shù)字化升級(jí)