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中國人保鄭州分公司車輛理賠效率遭質(zhì)疑:兩個月還未理賠 堪比蝸牛
2018-07-16 10:49:48來源: 鳳凰網(wǎng)河南綜合

近日,一位黃先生求助:在今年5月4日他的北京現(xiàn)代車與一輛依維柯車在尉氏縣發(fā)生碰撞,事情已經(jīng)過去快兩個月了,但是保險(xiǎn)公司一直沒給對方車子定損,黃先生也就一直沒拿到賠償。

黃先生給依維柯所屬公司戶的公司打過電話,說是保險(xiǎn)公司還沒有定損,也給(對方)保險(xiǎn)公司打過電話詢問,但是一直未得到回復(fù)。

隨后黃先生來到中國人民保險(xiǎn)鄭州分公司了解情況,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)稱目前依維柯車在定損過程中,損失目前已經(jīng)確定了一部分,由于依維柯車當(dāng)時被撞翻,底盤大梁有變形可能所以需要把車殼子全部打開才能夠全部確認(rèn)損失,截止目前,還沒有收到修理廠已經(jīng)把拆檢工作做完和可以來確認(rèn)的通知。

工作人員表示是今天保險(xiǎn)公司通知了他們他們才敢拆的車,不通知也是不敢拆的,現(xiàn)在依維柯車今天才打開完,并稱保險(xiǎn)公司不來定損他也沒辦法,他也著急修理。

保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人隨后就聯(lián)系了修理廠并進(jìn)行確認(rèn)說:“依維柯車已經(jīng)在昨天上午全部拆解完畢,今天下午會派出定損人員對車輛損失進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí),下禮拜一給出這個定損結(jié)果,并且約雙方車主來公司簽訂直賠協(xié)議,來解決黃先生提車的問題。”

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示7月6日當(dāng)天晚上18點(diǎn)35分已經(jīng)完成定損,已經(jīng)短信通知了依維柯車主和修理廠并且通知了雙方車主簽字的地點(diǎn)和時間,簽字時間就是今天,簽完字之后就可以拿到賠償了。

關(guān)鍵詞: 中國人保 理賠 效率

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