從小區(qū)快遞柜擬收費(fèi)到部分公司宣布將進(jìn)行調(diào)價(jià)，近期快遞行業(yè)頻頻“登上熱搜”。針對近期相關(guān)快遞公司進(jìn)行調(diào)價(jià)的原因，分析認(rèn)為，這反映了快遞行業(yè)當(dāng)下正處于服務(wù)升級、成本上升等時(shí)期的現(xiàn)狀，而展望未來，預(yù)計(jì)具備更好的服務(wù)和口碑的公司將進(jìn)一步脫穎而出。

據(jù)央廣網(wǎng)記者梳理，圓通速遞在官網(wǎng)表示，隨著國內(nèi)疫情防控局面向好，為保障廣大客戶體驗(yàn)，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展，將適當(dāng)調(diào)整快遞服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠幅度。

圖為圓通速遞公告

中通快遞在官網(wǎng)表示，進(jìn)入5月份后，隨著國內(nèi)的疫情形勢好轉(zhuǎn)，為了保障廣大客戶的體驗(yàn)，提供持續(xù)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將對疫情期間的優(yōu)惠政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，具體詳情可咨詢當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)。

圖為中通快遞公告

此外據(jù)媒體報(bào)道，申通、百世、韻達(dá)同樣曾發(fā)布相關(guān)調(diào)價(jià)公告，但目前在官網(wǎng)已經(jīng)撤除。

5月12日，中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿在接受記者采訪時(shí)表示，快遞行業(yè)當(dāng)前處于“三期疊加”：一是服務(wù)升級期，尤其加盟式快遞企業(yè)急需擺脫廉價(jià)快遞的標(biāo)簽，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化調(diào)整帶來服務(wù)價(jià)格的調(diào)整;二是服務(wù)換檔期，數(shù)字化正在重塑物流服務(wù)，包括倉配方面智能化的再投入成本增大;三是基層危機(jī)期，隨著人力等各類綜合成本的上漲，廉價(jià)快遞已經(jīng)帶來部分網(wǎng)點(diǎn)增收不增利，甚至利潤負(fù)增長。

“從去年全行業(yè)情況可見，利潤率普遍下滑。今年第一季度后期，雖然頭部企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)量都有上升，但是由于抗疫期間的免費(fèi)快遞等原因，營收仍出現(xiàn)下降”，楊達(dá)卿說，“這些情況驅(qū)動快遞企業(yè)尋求價(jià)格策略變化，但由于加盟式快遞企業(yè)同質(zhì)化的膠著競爭，幾乎沒有企業(yè)對C端客戶漲價(jià)，目前的漲價(jià)主要是部分B端客戶的調(diào)整。”

記者留意到，從近期上市公司公布的一季報(bào)來看，今年一季度，部分快遞公司營業(yè)收入出現(xiàn)了下滑。圓通速遞一季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)營業(yè)收入為55.34億元，比上年同期下降14.12%; 韻達(dá)股份一季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)營業(yè)收入為56.25億元，比上年同期下降15.86%;申通快遞一季報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)營業(yè)收入為35.73億元，比上年同期下降20.72%。

“對于許多企業(yè)來說，疫情沖擊及換道發(fā)展數(shù)字物流，可能對營收影響還會影響一段，暫時(shí)還是需要戰(zhàn)略忍耐，適當(dāng)提價(jià)做穩(wěn)現(xiàn)金流是一種必然選項(xiàng)。”楊達(dá)卿分析。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林對記者表示，整體來說，這次疫情或令頭部的一些快遞公司業(yè)務(wù)更加集中，特別是對于那些具備更高的數(shù)字化程度、網(wǎng)絡(luò)更加發(fā)達(dá)的公司而言。“好的會越來越好”，盤和林說，從個(gè)人消費(fèi)者而言，也會更加傾向于選擇那些具備更好的服務(wù)和口碑的快遞公司。( 宓迪)

關(guān)鍵詞： 圓通速遞 快遞服務(wù)價(jià)格